Главная
Imperial Fitness (Империал Фитнес) - фитнес клуб с бассейном
Imperial Fitness (Империал Фитнес) - фитнес клуб с бассейном
8 (846) 240-60-60« показать телефон
Закрыть[X]
Выберите город
-
Активный отдых на земле
- 0Турбазы
- 0Лыжные базы
- 0Ледовые катки
- 0Активный отдых
- 1Охота
- 1Рыбалка
- 1Картинг
- 1Шахматы
- 1Метание ножей
- 2Автоспорт
- 2Аренда снаряжения
- 2Конные клубы
- 3Фехтование
- 3Велоспорт
- 3Ролики
- 3Скалодром
- 3Сноуборд
- 4Стрельба из лука
- 4Квадроциклы
- 4Спортивное ориентирование
- 4Кайтспорт
- 5Лазертаг
- 5Мотоспорт
- 5Альпинизм
- 6Стрелковый спорт
- 6Горные лыжи
- 13Снегоходы
- 13Шашки
- 15Пейнтбол
- 16Детские лагери
- 14 ноября 2019Юлия Борисова: "Мои группы - это микс из современных и древних практик"
- 23 октября 2019Сергей Блохин: "Интерес к настольному теннису свидетельствует, что это востребованный вид спорта"
- 8 июля 2019Наталья Попова: "Китайцы всегда учатся у русских, а потом их обыгрывают"
- 10 января 2019Фитнес-клуб «МТЛ-Арена»: «Смело идём вперёд!»
- 29 декабря 2018Жизнь в KIN.UP-WELLNESS бьет ключом и заряжает позитивом
|
Татьяна
23 октября 2020 в 09:12 |
И проследите за оборудованием, некоторые сломаны достаточно давно, никто их не ремонтирует. Достоинства: Близко к дому, большой зал. Недостатки:
Пожалуйста, наклейте объявление в женском гардеробе, чтобы дамы не вставали на весы напольные в грязной обуви, и вообще не вставали в обуви! Невозможно, как посмотришь весы все грязные. И был бы огромный вам плюс, если бы запланировали и сделали в душевой дверцы! |
|
Инна (Imperial Fitness)
26 октября 2020 в 13:23 |
Татьяна, добрый день. Объявление обязательно повесим, и в ближайшее время проведем проверку оборудования. Дверцы в душевых кабинах ставить на данный момент не планируем. Спасибо за отзыв! |
|
Анна 25 октября 2020 в 15:41 |
Сам клуб хороший, нужно просто устранить некоторые проблемки. Достоинства: Все есть, сауна, хамам, джакузи, бассейн и тренажерный зал. Недостатки:
После снятия карантина грязный джакузи, стенки с грязью. До карантина этого не было. Такое ощущение, что его никто не моют уже давно. Хлорки много, очень чувствуется, но это не спасает, сами стенки не отмываются. Неудобно, что воды нет и сауну закрывают уже не первый раз и обещают открыть, а в итоге ... |
|
Инна (Imperial Fitness)
26 октября 2020 в 13:27 |
Анна, добрый день. Джакузи почистим в ближайшее время, а вот содержание хлора в воде всегда соответствует норме, проверяем ежедневно. Работу джакузи возобновим в течение недели. Спасибо за отзыв! |
|
Ангелина
12 декабря 2020 в 17:44 |
Добрый день. Можете добавить йогу в выходные дни? |
|
Инна (Imperial Fitness)
17 декабря 2020 в 09:18 |
Ангелина, добрый день. На данный момент расширять расписание не планируем. Спасибо за отзыв! |
|
Наталья 16 декабря 2020 в 12:20 |
Убедительная просьба не включать приточную вентиляцию во время групповых занятий, очень холодно в залах. Достоинства: Отличный фитнес-клуб, приветливый и профессиональный персонал. Недостатки:
Отсутствие занятий по йоге в выходные дни. Просьба вернуть занятие в воскресенье |
|
Инна (Imperial Fitness)
17 декабря 2020 в 09:23 |
Наталья, добрый день. К сожалению система вентиляции позволяет регулировать температуру во всех залах одновременно, а в соседних залах в то же время как правило проходят интенсивные занятия. Спасибо за отзыв. |
|
Раиса 25 декабря 2020 в 22:14 |
Достоинства: Главным достоинством клуба считаю занятия по йоге, которые проводит грамотный и опытный инструктор Кулагина Анна. Анна учит правильно дышать, ставит людей с ног на голову, одновременно расслабляет и концентрирует, заряжает позитивной энергией! Недостатки:
Не хватает воскресного интенсива по йоге |
|
Инна (Imperial Fitness)
28 декабря 2020 в 18:17 |
Добрый день. Спасибо большое за позитивный отзыв! На данный момент расширять расписание групповых не планируем. |
|
Дмитрий 26 декабря 2020 в 07:15 |
Достоинства: Очень приветливый, позитивный и главное отзывчивый персонал. Недостатки:
Да почти нет. Но в зале групповых занятий можно простудиться. Было бы здорово отладить работу приточки. |
|
Инна (Imperial Fitness)
29 декабря 2020 в 10:21 |
Дмитрий, добрый день. Система вентиляции устроена таким образом, что обдув поступает во все залы одновременно. В параллели со спокойными занятиями всегда стоят интенсивные тренировки. Во время интенсива просто необходима хорошая вентиляция. Рекомендуем на статичных направлениях надевать более теплую одежду. Спасибо за отзыв! |
|
Лилия
27 декабря 2020 в 08:32 |
Пожалуйста, отрегулируйте приточки, в залах групповых занятий (пилатес, стретч, йога), очень холодно Достоинства: Хорошая аква зона, прекрасные, грамотные тренера, хорошая, добрая, здоровая обстановка в клубе. Недостатки:
Нет возможности посещать групповые занятия (c потолка дует ледяной воздух) |
|
Инна (Imperial Fitness)
29 декабря 2020 в 10:22 |
Лилия, добрый день. Система вентиляции устроена таким образом, что обдув поступает во все залы одновременно. В параллели со спокойными занятиями всегда стоят интенсивные тренировки. Во время интенсива просто необходима хорошая вентиляция. Рекомендуем на статичных направлениях надевать более теплую одежду. Спасибо за отзыв! |
|
Екатерина
28 декабря 2020 в 18:34 |
Достоинства: В клуб хожу не первый год, как родной стал) Тренерский состав - молодцы большие! Недостатки:
Периодически во время силовых нечем дышать от духоты, а на спининге просто повеситься. Сотрудники говорят, что люди на йоге замерзают, если включена приточка. Т.е. пока в соседнем душном зале расслабляются йогеры, мы просто задыхаемся! Думаю, не стоит объяснять, что перегрев тела и нехватка воздуха на тренировках - дело нешуточное. А на той же йоге можно просто кофту потеплее одеть, раз морозы на улице. |
|
Инна (Imperial Fitness)
29 декабря 2020 в 10:24 |
Екатерина, добрый. Сейчас включаем приточную вентиляцию во время всех групповых занятий. Спасибо за отзыв! |
|
Светлана
28 декабря 2020 в 18:46 |
Просьба отрегулировать систему вентиляции, она ведь должна предотвращать образование зон "застоя" воздушных масс, а не сдувать клиентов приточным холодным воздухом во время занятий и тем самым повышая риск заболеваний. |
|
Инна (Imperial Fitness)
29 декабря 2020 в 10:22 |
Светлана, добрый день. Система вентиляции устроена таким образом, что обдув поступает во все залы одновременно. В параллели со спокойными занятиями всегда стоят интенсивные тренировки. Во время интенсива просто необходима хорошая вентиляция. Рекомендуем на статичных направлениях надевать более теплую одежду. Спасибо за отзыв! |
|
Елизавета 22 января 2021 в 23:51 |
Недостатки:
Невозможно заниматься в зале групповых программ вечером!!!! Не просто холодно, а дует сильнее, чем на улице. Уважаемая Инна, может быть, Вы прекратите давать одни и те же отписки людям и попытаетесь лично вникнуть в проблему. Зайдите вечерком на статичные занятия в 3, 4 зал с включенной приточкой и просто там побудьте минут 30-40, понаблюдайте за клиентами, послушайте их претензии, войдите в наше положение!!!! С таким равнодушным отношением всех клиентов, а значит и деньги, можно потерять!!!!!!!!! Хорошо сидя в тепле писать "Одевайте теплую одежду!?!?" Мы же на тренировку приходим, а не на курсы выживания на морозе!!!! Не знаю, как еще можно достучаться до администрации. Ничего не решается!!!!!!!! |
|
Инна (Imperial Fitness)
25 января 2021 в 15:23 |
Добрый день, уважаемая Елизавета! Ваш призыв услышан! Лично каждую неделю посещаю занятия Stretching с Мариной Рузаевой по четвергам в 19.00 в зале 4. Читая все отзывы, каждый раз беру с собой теплую олимпийку в надежде ощутить прогнозируемые порывы ветра. Но к сожалению или к счастью теплая кофта ни разу не понадобилась. А еще по вторникам в 18.00 хожу на Spinning к Анне Цыгановкиной. Занятия, на которых я лично и присутствующие клиенты задыхаемся и обливаемся пОтом даже со включенной приточкой. А еще периодически, когда приточку не включают по просьбам замерзающих клиентов, другие клиенты жалуются нам же на невыносимую духоту. К тому же тренеры с техническим персоналом всегда корректируют время включения вентиляции по просьбам наших клиентов. К сожалению, не располагаю сведениями, на каких именно занятиях Вы мерзнете, но в залах 2 и 3 стоят тепловые пушки, которые можно использовать во время тренировок. В любом случае, Вы всегда можете донести информацию о степени дискомфорта до тренера, чтобы администрация решала вопрос совместно с тренерским составом о возможной замене зала или переносе занятия на другой день. Разногласия на тему "жарко-холодно" возникали всегда, даже между людьми, находящимися на одной тренировке в одном и том же зале. Мы не можем угодить всем и каждому в отдельности, а решаем вопросы с наибольшей оптимальностью. Надеюсь, мой ответ более чем исчерпывающий. Спасибо за отзыв! |
|
Татьяна 26 января 2021 в 07:52 |
Достоинства: Месторасположение и стоянка Недостатки:
Вопрос - теперь по детской карте можно ходить на взрослые занятия? Странно, когда в отделе продаж говорят, что только с 15 лет можно купить взрослую карту, а по факту оказывается можно просто купить детскую и везде ходить... очень выгодно кстати |
|
Инна (Imperial Fitness)
26 февраля 2021 в 14:12 |
Татьяна, добрый день. взрослые карты продаются с 17 лет, с 15 лет - подростковые. На взрослые занятия можно ходить подросткам, детям - по рекомендации тренера. Все зависит от нагрузки. |
|
Валерий
11 февраля 2021 в 09:31 |
Главная причина покупок карт в этом году нашего ЗУМБИЙСКОГО коллектива - это занятия у Анастасии Л. Достоинства: Расположение. Занятия ЗУМБА у Анастасии Любиной. Недостатки:
В клуб хожу с открытия в 2012 г. В синем зале, где проходят занятия ЗУМБА, просто ужасный звук. Музыка шипит, хрипит и не сразу понятно, что за мелодия играет. От всего нашего коллектива (а многие ходят с открытия) просим заменить аппаратуру в синем зале. |
|
Инна (Imperial Fitness)
26 февраля 2021 в 14:13 |
Валерий, добрый день. Аппаратуру заменили. Спасибо за отзыв! |
|
Ольга
11 февраля 2021 в 09:45 |
Большая просьба замените аппаратуру. Карту купила из-за Зумбы. Достоинства: Расположение, прекрасные тренера, зажигательная Зумба с Анастасией Любиной. Недостатки:
Ужасный звук в Синем зале, заниматься стало невозможно, так как 3 раза в неделю хожу на занятие Зумба - звука не слышно, слова не разобрать, один хрип.... |
|
Инна (Imperial Fitness)
26 февраля 2021 в 14:13 |
Ольга, добрый день. Аппаратуру заменили. Спасибо за отзыв! |
|
Кутузов Сергей Александрович
12 февраля 2021 в 09:55 |
Достоинства: Занятия по Зумбе и самый лучший тренер - Любина Анастасия. Я являюсь членом данного клуба с самого открытия. Более того, я самый первый, кто купил карту данного клуба. Хожу сюда с удовольствием, так как здесь есть занятия по зумбе. Наш тренер самый лучший, благодаря ему я каждый год покупаю карту только в этот клуб. Недостатки:
Ужасное качество звуковой аппаратуры в зале для групповых программ в голубом зале. Мы занимаемся три раза в неделю, музыка хрипит и ничего не слышно, необходимо заменить и колонки и усилитель. Невозможно заниматься. Уважаемое Руководство! Прошу Вас приобрести новую звуковую аппаратуру. |
|
Елена
19 февраля 2021 в 17:59 |
Любителям Зумбы, то бишь ЗУМБИЙСКОМУ коллективу, можно посоветовать воспользоваться портативной колонкой и телефоном, как это делают другие тренеры. |
|
Кутузов Сергей Александрович
24 февраля 2021 в 13:48 |
Уважаемая Елена! Мы (зумбийский коллектив) не пользуемся тренажерами и другими спортивными снарядами. Просто приходим и танцуем. Затраты на наш вид спорта у клуба минимальны. Мы приносим чистую прибыль. Сейчас мы носим с собой воду, полотенца. Ваше предложение с собой еще и колонку приносить из дома, крайне не уместно. За что мы тогда платим немалые деньги за клубную карту. |
|
Инна (Imperial Fitness)
26 февраля 2021 в 14:14 |
Сергей, добрый день. Аппаратуру заменили. Спасибо за отзыв! |
|
Елена
5 марта 2021 в 11:41 |
Уважаемый Кутузов Сергей Александрович, а Вам никто не запрещает пользоваться "тренажерами и другими спортивными снарядами"! Клуб "Империал фитнес" не самый дорогой в городе. Хотите танцевать - идите в танцевальный кружок! А насчет "чистой прибыли" и "немалых денег"- не преувеличивайте свою значимость! Клуб, между прочим, с Вас не взял денег за вынужденное простаивание в период пандемии (в период с марта по июль 2020г.). А 0,5 л воды для себя принести не тяжело даже и женщинам. Кстати, большой плюс в том, что сейчас воду носят с собой в бутылочках: не проливают стаканы с водой в залах (как правило, люди, разлившие воду, не торопятся убирать ее, аргументируя тем, что "платим немалые деньги за карту, не будем убирать свинство за собой"). |
|
Ольга
12 февраля 2021 в 11:04 |
Прошу администрацию обновить всё необходимое Достоинства: Отличный тренерский состав. Прекрасные групповые тренировки у Анны, Илоны, Марины и Анастасии. Спасибо девочкам за их труд, мастерство и энергетику. Недостатки:
Поддерживаю вышесказанное про звуковую аппаратуру. Я тоже в клубе с первого года открытия, с этого момента аппаратура не менялась, пора уже сделать это, ничто не вечно. Звук ужасный. Система ветиляции и кондиционер тоже оставляют желать лучшего ( |
|
Инна (Imperial Fitness)
26 февраля 2021 в 14:16 |
Ольга, добрый день. Проблемы с аппаратурой решены. С системой вентиляции сейчас проводятся технические работы. В ближайшее время постараемся отрегулировать. Спасибо за отзыв! |
|
Наталья
12 февраля 2021 в 12:08 |
Прошу администрацию Империала заменить музыкальное оборудование в синем зале. Достоинства: Удобное расположение, прекрасный коллектив Зубы, обожаемый тренер Настя Любина. Стимул заниматься спортом именно в Империале - это занятия зумбой. Недостатки:
Так как все занятия зумбой проходят в синем зале, качество звучания в нем музыки отвратительное, практически невозможно разобрать какая песня звучит из-за хрипа и шума в колонках и усилителе. Все это сильно влияет на качество тренировок в плане восприятия музыки. А посторонние шумы и хрипы просто давят на мозги, особенно, если ты пришел на тренировку после работы и приходится напрягаться еще сильнее, чтобы попасть в такт и понять, какая мелодия звучит. |
|
Елена
24 февраля 2021 в 09:12 |
В синем зале проходят тренировки не только Зумбы! А жалуется исключительно "прекрасный коллектив Зумбы". Почему то никто не жалуется на восторженные крики коллектива, которые здорово перекрывают и музыкальное сопровождение, и голос тренера в зеленом зале. |
|
Инна (Imperial Fitness)
26 февраля 2021 в 14:17 |
Наталья, добрый день. Аппаратуру заменили. Спасибо за отзыв! |
|
Ольга
24 февраля 2021 в 15:58 |
Недостатки:
Уважаемая администрация клуба! Что происходит с вентиляцией? Вторую неделю Вы не можете обеспечить нормальный климат в клубе. Проведение занятий в зале, в котором нечем дышать, это причинение вреда здоровью! Я не посещаю занятия, хотя продлила карту, так как боюсь навредить здоровью, особенно в период пандемии! Прошу предпринять меры по восстановлению нормальной вентиляции клуба, либо дать возможность заморозки карт на период поломки вентиляции. |
|
Инна (Imperial Fitness)
26 февраля 2021 в 14:18 |
Ольга, добрый день. С системой вентиляции сейчас проводятся технические работы. В ближайшее время постараемся исправить недочеты. Спасибо за отзыв! |
|
Анастасия
25 февраля 2021 в 20:07 |
Конечно, хотелось бы, чтобы вернулись полотенца и куллеры с водой, понимаю, что кризис, но все же (не думаю, что вирус является причиной их отсутствия). Достоинства: Хорошие тренера, интересные и разнообразные групповые занятия Недостатки:
Вы считаетесь одним из лучших в Самаре, но уровень, на который вы опустились сейчас, совсем не соответствует статусу и стоимости абонемента. Больше всего расстраивает, что все очень старое и пошарпанное. Сантехнику давно пора поменять, это правда ужасно, кабинки туалетов очень маленькие, двери не закрываются. Элементарно хотя бы смените мыльницы!!! Просто крик души, до них противно дотронуться! Все грязные, в застывшем мыле, ужасно неудобные, кажется, что сейчас развалятся. Понимаю, что сейчас кризис, но на новые мыльницы, думаю, можно выделить деньги. |
|
Инна (Imperial Fitness)
26 февраля 2021 в 14:26 |
Анастасия, добрый день. Спасибо за понимание! Очень постараемся в ближайшее время исправить все недочеты. |
|
Светлана
3 марта 2021 в 06:46 |
Недостатки:
Уважаемая администрация! Хожу только на групповые тренировки, но последние несколько месяцев приносят разочарования. Что происходит с системой вентиляции? То надо утепляться, как для занятий на улице, а последний месяц наоборот, невыносимая жара, духота. В залах должна быть комфортная температура и вентилирование воздуха, иначе тренировки только во вред здоровью. Неужели вы желаете этого своим клиентам? В предыдущем отзыве говорилось, что скоро все наладите, но ничего не меняется. |
|
Инна (Imperial Fitness)
4 марта 2021 в 12:47 |
Светлана, добрый день. В течение недели система вентиляции будет восстановлена. Спасибо за отзыв! |
|
Екатерина
12 марта 2021 в 10:34 |
На каком законном основании закрыли лестничный проход? Лифт застревает и не резиновый! Лестничная площадка должна быть открыта, пока клуб работает! Дата? |
|
Елена 13 марта 2021 в 15:57 |
Добрый день. У меня много вопросов к руководству клуба!!! 1) Когда появиться вода в кулере, во всех клубах уже стоят кулеры!? 2) Когда отремонтируют тренажёры, на весь клуб исправно всего 3 беговые дорожки, и то одна из них скрипит и запинается, того гляди слетишь с неё. 3) ОООООЧЕНЬ ГРЯЗНО В ДУШЕВОЙ И РАЗДЕВАЛКЕ, ПОВСЮДУ КЛОЧКИ ВОЛОС, МУСОР. 4) Сделайте прежний режим работы детской комнаты, сейчас очень неудобно она работает, утром не с кем оставить ребёнка и комната не работает. 5) Сделайте в шкафчики крючки под одежду, так как вешалки таскают из шкафа в шкаф и в итоге не на что повесить одежду. Читать полностью » Достоинства: Близость к дому, большой клуб, есть аква зона с большим и маленьким бассейнами, парики 3 штуки, есть детская комната. Недостатки:
Нет полотенец, но это временно. |
|
Андрей 2 апреля 2021 в 11:01 |
Уважаемая администрация, верните кулеры с водой! Понимаю, что все на всем экономят, но это уже больше похоже на жлобство(( и раньше можно было взять полотенце на рецепции за небольшую плату (50р если не ошибаюсь). Верните полотенца хотя бы в таком виде. В других клубах предлагают вариант - полотенце за плату, в запечатанном пакете. Уверен, что в Империале тоже можно так сделать. Читать полностью » Достоинства: близко к дому, хорошие тренеры Недостатки:
нет воды в кулерах и полотенец |
|
Ольга (Imperial Fitness)
2 апреля 2021 в 12:22 |
Спасибо за отзыв. В связи с эпидемиологической обстановкой мы считаем, что будет правильным наличие у каждого клиента своего собственного полотенца. Что касается воды, всю информацию передадим собственникам и в дальнейшем обсудим возможные варианты. |
|
Лилия
16 апреля 2021 в 10:57 |
Поставьте, пожалуйста, весы в женскую раздевалку на втором этаже. Совсем неудобно со 2 эт. бегать на 1 эт. в раздевалку взвешиваться. Писала в книгу отзывов, но ответа нет. Заранее благодарна Достоинства:
Профессиональные (супер) тренера Илона, Кристина в аквазоне. |
|
Ольга (Imperial Fitness)
19 апреля 2021 в 11:18 |
Добрый день, Лилия! Весы уже заказаны и должны быть доставлены на этой недели. В книге отзывов ответ так же оставлен. Спасибо за отзыв. |
|
Анна
18 апреля 2021 в 14:35 |
Все пишут про кулеры с водой и полотенца, а я хочу узнать, почему стало так мало групповых занятий? За последнее время убрали кроссфит, латину, дэнс микс, клубные танцы по вторникам, аквааэробика в воскресенье теперь только в 10:00. Тренеры Ольга Филатова, Иван Агафонов, Антон Деревенцев, Илья Попов тоже куда-то испарились. Занимаюсь в Империале с 2013 года, всегда клуб славился тренерами и разнообразными занятиями, сейчас всё кануло в лету. Тогда уж сделайте абонементы вдвое дешевле. Читать полностью » Достоинства: Бывало и лучше Недостатки:
Сокращение групповых тренировок |
|
Ольга (Imperial Fitness)
20 апреля 2021 в 12:30 |
Добрый день, Анна! Вышеперечисленные тренера уволились из клуба по собственному желанию. Удерживать сотрудников мы не можем. Занятия, которые были сокращены, имели малый рейтинг, поэтому были убраны из расписания. Сейчас в составе не менее квалифицированные тренера, которые справляются со своей работой и имеют успех по рейтингам у клиентов. Спасибо за отзыв. |
|
Наталья
19 апреля 2021 в 22:04 |
Уважаемая администрация! Почему убрали второе занятие Аквой в воскресенье у тренера Евгении? Недавно вернулась из отпуска, а в клубе такие новости(( Не всегда хочется вскакивать рано утром в выходной, поэтому кто-то ходил на 10 часов, засони приходили к 11. И тренировки у Евгении интересные, всегда старается порадовать чем-то новым. Читать полностью » Достоинства: близко к дому, хорошие тренеры Недостатки:
лейки в душевой на 2-м этаже почти все сломаны |
|
Ольга (Imperial Fitness)
20 апреля 2021 в 12:38 |
Добрый день, Наталья! Душевые лейки уже заказаны. Ожидаем доставку и установку. Изменения в расписании в ближайшее время не планируются. Тренировки были сокращены, т.к на данный период времени (сезона) не имеют высокого рейтинга. Спасибо за отзыв. |
|
Ирина
22 апреля 2021 в 18:24 |
Администрация, куда исчезли большие мячи?! Зимой из было много, на стойке не помещались. Сейчас на треть меньше. И ещё мячи часто утаскивают вниз, забывая вернуть. Уменьшилось количество групповых занятий (( И поясните про рейтинги. Кто их составляет и каким образом? Хожу в клуб с 2014г. и не помню ни одного опроса клиентов.... Опять же, если люди ходят на занятие - оно им нравится. Поэтому вдвойне непонятно, почему убрали 2-ю акву в воскресенье. Читать полностью » Достоинства: Хотелось бы лучше) Недостатки:
Лейки в обеих душевых барахлят, недостаточно оборудования для групповых занятий. |
|
Ольга (Imperial Fitness)
23 апреля 2021 в 14:57 |
Здравствуйте. Душевые лейки уже заказаны, ожидаем доставки и установки. Мячи будут заказаны и добавлены. Рейтинг отслеживается по видеонаблюдению. Следовательно, у тренеров у кого большая посещаемость на занятиях, тем часы добавляют, у кого мало - часы снимаются с расписания. Спасибо за отзыв. |
|
Евгения
10 мая 2021 в 07:40 |
Добрый день, возможно ли на летний период перенести с субботы или воскресенья занятие по пилатесу Анны на рабочий день недели, так как в связи с летним периодом многие уезжают и пропускаем такое важное занятие? |
|
Лилия
10 мая 2021 в 09:45 |
Добрый день. Очень жаль, что в расписании убрали фамилии тренеров (аква) |
|
Лилия
10 мая 2021 в 09:46 |
Раз в пятый прошу, купите, пожалуйста, весы на 2 эт. в женскую раздевалку. Спасибо |
|
Елена 25 мая 2021 в 15:30 |
ув. администрация, спасибо за новые душевые лейки в аква-зоне, но пора заменить лейки и в нижних душевых, с ними те же проблемы... и пора постирать (помыть) коврики для фитнеса, многие буквально покрыты слоем грязи(( да и большие мячи, оставшиеся в небольшом количестве, требуют помывки. Вопрос: почему на сайте клуба исчезли ФИО тренеров, проводящих занятия? странная таинственность :) Читать полностью » Достоинства: близко к дому, хорошие тренеры Недостатки:
они есть) |
|
Ольга (Imperial Fitness)
26 мая 2021 в 17:37 |
Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв. На нижних этажах так же вскоре будет произведена замена леек. Помывка ковров и мячей будет сделана в ближайшие дни. Тренера и вся информация отсутствует временно. Производится обновление сайта и вскоре все появится вновь. |
|
Елена
8 июня 2021 в 09:11 |
Добрый день! Планируется ли ввести еще хотя бы одно занятие Total body light (для людей, возраста 50+) в вечернее время? Рассматривается ли возможность введения данного занятия в 17.00? |
|
Ольга (Imperial Fitness)
8 июня 2021 в 14:11 |
Здравствуйте, Елена! В летний сезон изменений в расписании не планируется. Ближе к сезону рассмотрим возможные варианты. Спасибо за отзыв. |
|
Елена
15 июня 2021 в 17:17 |
Вопрос к администрации клуба. Я постоянный клиент клуба с 2012 года. Закончился очередной абонемент и решила воспользоваться сертификатами на гостевое посещение, подаренными клубом на новогодние праздники. Администратор рецепции отказала мне в посещении по причине того, что на сертификате не стоит дата выдачи (печать и подпись есть). Когда дарили подарки, я задала вопрос о сроке действия документа. Мне ответили, что сертификаты без даты, потому что они бессрочные. Воспользоваться ими может любое лицо и через год и через 5 лет. Вопросы к администрации: 1) С каких пор ошибки в оформлении документов стали проблемой клиента? 2) Почему для решения вопроса не пригласили представителя администрации? 3) Почему постоянного клиента клуба с 2012 года выставили как "школьницу без второй обуви"? Мы всей семьёй посещаем ваш клуб и ни разу не нарушили его правила. Теперь собираемся менять клуб. Надеюсь, администрация прокомментирует эту ситуацию. Читать полностью » Достоинства: Хорошие инструкторы Недостатки:
Недопустимое отношение к клиентам |
|
Ольга (Imperial Fitness)
16 июня 2021 в 13:21 |
Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Сертификаты действительно перестали у нас действовать. Этой информацией у нас владеет новый персонал на ресепшен. Если сертификат был получен в новогодние праздники, пожалуйста ещё раз подойдите в отдел продаж для решения данной ситуации. |
|
Татьяна
29 июня 2021 в 14:34 |
Недостатки:
Когда будут выдавать полотенце и поставят воду!? Не поленилась обзвонить несколько фитнес залов, везде все есть, и полотенце, и вода. И кондиционеры у вас не работают, можно хоть их сделать? Заниматься совершенно тяжело. |
|
Ольга (Imperial Fitness)
30 июня 2021 в 13:38 |
Добрый день. В связи с эпидемиологической ситуацией средства индивидуального пользования (полотенце) выдаваться не будут. Возврат воды на обсуждении у администрации. Также кондиционирование находится на этапе замены (2 кондиционера уже заменены). Вскоре вся система возобновит работу в полном режиме. Спасибо за отзыв. |
|
Александра 26 ноября 2021 в 13:38 |
уважаемая администрация, приобретите доп. количество спортоборудования для групповых занятий, плиз, потому что иной раз не всем хватает мячей (больших и малых). В результате, опоздавшие на занятие клиенты остаются без мячей и громко выражают недовольство тренеру. Как это было сегодня во время занятия пилатесом у прекрасного тренера Агафоновой Светланы. Молодая девушка опоздала почти на 10 минут и мячей уже не было. чем клиентка осталась разозлена и так громко хлопнула дверью зала, что чудом не посыпалась штукатурка((( Видимо всей группе (16 человек!) надо было прервать занятие и отнести мячи обратно, чтобы ей стало комфортно. Неприятный инцидент, которого можно было избежать при достаточном количестве оборудования. Читать полностью » Достоинства: недалеко от дома, хорошие тренеры Недостатки:
не хватает оборудования для групповых занятий: мячей (больших и малых) и ковриков |
|
Ольга (Imperial Fitness)
30 ноября 2021 в 11:06 |
Добрый день. Спасибо за отзыв. Проводим инвентаризацию. И вскоре докупим нужное оборудование. |
|
Юлия 27 ноября 2021 в 00:00 |
Достоинства: Тренер Сергей Сандалов - мастер своего дела. Недостатки:
Полотенец и воды нет, хромает чистота фитнес-клуба и нет весов на 2 этаже в женской раздевалке. |
|
Ольга (Imperial Fitness)
30 ноября 2021 в 11:08 |
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сергею обязательно передадим. Возврат воды на рассмотрении у руководства, полотенца в связи с ситуацией в стране пока не планируем возвращать, каждый должен иметь свое индивидуальное. С клинингом проведем беседу. |
|
Евгений
4 февраля 2022 в 09:59 |
Кстати. Раз уж у нас пандемия, не пора ли сделать дистанционную заморозку карт. Если человек болеет, как он должен приходить писать заявление? Достоинства: Все привычно и любимо Недостатки:
Но… Давно пора сделать душевые. На втором этаже просто хаотично вода из них течет. Народу стало много. |
|
Ольга (Imperial Fitness)
16 февраля 2022 в 09:47 |
Добрый день. Лейки в душевых постепенно заменяются. На втором этаже уже была произведена замена. Заморозку в случае болезни можно оформить, позвонив в отдел продаж, в других случаях лично посетив клуб и заполнив заявление. Спасибо за отзыв. |
|
александр 12 апреля 2022 в 20:57 |
Достоинства: много Недостатки:
Хочу обратить внимание на очень высокую температуру воды в бассейне, невозможно плавать. Бассейн превратился в рассадник бактерий и место тусовки пожилых женщин, которые перекрывают дорожки и громко разговаривают. Я не против них, но дайте возможность и другим людям заниматься. |
|
Эльвира
1 мая 2022 в 12:21 |
Достоинства: Близко к дому, есть парковка Недостатки:
Теперь уже стандартно, каждый месяц закрывается аквазона по техническим причинам, и при том, как обычно в июле тоже закроется? Почему нельзя тогда заморозить карты, за счет клуба, а не моих 60 дней заморозки? Сожалею, что купила годовую карту, а ходить в бассейн невозможно, по техническим причинам |
|
Ольга (Imperial Fitness)
4 мая 2022 в 11:03 |
Добрый день! Аква зона закрывается в связи с ремонтом. К сожалению, за один раз это невозможно сделать, поэтому все проходит в несколько этапов. По истечению ремонта надеемся на полное и долгое функционирование зоны. Все абонементы, для тех кто посещает только аква зону, продеваются за счёт клуба. Обратитесь пожалуйста на Ресепшен. |
|
Фаина 1 мая 2022 в 22:59 |
с бассейном последнее время беда: то вода мутная, почти как молоко, то очень холодная и на акве мерзнем, то почти кипяток, как сегодня. Отремонтируйте фильтры наконец и дайте клиентам возможность получать предоплаченную услугу, т.е. посещение бассейна. 3-й раз закрываете бассейн за полгода((( Читать полностью » Достоинства: рядом с домом, хорошие тренеры Недостатки:
аква зона часто не работает, в душевых грязновато и много неисправных леек |
|
Ольга 9 июня 2022 в 11:56 |
Убедительная просьба к администрации центра, учитывая различную подготовку тренерского состава, указывать в расписании занятий Аквааэробики реальных тренеров. Ранее замена тренера была исключением, в последнее время это, к сожалению, стало нормой! Хотелось бы продолжать получать от тренировок реальный результат. Читать полностью » Достоинства: они есть, любимый Империал ) Недостатки:
В последнее время огорчает бардак с заменой тренеров в Аквазоне, не соответствие информации в расписании с реальностью |
|
Ольга (Imperial Fitness)
13 июня 2022 в 07:47 |
Добрый день, Ольга! Спасибо за отзыв, мы постараемся этот момент урегулировать, а так же при каких-либо изменениях/заменах тренеров оповещать в соц. сетях. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
Татьяна 8 декабря 2022 в 11:19 |
уважаемая администрация, на каком основании изменили расписание утра вторника? Всегда сначала был Пилатес в 10, потом Стрейч в 11. На Пилатесе разогревали все группы мышц, что готовило организм к растяжке. Теперь в угоду зумбистам Пилатес перенесли на 11(?!). На занятия Пилатесом в 10-00 приходит очень много давних членов клуба, которые приобрели карты в момент открытия Империала. Некоторые ездят аж из Кошелева ради этого. Наверное, надо было задать вопрос этой группе - "удобен ли такой перенос" и только потом принимать решение. Удивляет подобное отношение к давним членам клуба... Неделю назад тренер просто не сочла нужным прийти на работу, чтобы провести занятия в нашей группе((( Люди годами покупают карты и поддерживают клуб во все времена. Хотелось бы и к себе нормального отношения, а не это вот все....(((( ОЧЕНЬ надеюсь, что мы будем услышаны, т.к. пишу от имени всей многочисленной группы. Читать полностью » Достоинства: рядом с домом, хорошие тренеры Недостатки:
не учитываются пожелания клиентов |
|
Евгений
2 марта 2023 в 20:18 |
Хотелось бы профилактики. Достоинства: Проверены временем, хорошие акции и местоположение. Недостатки:
Немного устали раздевалки и санузлы. САМОЕ ГЛАВНОЕ - переломаны практически все кардиотренажеры, дорожки, элипсы и т.д. Дорожки совсем беда. |
|
Сергей
2 апреля 2023 в 21:42 |
хожу в клуб очень давно, лет 8 точно. Такого сильного запаха хлорки в аквазоне никогда не было!!! Буквально дышать нечем... Вокруг детского бассейна стоят канистры с хлором... Что происходит?! Закройте аквазону пока не устраните проблему. Травить клиентов парами хлора недопустимо! Читать полностью » Достоинства: рядом с домом, есть бассейн Недостатки:
в душевых верха и низа давно пора сделать хотя бы частичный ремонт |
|
Анна
11 апреля 2023 в 21:46 |
Недостатки:
Приложение "Империал фитнес" толком не работает, хоть и было удобно им пользоваться. На сайте же в расписании нет расшифровки, какое занятие что означает. Сложно ориентироваться, особенно новичкам. Внесите дополнения, чтобы всем было ясно, на что направлено каждое занятие. |
|
Наталья
19 апреля 2023 в 15:54 |
Ув. администрация, наведите порядок в душевой нижней женской раздевалки. В зоне душевой сломаны почти все крючки и полочки под мелочи, приходится ставить на пол флаконы с гелем/шампунем. Многие лейки тоже толком не работают: либо брызги во все стороны, либо вода тонкой струйкой. Многие шкафчики раздевалки без вешалок и крючков. Читать полностью » Достоинства: близко к дому, хорошие тренеры Недостатки:
душевые кричат о ремонте |
|
Евгений
19 мая 2023 в 18:57 |
Предложение: хотелось бы чтобы в приложение в личном кабинете отображалась персональная карта клуба и срок ее действия. |