Свернуть
NEW
Скидка от 30% на Клубные карты + до 90 дней в подарок + Персональные тренировки.

 

Предложение месяца!

Главная Imperial Fitness (Империал Фитнес) - фитнес клуб с бассейном

Imperial Fitness (Империал Фитнес) - фитнес клуб с бассейном


8 (846) 240-60-60« показать телефон





Татьяна
16 августа 2012 в 11:53

Хочу приобрести карту на пол года по акции (При покупке 2х карт на 6 месяцев, вторая карта идет со скидкой 50%. (базовая стоимость 15 000 рублей),НО НЕ МОГУ НАЙТИ ВТОРОГО ПОКУПАТЕЛЯ. Может кто то в такой же ситуации,могли бы встретиться в клубе и купить 2 карты! кого заинтересует оставляю тел.89613811003 Читать полностью »

Ответить

Наташа
19 июля 2012 в 15:35

Наконец-то бассейн открыли, мы с подругой счастливы.)) Всё чистенько, вода не сплошная хлорка. Тренер по акве-молодец, внимательна к каждому. Отлично! Так держать!!!

Ответить

Ксения
3 мая 2012 в 12:15

Пару недель назад купили с мужем абонементы. Занимаемся 4-5 раз в неделю. Очень довольны! Персонал клуба достаточно дружелюбный и вежливый, сразу провели экскурсию по центру, все подробно объяснили и показали. Порадовала большая площадь тренажерного зала и огромные потолки. В зале не душно и постоянно работает вентиляция, что не мало важно! Оборудование в зале превосходное (американское), практически на каждом тренажере есть наглядная инструкция по использованию. Одинаковых станков стоит по несколько штук, так что Вы точно не будете терять время, пока какой-то из них освободится. Также радует кардио-зона, которая включает множество беговых дорожек, велосипедов и т.д. Очень понравилась отдельная зона свободных весов, гантельный ряд от 1 до 50 кг. Вообщем с оборудованием все замечательно, подойдет как для начинающих, так и для профессионалов! Есть отдельный зал с большим проектором и беговым дорожками, а также отдельный зал сайклинга. На втором этаже отдельные залы для аэробных нагрузок, аква-зона и спа, но там еще не была, т.к. пока закрыты, но обещали открыть к середине мая. Раздевалки по площади просто огромные, очень удобные широкие шкафчики и много скамеек. Замечательный большой душ и там же финская сауна. При входе в центр есть спортивный фито-бар и стоят множество столиков. Вообщем подводя итог всему выше сказанному, центр нам очень понравился и всем советую! Занимайтесь спортом и ведите здоровый образ жизни!!! Читать полностью »

Ответить

марина.
22 мая 2012 в 15:08

Купила абонемент в середина май. Очень довольна персоналом. Новое оборудование, инструкторы всегда готовы подсказать и дать совет. Еще понравилось то, что можно не брать с собой полотенце и воду, в клубе выдают каждому разовое полотенце и везде стоят куллеры с водой. Теперь жду когда откроют бассейн и детскую комнату. В целом финтес клуб могу оценить на 5. Надеюсь, они будут работать на таком же высоком уровне. Читать полностью »

Ответить

Юрий
25 мая 2012 в 13:48

что сказать, ЭТО ЗАЛ МОЕЙ МЕЧТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! персонал, тренера, отлично знают своё дело и дают дельные советы , уровень супеееееееееееер, обстановка, всё новое , всё я пошёл тренироваться!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

Надежда
6 июня 2012 в 22:11

Сколько стоит годовая карта в такое роскошество?

Ответить

ага
10 июня 2012 в 23:43

21т р на 15 месяцев была. акция. но уже акция закончилась скорее всего и год 18 900 вроде. пол года 15тр

Ответить

Ирина
18 июня 2012 в 18:35

Спасибо тренеру Ире, совсем не дает расслабиться на занятиях :) после нее гордишься собой, что смогла это осилить. Если хотите быстрого результата и готовы потрудиться - вам точно к ней

Ответить

Катя
20 июня 2012 в 12:21

Купила абонемент еще в апреле за 21тыс на год,обещали бассейн и аквазону открыть в середине мая, но сегодня 20 июня уже, а открытием не пахнет(( ...может кто сможет успокоить? Напишите.

Ответить

Алексей
21 июня 2012 в 08:44

Официальное открытие аквазоны 1 июля, на втором этаже клуба через стекло видно, что там всё уже готово, последние приготовления перед открытием идут, но по словам некоторых тренеров - открытие произойдёт уже в ближайший понедельник! Сам жду не дождусь, но уже скоро! Читать полностью »

Ответить

Катерина
21 июня 2012 в 17:25

купили с подругой сегодня абонемент, нам пообещали что через 5 дней) но надеюсь что хоть 1 июля откроют)

Ответить

Коля
22 июня 2012 в 01:54

Отписываемся! Кто ходит туда.... Если через 5 дней не откроют, значит разводят....

Ответить

Катя
22 июня 2012 в 16:35

Катерин, 21 июня сколько абонемент стоил? И на какой срок?

Ответить

Татьяна
22 июня 2012 в 17:26

Почему стоимость 19800/год, мне менеджер сказала, что с понедельника будет стоить болше 21 т.р.

Ответить

с
23 июня 2012 в 21:44

Купила сегодня 21 000 -15мес. Посещение без ограничений.

Ответить

Михаил
25 июня 2012 в 00:43

А там есть дневная карта, не знаете?

Ответить

Катерина
25 июня 2012 в 11:41

Мы с подругой купили дневную карту на месяц за 2600р. но нам пообещали вернуть те дни пока не работает бассейн.

Ответить

Нина
27 июня 2012 в 15:00

Возможно ли купить карту на месяц без ограничений?

Ответить

Эльвира (Imperial Fitness)
27 июня 2012 в 16:18

Да, конечно, можно приобрести карту полного комплекса на месяц, без ограничений! Стоимость 3900р.

Ответить

Татьяна
14 августа 2012 в 13:35

Подскажите,до какого времени продлиться акция при покупке 2х карт на 6 месяцев, вторая карта идет со скидкой 50%. (базовая стоимость 15 000 рублей).Спасибо

Ответить

Денис
30 июня 2012 в 08:50

Просто нет слов один из лучших фитнесов Самары . Уровень Европу просто молодцы кто это построил для нашего города такими надо гордится

Ответить

Елена
30 июня 2012 в 08:57

Мы с подругами объехали все фитнесы города но такого мы не видели тренажеры просто шикарные залы для занятий и тренера высший класс и аква зона оболденная . Хочу сказать лучше в Самаре не увидишь . Не жалко платить деньги . Советую всем!!!!!!!!!!!!!

Ответить

Николай
1 июля 2012 в 13:48

Классный пиар по последнему отзыву! :)) Девочка, явно в подвал заниматься ходила. Да новые тренажеры. НО!!! Они все без телевизоров раз, без возможности подключения наушников. 4-5 дорожек развернуты всего к одному телевизору, который далеко и всегда без звука. Остальные 4-5 вообще странно зачем-то повернуты и смотрят в стену. Помещение конечно же не было предусмотрено для фитнеса. Но это не значит что дыры для серебряных труб воздуховода не надо заделывать, как выдолбили, так и оставили неровные стены Полотенца тонкие, ужасные, без логотипа. Аква-зона? Так она же не открыта? Как можно ей восторгаться? Или трубами воздуховода большими? Которые много места от пола до потолка занимают по левой стороне. Бассейн короткий-это и без воды видно. Читать полностью »

Ответить

Марина
2 июля 2012 в 08:41

Николай, а Вы, собственно, зачем в фитнес-клуб то ходите, телевизор смотреть или работать над своим телом с полной отдачей?Можно подумать, что полотенца с логотипами увеличат ваше стремление и дадут мотивацию к тренировкам, или может быть у Вас мышцы увеличатся, если Вы воспользуетесь таким полотенцем...и чем это Вам трубы помешали...наверное от скуки Вы по сторонам глазеете, только вот, если Вы такой внимательный, то увидели бы через стекло, пока еще не открытую аква-зону, что она вполне удобна! Читать полностью »

Ответить

Всеволод
2 июля 2012 в 11:09

Хочу сказать,что николай Тролль ,не стоит его слушать! Посмотрите как выглядят фитнес клубы в США ,как большие ангары и этого будет достаточно.По поводу звука и кардио,есть отдельная зона с кинотеатром !Не понятно, если так важен просмотр чего либо то зачем оставаться в основном зале?Хотя ответ очевиден,силёнок не хватило дойти до другого конца зала.Про полотенца ну это вообще,ну такое ляпнуть,а как вам туалетная бумага ,не слишком жёсткая?Бассейн говорите короткий,да боюсь не проплывёте и эту длину,силы все на пустой трёп ушли... Читать полностью »

Ответить

Алексей Романов (Imperial Fitness)
2 июля 2012 в 15:34

Уважаемые члены клуба Империал, администрация приносит извинения за задержку Аква-зоны, поверьте, мы делаем все возможное.Нас подводят подрядчики. У на даже тренерский состав на водную зону принят на работу (они ходят в сланцах, с них НЕ НУЖНО брать пример)) Мы гарантируем продление членства на срок задержки открытия аква-зоны. Читать полностью »

Ответить

Катя
3 июля 2012 в 11:29

А к кому обращаться потом по поводу продления членства на срок задержки открытия аква-зоны? Так обидно, заплатила еще в апреле 21 тыс за год, скоро 4 месяца будет, а бассейна все нет. Хотя бы 3 мес в подарок дали бы, как сейчас акция идет.

Ответить

Алексей Романов (Imperial Fitness)
3 июля 2012 в 18:18

Со всеми вопросами по продлению членства в связи с задержкой аква-зоны нужно обратиться в администрацию клуба.

Ответить

Алексей
6 июля 2012 в 00:26

Физкульт-привет. Посещаю данный клуб с 02.07.2012 хочу оставить свой отзыв о плюсах и минусах (надеюсь их станет меньше) Плюсы: удобное расположение, площадь помещений, кол-во тренажёров и инвентаря, разнообразие услуг, мало народу Минусы: Тренажёры не самого дорого сегмента, в тренажёрном зале мало зеркал, не понятно как соблюдать технику выполнения упражнений без зеркал, некуда класть вещи в тренажёрном зале, как-то не видно и не слышно инструкторов трен. зала. Надеюсь со временем всё изменится в лучшую сторону. Желаю всем спортивных успехов, а клубу процветания) Читать полностью »

Ответить

Павел
6 июля 2012 в 12:01

Отличный фитнес-клуб.

Ответить

алена
9 июля 2012 в 10:49

есть там тренер кондакова даша- хамка ужасная.ей только на рынке торговать. а не с людьми работать

Ответить

Наташа
9 июля 2012 в 12:09

Очень нравятся занятия сайкл. Но, к сожалению, по времени попадаю только 1 раз в неделю, в пятницу. Большая просьба добавить хоть одно занятие в неделю после 19ч. Заранее спасибо!!!

Ответить

Алиса
8 июля 2012 в 00:32

Замечательный клуб! очень удобные раздевалки, большой зал, отзывчивый персонал, хорошее оборудование, всегда под рукой кулеры с водой,насчет полотенец все отлично, ими можно полностью обернуться из минусов - это отсутствие часов в сауне для отслеживания времяпребывания в ней ( хотя бы песочные были бы очень кстате) и конечно, уже очень хочется в аква-зону)) Читать полностью »

Ответить

Алексей Романов(Imperial Fitness)
10 июля 2012 в 11:41

Спасибо за Ваши отзывы, мы будем стараться исправить недостатки и приумножить наши плюсы. По поводу отдельных недостатков: - инструктора тренажерного зала постоянно осуществляют дежурства, в отдельные дни дежурят вдвоем. Возможно, в момент Вашего прихода они были заняты с другими клиентами. Их очень легко узнать - они в специальных майках с логотипом. - яркие, "кислотные" цвета - все наши материалы и оборудование выпущены мировыми брэндами фитнеса, такими как ReeBok, Taraflex и пр. В этих компаниях, являющихся лидерами в свой области, конечно же, ведется не только производство и продажа оборудования, но и детальное и глубокое изучение ВСЕХ аспектов, связанных с тренировками и спортом. В том числе и влияние цветовой гаммы на тренировочный процесс человека. Если бы были выявлены негативные моменты - конечно же эти мировые брэнды отреагировали бы на это. Поэтому мы, как профессионалы, доверяем профессионалам. - Никогда не слышал, что подоконники в спортивных залах предназначены для хранения личных вещей. Для этого у нас предусмотрены просто огромные шкафы в раздевалках, а для ценных вещей - сейфы, находящиеся под постоянным наблюдением. - вопрос с зеркалами будет решаться, в ближайшее время везде где будет возможно будут висеть зеркала. - сайкл в пятницу поставим со следующей недели. Читать полностью »

Ответить

Алексей Романов(Imperial Fitness)
10 июля 2012 в 16:44

Вячеслав, выше уже был отзыв, в котором выражалось сомнение в том, что наличие телевизоров поможет Вам тренироваться с большим желанием и добиваться бОльших успехов. Если есть желание посмотреть кино, для этого имеется замечательный прохладный кардиокинотеатр. В стоимость клубной карты входит посещение тренажерного зала, групповых программ, игровой зал, детская комната, кардиокинотеатр, сауны, хороший сервис через несколько дней запустится бассейн. Вячеслав, не будьте голословны, приведите пример не менее хорошего, но более дешевого клуба. Читать полностью »

Ответить

Алексей Романов(Imperial Fitness)
10 июля 2012 в 16:48

Алена, пожалуйста, прошу Вас, если Вас не затруднит, подойти ко мне и подробно рассказать, где и когда Вам нахамили. Мой кабинет в холле, с надписью "Администрация". Мы обязательно все выясним, и примем самые жесткие меры к персоналу, позволяющему себе неподобающее поведение. Заранее спасибо. Читать полностью »

Ответить

Вячеслав
10 июля 2012 в 15:10

Зал неплохой,тренажёров много, не будет "толкучки" возле одного снаряда,да и народу мало,возможно пока, качество тренажёров хорошее, но есть и намного лучше,телевизоров побольше бы,желательно к каждому виду тренажёра и показывать там, как работать на данном виде тренажёра,но это в идеале.Расположение очень удобное,легко добраться как на транспорте так и своим ходом. Цена завышена,даже слишком,надеюсь в будущем будет ниже.Не стоит посещение данного зала таких денег, слишком мало предоставляется за такие деньги. я сравниваю с другим клубом который тоже близко ко мне расположен,цена безлимитного хождения в месяц 1500, пол года такого же посещения 8000, год 16000, да он меньше,да тренажёров поменьше,он скорее уютный.Моё мнение и заключение, клуб хороши,удобное расположение,если у Вас хорошая большая зарплата и есть лишние деньги, он очень даже дешёвый и доступный,но если вы студент или не очень много получаете, лучше поискать более доступный и не менее хороший, про персонал сказать ничего не могу, не обращался к нему за помощью. Читать полностью »

Ответить

Катя
11 июля 2012 в 23:53

Минус1. Нет личной парковки. Обещают сделать новую ( но как мы понимаем, ее будем ждать как аква-зону). Минус2: Можно вешалки в женские раздевалки купить сантиметров 40 в длину? А то пиджак или платье невозможно повесить, вещь портится в рукавах:-( Минус3. А можно купить еще весы? Одни поставить в Ж, другие в М раздевалку :-)! Минус4. А можно сделать сейфовые ячейки большие и маленькие? Площадь благо позволяет. Минус5. Нет ящиков в аренду. Зимой многие оставляют вещи (кроссовки и др) в арендованном ящике, потому что в машине они замерзают, так же как шампунь, гели и т.д.. Плюс1. Очень много повторяющихся тренажеров. Очередей в принципе не бывает. Плюс2. Есть место для разминки, там инвентарь необходимый лежит. Плюс3. На некоторых занятиях групповых бывает 1-2 человека :-)! Плюс4. На кардио-тренажере, есть такая функция как вентилятор что ли, очень приятная штука, если занимаешься в зале. Читать полностью »

Ответить

Алексей Романов (Imperial Fitness)
30 июля 2012 в 16:06

Большое спасибо за Ваши замечания и отзывы. Этим Вы помогаете нам сделать клуб лучше для Вашего удобства и комфорта.
Мы учтем все замечания, обязательно примем меры.
Все наши инструкторы имеют сертификаты, дипломы и опыт работы. Однако, мы обязательно учтем каждое, даже сугубо индивидуальное мнение. Как правило, тренеру приходится строить тренировку так, чтобы было комфортно заниматься большинству клиентов. Учитывая мнение каждого клиента, мы, все же, как большой клуб ориентируемся на мнение большинства и в своей работе отталкиваемся именно от этого. Читать полностью »

Ответить

Марина
14 июля 2012 в 07:34

Уважаемая администрация клуба! Обратите внимание. что у Вас на втором этаже , где стоит диван нет стекла в перилах. Я вчера чуть не упала. Успела вовремя ухватиться. А то бы полетела со второго этажа прям в тренажерный зал! Нет никакого ограждения и вывески, типа будьте осторожны. А если бы я с ребенком туда поднялась? Бог уберег! Надеюсь, что когда сегодня пойду к вам заниматься, такого не будет!
С уважение, Марина.
Читать полностью »

Ответить

Катерина
22 июля 2012 в 19:59

Очень понравилась аква-зона и занятия хорошие) и инструктора в аква-зоне намного лучше чем на *суше*.

Ответить

Екатерина Черепова
24 июля 2012 в 13:43

Клуб очень замечательный!Персонал очень внимательный,приветливый и уважительный.Тренажёры великолепные!Желаю клубу только успехов и процветания!Спасибо что вы есть!

Ответить

Ирина
25 июля 2012 в 16:34

Вчера была на групповом занятии Интервал (предпочитаю групповые занятия). Вела занятие инструктор Ольга. Я в шоке. Интересно, кто- нибудь отслеживает программу занятий? Уровень-для детского сада. Похоже на производственную гимнастику. "Попрыгай на правой ноге, попрыгайте на левой ноге, поднимите правую руку, поднимите левую руку". Это какое-то издевательство. Занимаюсь в фитнес-клубах давно, с таким сталкиваюсь впервые, жалко впустую потраченного времени. Просьба к администрации, относитесь уважительно к своим клиентам, наберите нормальных инструкторов на групповые занятия. За хорошими инструкторами клиенты из клуба в клуб ходят. Читать полностью »

Ответить

м
15 июля 2012 в 15:50

-......МНОГОЕ ИДЕТ В ФУНТАХ, НО ЕСТЬ ТАБЛИЧКИ ПЕРЕВОДА В КГ И ЕЩЕ НА ТРЕНАЖЕРАХ НЕТ НИ НАКЛЕЕК, НИ ТАБЛИЧЕК С НОМЕРОМ ТРЕНАЖЕРА, ЕСЛИ ЗАНИМАЕТЕСЬ ПО ПРОГРАММЕ И ВЫ НОВИЧОК, ТО ВАМ НЕ ЗАПОМНИТЬ НАЗВАНИЯ ТРЕНАЖЕРОВ

Ответить

Алексей
27 июля 2012 в 13:52

Регулярно хожу на стрейтчинг к Ирине, замечательный тренер, выжимает максимум каждый раз, да и смотреть на неё приятно, в отличной форме девушка. спасибо

Ответить

Наташа
15 июля 2012 в 17:11

Отличный клуб, отличные профессионалы тренеры. Большая просьба- повесьте еще одни часы в раздевалке и в кардиозоне, это добавит удобство.

Ответить

елена
1 августа 2012 в 00:14

спасибо тренеру по акве кристине , очень внимательна к клиентам, на её тренировках всегда хорошая атмосфера, даже нас женщин в возрасте называет девчёнками, очень приятно.

Ответить

Анна
1 августа 2012 в 10:49

Алексей Романов, раз замечания и отзывы интересны, то напишу по поводу тренеров в тренаж.зале. Вернее, по поводу их отсутствия. Я хожу заниматься после 21 ч, это нормально, что никогда тренер не присутствует в зале? Там есть специальная стойка, но она всегда пустая. Инструкторы сидят в зоне бара, я так понимаю. Почему такая ситуация? В других клубах, всегда был дежурный тренер, к которому можно обратиться с вопросом. Придя в клуб, я планировала присмотреться к работе разных инструкторов и взять несколько перс.тренировок. Но я даже не могу определиться с инструктором, т.к. никого из них за работой не видела. И уже не хочется покупать персональные тренировки. Попробую теперь попасть на групповые занятия, посмотрю что за ситуация там. Читать полностью »

Ответить

Алексей
1 августа 2012 в 14:21

Ну да, согласен с Анной, я уже обращал внимание на отсутствие тренеров в тренажёрном зале выше в комментарии, девушка-тренер стоит там где стойка либо перемещается по залу, а вот с парнями загадка) у меня ещё зрение плохое, я до сих пор не знаю кто тренера). Дальше, если они за стойкой, то полностью поглащенны ноутбуком, раньше занимался в другом клубе, тоже есть стойка, там всё время есть тренер, но он не сидит, стул убрали, чтобы он ходил по залу, либо стоял чтобы его видно было, сидя за ноутбуком клиентов себе точно не найдёшь. Читать полностью »

Ответить

Наташа
1 августа 2012 в 17:36

Нужно ли подходить сейчас в администрацию и переоформлять договор в связи с продлением абонемента из-за задержки открытия аква-зоны ? Или договор продлится автоматически?

Ответить

Алексей Романов(Imperial Fitness)
2 августа 2012 в 11:21

Все Ваши замечания учтены, необходимую работу с инструкторами проведем. В зоне бара инструкторы могут находится в случае приема пищи, в другое время там находится бармен либо инструктора групповых программ (возможно вы их путаете) В случае если Вы никак не можете найти тренера, пожалуйста, подойдите на рецепцию клуба, скажите об этом администратору.. Он поможет вам найти тренера для решения Вашего вопроса.
Для переоформления договора и для решения всех подобных вопросов нужно подойти в администрацию и переговорить с директором клуба.
Читать полностью »

Ответить

Ольга
2 августа 2012 в 14:45

Я вчера пошла в первый раз , мне так понравилось ! Целый день под впечатлением , правда была только с фитнес -инструктором в тренажерном зале , а потом душ и финская сауна , Но просто все чудесно!!! И полотенце на входе дают , и очень приветливый персонал , посмотрим , что будет дальше . Читать полностью »

Ответить

наталья
7 августа 2012 в 18:11

Здравствуйте.Скажите пожалуйста есть ли абонемент на месяц и сколько стоит?Занятие с инструктором за отдельную плату или входит в стоимость абонемента?

Ответить

Катя
7 августа 2012 в 14:36

Алексей, скажите, а когда турецкий хамам начнет работу?

Ответить

Катерина
8 августа 2012 в 09:38

Согласна с Аленой по поводу уборки в раздевалке бассейна, всегда лужи и тоже всегда боюсь упасть. Еще вчера мне очень не понравилось что когда я вышла из бессейна при мне уборщицы открыли обе двери, и что с коридора, что с бассейна все видно, и как переодеваться непонятно. Читать полностью »

Ответить

Наталья
5 августа 2012 в 18:35

Ходила сегодня первый раз. Пошла заниматься в основном из-за бассейна и аква-аэробики, и первым делом отправилась в аква-зону. Очень понравилось! Попала на групповые занятия Swiming. Порадовал тренер, приятный молодой человек, всем успевал уделять внимание и указывать на ошибки, давал советы, и, самое главное не давал расслабиться))))! Первое впечатление очень приятное! Все чисто, аккуратно, посетителей мало, даже учитывая выходной день. Процветания клубу, а нам успешных и плодотворных тренировок!!! Читать полностью »

Ответить

Елена
7 августа 2012 в 12:24

Здравствуйте. я уже задавала вопрос, но его не напечатали. думаю, это многих интересует. Ответьте, пожалуйста, есть (или будут ли) абонементы ТОЛЬКО в бассейн? Спасибо.

Ответить

Алена
5 августа 2012 в 21:52

На втором этаже в женской раздевалке не убирают лужи! Вчера подскользнулась очень сильно в последний момент удалось ухватится за шкафчик, и это постоянная там ситуация!Уборщицы спокойненько сидят на лавках в той же раздевалке а на полу черт знает что! Читать полностью »

Ответить

наталья
7 августа 2012 в 18:15

Здравствуйте.Скажите пожалуйста есть ли абонемент на месяц и сколько стоит?Занятие с инструктором за отдельную плату или входит в стоимость абонемента?

Ответить

Екатерина
7 августа 2012 в 22:31

Добрый вечер, сколько с завтрашнего дня будет стоить карта годовая без ограничений по времени?очень хочу у вас заниматься.

Ответить

анастасия
10 августа 2012 в 00:13

Здравствуйте! Очень интересует момент безопасности, так как клуб находится на 5 этаже , бассейн там не маленький и тренажеры тоже грамоские тем более скоро и народу будет в клубе больше. Скажите какие меры были приняты для укрепления здания? Ни рухнет ли все это в один день ведь тц Империя уже не новый центр. Заранее спасибо Читать полностью »

Ответить

Юлианна
10 августа 2012 в 10:47

Анастасия,ваш комментарий по поводу рухнет ли здание,меня сильно перепугал..Собираюсь брать клубную карту,но будем надеяться на лучшее.Очень понравилась аква зона, все чисто со вкусом,на днях откроют турецкий хамам.....Все такое новое, радует глаз,если сравнивать с другими фитнес клубами,не совсеми ,опять же, новый клуб не замызганный однозначно...Спортзал вполне компактный,много разлинчых тренажеров, увиденным осталась довольна,сталось начать заниматься, но я планирую брать дневную карту, так как работа не позволяет ходить в вечернее время,хотелось бы обратиться к инструкторам, достаточно ли тренировок два раза в неделю,я не хочу раскачиваться до предела,ведь от этого тоже набираешь лишний вес,а лишь поддерживать себя в форме ? Читать полностью »

Ответить

Светлана Горбунова (Imperial Fitness)
10 августа 2012 в 10:55

Уважаемые гости и посетители клуба Imperial Fitness! Благодарю Вас за Ваши отзывы и предложения. Постараюсь ответить на все вышеприведенные вопросы.
1. Пока что введение отдельных карт только в аква зону не планируется.
2. Карта на месяц стоит 3900 (полный день), 2900 (до 16.00)
В данную карту входит одна персональная тренировка по любому из направлений, последующие тренировки, при желании их приобрести, оплачиваются дополнительно.
3. Хамам начнет работать с 13.08.
4. До 13.08. годовая карта будет стоить 21000 рублей плюс 3 месяца в подарок (акция продлена)
5. По поводу безопасности: все необходимые согласования и разрешения получены, конструкция бассейна просчитана, так что можете плавать и тренироваться спокойно ))

Всегда рады Вам и еще раз благодарю за Ваши отзывы и замечания!
Читать полностью »

Ответить

анастасия
10 августа 2012 в 12:03

скажите если я хочу ходить сначало в тренажерку а потом в бассейн, то удобнее раздеваться и оставлять вещи в той раздевалки где аква зона или как все это делается?

Ответить

инга
11 августа 2012 в 11:53

Скажите пожалуйста сколько будет стоить абонемент после 15 августа на год на полный день?

Ответить

Алина
12 августа 2012 в 21:24

Кто покупал абонемент, напишите пожалуйста стоимость на полгода и на год, если не сложно!

Ответить

Марина
13 августа 2012 в 11:22

Скажите,пожалуйста, почему у Вас неактивна ссылка "тренеры". Очень интересно у кого мы занимаемся. Хотелось бы узнать кто и каким видом спорта занимается и каких побед достиг на этом поприще! Заранее спасибо!

Ответить

Светлана Горбунова (Imperial Fitness)
13 августа 2012 в 14:06

Уважаемая Анастасия, если Вы планируете после тренировки посетить аква зону, то лучше сразу взять ключик от верхней раздевалки. Так Вам будет удобнее.

Уважаемые Инга и Алина, после 15 августа годовая карта полного дня будет стоить 27800 рублей. Стартует акция на полугодовую карту. При покупке 2х карт на 6 месяцев, вторая карта идет со скидкой 50%. (базовая стоимость 15 000 рублей)

Уважаемая Марина, в ближайшее время обязательно заполним вкладку по тренерскому составу.
Читать полностью »

Ответить

Марина
13 августа 2012 в 14:39

Алина, тут есть раздел "цены". Там всё написано, какой абонемент и на какой срок и сколько стоит. Удачи!

Ответить

Ирина
13 августа 2012 в 21:02

Последнюю неделю вода в бассейне просто ледяная! Плавать невозможно да и нет желания! Первые 3 недели после открытия было отлично, вода теплая, музыка. Сейчас же музыки нет, вода холодная, общая температура в помещении мягко говоря не жаркая, людей даже меньше стало Читать полностью »

Ответить

Дмитрий
14 августа 2012 в 10:29

Я новичок, хотелось бы узнать сколько будут стоить занятия с персональным тренером! Хочется сбросить лишний вес!!! и накачать мышечную массу!!!

Ответить

Анастасия
15 августа 2012 в 00:45

Убедительная просьба продлить акцию - год+3 мес в подарок за 21 тыс еще хотя бы на месяц. со многими знакомыми разговаривала и многие говорят что взяли бы но так скоро такой суммы нет , а ходить хотелось бы к вам....

Ответить

Ольга
15 августа 2012 в 21:16

Замечательный клуб! Трен.зал большой, тренера все отзывчивые и готовы помочь тебе в любой момент. Аква зона тоже понравилась, спасибо большое Кристине, очень здорово на ее занятиях. Девочки на рецепшине Екатерина и Оксана всегда улыбчивые, вежливые, помогут, подскажут. Всем спасибо, надеюсь в дальнейшем так и будет! Читать полностью »

Ответить

Наташа
17 августа 2012 в 09:44

Спасибо Светлане, на ее занятия пилатес ходим с огромным удовольствием, она-настоящий профессионал в своём деле! Всегда со всеми очень вежлива и внимательна.

Ответить

Светлана Горбунова (Imperial Fitness)
17 августа 2012 в 11:57

Уважаемая Ирина, мы отладили подогрев, надеюсь, сейчас Вам комфортно находиться в аква - зоне ))
Уважаемый Дмитрий, разовое занятие с тренером стоит 800 рублей, клип-карта на 10 тренировок стоит 7000 рублей
Уважаемая Анастасия, к сожалению, продлить акцию на 15 месяцев не имеем возможности. Сейчас действует хорошая акция на 6 месяцев.
Уважаемые Ольга и Наталья, спасибо Вам за приятные слова ))
Уважаемая Лариса, не волнуйтесь, с осени сетка расписания будет расширена. И при необходимости введем систему предварительной записи.
Читать полностью »

Ответить

Лариса
17 августа 2012 в 09:49

Хотелось бы еще узнать, в дальнейшем будут ли добавляться групповые занятия в расписание в 20-00? В холодное время года на дорогах будут пробки и успевать к 19-00 не будет возможности(( и еще есть опасения, что в дальнейшем количество посетителей увеличится и на групповое занятие будет трудно попасть.Будет вводиться система предварительной записи?
Читать полностью »

Ответить

Светлана (Imperial Fitness)
21 августа 2012 в 10:10

Уважаемая Елена, акция на 6 месяцев продлится до конца Августа
По поводу шкафчиков , спасибо за замечание! Обязательно проработаем этот момент.
Уважаемая Татьяна, часы в аква-зону мы уже заказали, ждем.
Уважаемая Татьяна, ИК- кабину постараемся поставить в ближайший месяц

Всем спасибо!
Читать полностью »

Ответить

Елена
18 августа 2012 в 20:58

Скажите пожалуйста, до какого времени будет действовать акция на полугодовую карту (вторая карта со скидкой 50%)?

Ответить

Лена
19 августа 2012 в 15:11

Добрый день! Хожу к вам не так давно, все нравится, инструкторы замечательные, все довольно мило, но есть пара нюансов, которые вы (я надеюсь) исправите)) в шкафчиках мне часто попадается мусор, то земля валяется кусками, видимо от чьей-то обуви, причем не только на нижней полке, то ватные палочки с чьей-то ушной серой, то стаканчики смятые, согласитесь неприятно пользоваться таким шкафчиком и класть туда свои вещи! Я конечно понимаю, что люди разные бывают и лишний раз боятся за собой убрать некоторые... И последнее, в аква-зоне очень часто нет питьевой воды, приходиться напоминать администратору, и ждать когда принесут. В остальном все замечательно, спасибо! Читать полностью »

Ответить

Татьяна
21 августа 2012 в 08:38

Вчера посетила первый раз клуб,все очень понравилось,хотелось бы ПОПРОСИТЬ ПОВЕСИТЬ ЧАСЫ В АКВА-ЗОНЕ,НАПРИМЕР НАД ВЫХОДОМ ИЗ БАССЕЙНА (РЯДОМ С САУНОЙ),НАХОДЯСЬ ТАМ НЕ ЗНАЕШЬ ТОЧНО СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ТЫ ЗАНИМАЕШЬСЯ, ДА И ПРОСТО КОТОРЫЙ ЧАС. В остальном все пока отлично,все новенькое,чистенькое,много различного оборудования! Занималась в другом клубе, здесь намного все лучше!! Читать полностью »

Ответить

Татьяна
21 августа 2012 в 08:41

Еще вопрос к администраторам, когда откроется инфракрасная кабина?

Ответить

Алёна
21 августа 2012 в 11:23

В разделе "Цены" не указаны цены. Какова стоимость полугодовой карты? 15000 это за одну карту или за две по акции?

Ответить

катерина
21 августа 2012 в 17:56

Алёна, одна карта 15000, другая 7500. на одного человека получается 11250

Ответить

Юлия
22 августа 2012 в 12:17

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, есть ли в клубе занятия для будущих мам? Заранее спасибо за ответ.

Ответить

Ирина
22 августа 2012 в 16:18

в душевой наверху часто не бывает холодной воды,
вчера вечером уже не в первый раз попала так - намылилась, а смываться кипяточком

Ответить

Кристина
22 августа 2012 в 16:22

Хочу приобрести карту на пол года по акции (При покупке 2х карт на 6 месяцев, вторая карта идет со скидкой 50%. (базовая стоимость 15 000 рублей),НО НЕ МОГУ НАЙТИ ВТОРОГО ПОКУПАТЕЛЯ. Может кто то в такой же ситуации,могли бы встретиться в клубе и купить 2 карты! кого заинтересует оставляю тел.89272069767 Читать полностью »

Ответить

Мария
22 августа 2012 в 16:21

Питьевой воды часто нет не только в аква-зоне. В кулере рядом с залами групповых занятий ее нет постоянно

Ответить

елена тонеева
23 августа 2012 в 13:41

здравствуйте! в сентябре сколько будет стоить дневная карта? на год?

Ответить

Татьяна
23 августа 2012 в 19:40

Добрый день! Скажите , а расположение бассейна не безопасно для жизни клиентов и персонала???

Ответить

Андрей
24 августа 2012 в 09:14

Добрый день.
Просьба к администрации клуба добавить в аква зону часы, (об этом уже писали), а также секундомер - пригодится для проведения групповых занятий, а также кому необходимо контролировать временные интервалы во время плавания. Первые впечатления от клуба - хорошие, еще хотелось бы организовать членов клуба на вечернюю игру в волейбол, часов в 19-00, 20-00, раза три в неделю, желающие (и желательно немного знакомые с данной игрой :-) приглашаю. Читать полностью »

Ответить

Горбунова Светлана (Imperial Fitness)
24 августа 2012 в 12:26

Уважаемые гости клуба!
Дневная карта у нас пока максимум продается на 6 месяцев, стоит 11 тысяч рублей.
Занятия для будущих мам мы поставим в любой момент, тренер есть, так что Юлия, добро пожаловать ))
Приношу свои извинения за периодическое отсутствие холодной воды, это было связано с набором бассейна.
Все остальные замечания учтем, спасибо!
Читать полностью »

Ответить

Василиса
26 августа 2012 в 10:44

Уважаемые члены клуба! Читаю много восхищений, все новое красивое , чистое. Наша задача сохранить все это для самих же себя. Мы очень хотим чтобы о нас заботились, убирали за нами. А как мы себя ведем: в бассейн босиком без сланц, не помывшись в душе, из сауны сразу в бассейн, в раздевалку не вытираясь, в результате под ногами лужи, полотенце на пол ноги вытереть ( его же постирают). Давайте будем бережливыми к друг к другу и клубу! Мы туда ходим поддержать свое здоровье, снять усталость после рабочего дня. Персонал клуба- Молодцы, настоящие профессионалы любящие свое дело. Создают атмосферу доброжелательности и хорошего настроения, спасибо им за все. Всем - всем здоровья. Читать полностью »

Ответить

Роман
26 августа 2012 в 18:02

Здравствуйте! В пятницу впервые посетил Ваш центр с ребенком. Просто поражен огромной площадью тренажерного зала и разнообразием тренажеров. Очень порадовало, что существует детская игровая комната. "Хозяйка" этой комнаты, Ольга настолько увлекла моего ребенка игровым процессом, что время прошло незаметно. Наблюдал за игрой детей - многим бы воспитателям и педагогам поучиться у Ольги профессионализму работы с нашими малышами. В мужской раздевалке просто огромное количество шкафчиков, в каждом есть вешалка для верхней одежды и везде очень чисто. Из минусов - в сауне отсутствует свет, в душевых неправильно сделаны уклоны пола. Только благодаря уборщице вода не скапливается на полу. Кстати про уборщицу - таких тактичных людей побольше бы. Читать полностью »

Ответить

Горин Игорь
26 августа 2012 в 22:01

Уррра, наконец-таки купил абонемент, в восторге от сего заведения. Ребята, давайте постоянно совершенствоваться, и не в коем случае не ухудшаться)
Благодарю персонал за приветливость и адекватность!

Ответить

Михаил
27 августа 2012 в 09:20

Я тоже купил абонемент в данный фитнес клуб. Но когда я пришел на занятия меня не пустили (даже ввиде исключения), потому что я обязан заниматься в зале в кроссовках.
Возникает вопрос:
1. Почем об этом не передопредили на этапе заключения договора?
2. Кому какая разница в чем я занимаюсь в валенках или сланцах?
Итог: пришлось расторгнуть договор!
Читать полностью »

Ответить

Мария
28 августа 2012 в 07:30

Хожу уже 2 месяца, всё замечательно, начиная с рецепции уже получаешь положительные эмоции, девочки всегда приветливые, улыбаются, это Оксана и Катя. В зале встречает тренер, все объяснит и покажет, хочу выразить благодарность Виктории, детская комната тоже производит впечатление , не в каждом клубе есть такая, мой сын ходит с большим удовольствием. Спасибо хотим сказать воспитателю Ольге, она умеет заинтересовать и завлечь детей. Вот добрались и до аква зоны, там тоже все замечательно, но нужны часы, а то не знаешь сколько времени там проводишь. Всем большое спасибо, Не жалею что приобрела абонемент. Читать полностью »

Ответить

Светлана (Imperial Fitness)
27 августа 2012 в 17:10

Уважаемые гости клуба! Спасибо за Ваши приятные отзывы! Мы стараемся для Вас!
Уважаемый Михаил, очень жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор, в контракте, который Вы подписали, есть пункт о соглашении Вами с правилами посещения клуба. Эти правила общедоступны. В них один из главных пунктов - правила ношения спортивной обуви в тренажерном зале. Читать полностью »

Ответить

Екатерина
29 августа 2012 в 09:22

Добрый день!Ну вот я Вас сглазила я была в восторге от вашего клуба а после последнего раза когда я там была я обалдела от обращения ко мне и к моему гостю по пригласительной.Я всем расхваливаю как в этом клубе клёва,какое обращение с клиентами отличное.А тут на тебе. Мы пришли как обычно я говорю девушке( не помню как её зовут) что девушка со мной по пригласительной. Она попросила паспорт гостя взалог оставить.На что мы ей ответили что паспорт документ который нельзя оставлять на последней странице паспорта черным по белому написано.Она не поняла и продолжала требовать а в конце концов просто отвернулась от нас и перестала вообще разговаривать.Я конечно понимаю что конец дня она устала но я тоже человек который отлистала не мало денег за год и как бы хотела чтобы отношение было человеческое даже опускаю момент то что ко мне она просто хамски отнеслась а мой гость хотел тоже посейщать ваш клуб но после того она сказала не нагой в этот клуб.Я оказалась в глазах гостя моего просто врунишкой.Пожалуйста примите меры к этой девушке не помню как её зовут да если честно знать не хочу маленькая в очках.Я надеюсь вы услышите мою просьбу.Спасибо!Ну а так конечно очень приличный клуб. Читать полностью »

Ответить

елена
29 августа 2012 в 11:51

здравствуйте! существует-ли у ВАС система рассрочки?

Ответить

Ринат
29 августа 2012 в 12:00

Начало с Империалом не сложилось очень долго обслуживала менеджер Анна после оплаты абонемента на 2 этаже вернулся там некого уже не было пришлось постоять у закрытой двери с оплаченной платежкой было не приятно, приехал буквально на 10 минут в итоге потерял много времени нашел менеджера на 5 этаже про меня забыли большой кол вам Анна за работу с клиентами. Было большое желание забрать деньги. Читать полностью »

Ответить

Светлана Горбунова (Imperial Fitness)
29 августа 2012 в 12:32

Уважаемая Екатерина! Как руководитель приношу Вам свои извинения за испорченное настроение Вам и Вашей подруге! К сотруднику, позволившему себе хамство в Вашу сторону , примем меры. Действительно, мы просим предъявлять документы для гостевых визитов, но только для регистрации их в базе. Мы делаем все возможное для того,чтобы пребывание в нашем клубе приносило лишь положительные эмоции, но человеческий фактор иногда имеет место быть )). А для Вашей подруги хотелось бы предложить подарочный гостевой визит , надеюсь мы сможем исправить сложившееся у нее негативное впечатление о нас!
Спасибо
Читать полностью »

Ответить

Марина
29 августа 2012 в 12:46

Подскажите, сколько сейчас стоит годовая карта и есть ли вариант рассрочки?

Ответить

Екатерина
29 августа 2012 в 14:17

Светлана спасибо большое за ваш ответ на мой отзыв !Я конечно не против то что нужен документ но мы ей предложили чтобы она сделала ксеропию на что она просто отвернулась и продолжила заниматься своими делами перекладывая полотенчики то ключики.А вот когда я приходила в первый раз с гостьей у неё вообще ни чего не спросили кроме номера телефона.И в чём логика не понятно.( Ещё раз спасибо Светлана!
Читать полностью »

Ответить

лена
29 августа 2012 в 14:40

Здравствуйте)))) Скажите пожалуйста, а когда вы разработаете здесь на сайте раздел "Тренеры"?

Ответить

Светлана Горбунова (Imperial Fitness)
29 августа 2012 в 14:59

Уважаемые Елена и Марина! Рассрочка у нас возможна на 2 месяца, взносы по 50%, по поводу цен, обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж по тел 240 60 60.
Уважаемая Екатерина, видимо, в первый раз гостью Вашу встречала другая смена, еще раз приношу извинения. Прошу Вас при следующем посещении клуба найти меня (попросите девочек на рецепции позвать директора) и мы с Вами обсудим каким образом загладить нашу вину перед Вашей подругой )))
Уважаемая Елена, озадачила фитнес-директора, скоро заполним вкладку по тренерскому составу ))

Спасибо
Читать полностью »

Ответить

Михаил
30 августа 2012 в 11:48

Здравствуйте! Со скольки до скольки часов действует дневная карта? Стоимость её не изменится в сентябре? Также и будет 11000 на полгода? Что входит в карту? Сколько стоят персональные тренировки у вас в клубе?

Ответить

Светлана Горбунова (Imperial Fitness)
30 августа 2012 в 13:27

Михаил, добрый день! Дневная карта действует с 7.00 до 16.00 в будние дни, с 9.00 до 16.00 в выходные, стоимость ее в сентябре не изменится. Входит в нее вводный инструктаж, персональная тренировка, все зоны клуба, 3 гостевых визита и фитнес- тестирование. Разовая персональная тренировка стоит 800 рублей, клип-карта на 10 тренировок стоит 7 000 рублей Читать полностью »

Ответить

Татьяна
30 августа 2012 в 15:32

Добрый день!
Сколько будет стоить годовая карта с неограниченным посещением? Планирую брать в сентябре.

Ответить

катрин
30 августа 2012 в 19:24

рецепшн у вас так себе. надменные и неприветливые.

Ответить

катрин
30 августа 2012 в 19:37

в восторге от вашего фитнес центра!!! акция на полугодовые карты еще продолжается? и подскажите стоимость годовой карты?очень жду ответа...

Ответить

Инна
30 августа 2012 в 22:10

зашла все разузнать про клуб, какие абонементы, на какой срок, цены.....в итоге никакой информации девочки-менеджеры не дали! (вот оно истинное лицо фитнес-центра, плевать на сервис, главное побольше клиентуры)
они слишком заняты оформлением договоров. там прям конвейер. даже не предложили прийти в другое время((( ну и сервис! а что же будет с теми кто заключил договор? народу в клубе будет немерено судя по толпе ожидающих ... как же все разместятся? особенно вечером, когда все пойдут после работы . бассейн не рухнет? Читать полностью »

Ответить

Марина
3 сентября 2012 в 17:15

Елена, была сегодня, хамам работает.

Ответить

Юлечка
3 сентября 2012 в 14:03

Татьяна, ну включите логику, конечно же в будни по утрам народа очень мало))) А вечером в любые дни народа хватает!

Ответить

татьяна
3 сентября 2012 в 16:48

здравствуйте. хочется поддержать девушку
, что писала о не профессионализме инструкторов .Никакие дипломы и сертификаты не заменяют не умение вести групповые занятия , Инструкторов танцевальных направлений - дашу и Эльвиру действительно нужно заменить , причем срочно . Только иван - просто супер !!! , Читать полностью »

Ответить

Наташа
31 августа 2012 в 11:20

А что за фитнес-тестирование входит в стоимость абонемента, это измерение параметров и взвешивание? Я купила давно абонемент, но не проходила такое тестирование, и к кому обращаться по поводу него?

Ответить

Елена
31 августа 2012 в 15:31

Здравствуйте! Когда планируется открыть хамам в авквазоне?

Ответить

Алена
3 сентября 2012 в 09:39

Какая стоимость в сентябре на карты полного дня? Есть какие-нибудь акции?

Ответить

Татьяна
3 сентября 2012 в 12:19

Здравствуйте,скажите пожалуйста в какое время приблизительно и в какие дни выходные или будни у вас меньше народа занимается?

Ответить

анна
31 августа 2012 в 08:24

добрый день! возмажна оплата по карте банка?

Ответить

Imperial Fitness, администрация
5 сентября 2012 в 15:25

Уважаемая Ирина! Ситуация с 3м сентября была форс-мажорной, тренер буквально за 15 минут уведомил нас, что у него ЧП и он не успевает. Мы всегда в подобных случаях (отмены или переноса занятий) ставим объявление. Приносим свои извинения.
Замечания по поводу часов, а так же работы рецепции учтем, спасибо. Читать полностью »

Ответить

Анна
6 сентября 2012 в 11:49

Добрый день!Вчера приобрела карту на 6 месяцев. Было очень приятно общаться с менеджером Анной. На занятия еще не ходила, но после вчерашней экскурсии вопрос - можно ли изменить температуру в кардиокинотеатре (соответственно на более высокую), вчера я зашла туда в верхней одежде и меня просто сшибло волной ледяного воздуха, наверное поэтому там занимался один человек , а в тренажерном зале почти все кардио были заняты. Читать полностью »

Ответить

Ирина
4 сентября 2012 в 17:06

Пошла вчера (3 сентября, понедельник) на самбу. Народу -полный зал, стоим, ждём. Инструктора нет 5 минут, нет 10 минут. Мы пока не волнуемся, почему-то в этом клубе в порядке вещей, когда инструктор опаздывает на занятие минут этак на 10. Прождали 20 минут, так никто к нам и не пришёл. Оказалось, что занятие отменено, только почему-то никто об этом не знал. В итоге и на параллельное занятие не попали, потому-что прошло уже 20 минут. Так и разошлись кто домой, кто в тренажёрку. Неужели нельзя было на рецепции поставить объявление, что занятия не будет, люди-бы на что-то другое пошли? Что за неуважение к клиентам? Всем всё по... На рецепции девушки работают вообще ничего не знают, ни на один вопрос толком ответить не могут, зато ведут себя очень надменно, неприветливо. Планируются ли настенные часы в кардиозоне? Время узнать негде. Читать полностью »

Ответить

Неля
6 сентября 2012 в 15:11

Добрый день. С часами вообще везде проблемы. Хотелось бы находясь в аква зоне видеть время, а то людям приходится прилипать к стеклянной стене зала №1 и разглядывать часы в зале)))), а так же в раздевалке. Еще хотелось бы чтобы выдавались бахилы на рецепции, т.к в раздевалках люди ходят и в уличной обуви и пока переодеваются босиком..это не очень гигиенично. И еще, если возможно, сделайте крючки для полотенец в аква зоне, чтобы они не валялись на лежаках. Согласна с Ириной, на счет девочек на рецепции, "королевы красоты" с манией величия, нам "недолюдям" делают прям одолжение давая ключ от шкафчика. А вот тренеры все очень хорошие: и мальчики и девочки!!!!! Грамотные и вежливые. Читать полностью »

Ответить

Татьяна
7 сентября 2012 в 08:36

Добрый день! введите пожалуйста систему записи на Пилатес, очень много народу третий раз не могу попасть,вчера было просто все битком,это никому не удобно,заниматься на головах

Ответить

Таня
8 сентября 2012 в 20:00

Добрый день,сегодня очень понравилось на тренировке Fit-Ball (аэробика с использованием больших мячей),вела тренер Ира, хотелось попросить увеличить занятия по этой тренировке с тем же тренером,всего раз в неделю это мало,хотя бы еще одну тренировку в будний день после 18 часов.Буду очень благодарна!!!)) Читать полностью »

Ответить

тина
10 сентября 2012 в 13:05

вода в бассейне частенько холодная. прям бр-р-р!!! в душе почти всегда кипяток. и джакузи не всегда включено(очень маленький напор, все равно что в ванной посидеть). вы как-то это исправите или так должно и быть???

Ответить

Арина
10 сентября 2012 в 15:01

Добрый день! Началась осень, пора пробок и потока людей в фитнес центры! Огромная просьба сделать занятия в 20.00! Думаю, что большинство работающих меня поддержит! В 20.00 очень хочется видеть занятия тренера Ирины (Buttoks, Fit Ball, Strip dance) и Ивана (Body flex). Заранее большое спасибо! Читать полностью »

Ответить

Антон
10 сентября 2012 в 15:36

добрый день, хотелось бы что бы в аквазоне было потеплее а то последнее время вода стало очень холодной.

Ответить

Ольга
12 сентября 2012 в 10:45

Добрый день! Очень бы хотелось чтобы занятия по плаванию для деток swimming kids в будни перенесли на более позднее время. Водит деток к 17-00 никак не успеваем. Тоже самое с занятиями по Пилатесу, перенесите на более позднее время.

Ответить

анастасия
12 сентября 2012 в 22:42

Добрый вечер!Сколько стоит абонемент?И какие акции сейчас действуют?

Ответить

Наташа
13 сентября 2012 в 18:03

Полностью поддерживаю Арину! Не успеваю ни на какие занятия, кроме как на 20-00!!!Хочу Buttoks, Fit Ball, Strip dance) и Ивана (Body flex). Заранее большое спасибо!

Ответить

Алексей
13 сентября 2012 в 21:32

Добрый вечер, столько уже наобещали исправить, поставить, добавить, и ничего не сделано, ни часов, ни зеркал, тренеры так и опаздывают на групповые тренировки, с бассейном и водой тоже не всё ладно. Группу вконтакте или закройте или занимайтесь ей. Клуб ведь потенциально может стать одним из лучших в Самаре. Займитесь сервисом, в городе есть клубы с хорошим уровнем сервиса, перенимайте опыт. Желаю всем спортивных успехов и здоровья, а клубу процветания Читать полностью »

Ответить

Сергей Макаров
14 сентября 2012 в 07:57

Здравствуйте!
Пользуюсь услугами Imperial Fitness третью неделю. Мне все очень нравится. Однако за неполные 3 недели мне уже 2 раза пришлось уехать не дождавшись когда будет открыт проход в клуб. В будние дни я приезжаю к открытию, к 7-ми часам (мне к 8-00 на работу, поэтому времени "в обрез" и хочется использовать его с толком). Сегодня в 7 утра: двери закрыты, никаких сообщений или объявлений, клиенты понуро топчутся на пороге. В 7-05 я уехал - ждать дальше для меня уже не было смысла.
Прошу объяснить:
1. почему нет доступа в клуб в рабочее время?
2. почему нет сообщений-объявлений о том, почему закрыто и когда откроется?
Прошу также сообщить номер телефона по которому в рабочее время Imperial Fitness можно связаться с представителем администрации и получить ответ на эти или подобные вопросы.
Читать полностью »

Ответить

Imperial Fitness, администрация
17 сентября 2012 в 09:52

Уважаемый Сергей, сегодня задержка открытия произошла по технической причине и являлась форс-мажорной. Приносим свои извинения. По любым вопросам вы можете обратиться по телефону 240 60 60 , спросите управляющего.

Ответить

Катерина
17 сентября 2012 в 18:00

Смотрела очень много фитнес центров,но этот меня покорил с первой секунды. Это клуб моей мечты) Огромные залы,высокие потолки,отдельные зоны, кардио-зона с проектром для просмотра фильмов, огромный бассейн,гидрованна,финская сауна,множество групповых занятий....Обязательно куплю абонемент! Читать полностью »

Ответить

Настя
17 сентября 2012 в 20:04

Очень нравятся занатия у инструктора Анечки,которая ведет сайкл, причем нравится не только сайкл, но и все занятия, которые она ведёт, Аня очень приятная в общении и очень внимательна к каждому посетителю! Спасибо ей большое за хорошее настроение и отличные занятия!!! Читать полностью »

Ответить

Ирина
18 сентября 2012 в 09:39

Настя, а какая из двух Анечек, там их две? (с длинными волосами или короткой стрижкой?)

Ответить

Настя
18 сентября 2012 в 18:17

Ходим к Ане с длинными волосами, а с короткой стрижкой-она что ведет???

Ответить

Наташа
18 сентября 2012 в 18:18

Большая просьба, обновлять расписания занятий на сайте, нет возможности всегда носить с собой распечатки. Заранее спасибо!

Ответить

Елена
18 сентября 2012 в 20:24

Скажите какие акции планируются в ближайшее время.Нас двое,есть сейчас акция,вторая карта с 50%скидкой? Сколько будет стоить карта на 6 мес. и на год? И сколько на дневное время? Есть ли гостевые посешения и сколько? Заранее благодарна.

Ответить

Инна
18 сентября 2012 в 20:25

Спортклуб в целом хорош! Очень радует зал, где можно покидать мяч в баскетбольное кольцо. Просьба: увеличить количество крючков в душевых. Три крючка на 8-10 душевых кабинок очень мало. Также хочется, чтобы побыстрее набралась группа в секцию настольного тенниса. Заранее спасибо! Читать полностью »

Ответить

Юлия
19 сентября 2012 в 11:43

Добрый день))) А в секцию футбола вы можете набрать народ? Мой муж очень хочет ходить играть, но не с кем, а волейбол и прочее он не любит. Может есть еще желающие?))) Заранее спасибо!

Ответить

Ирина
19 сентября 2012 в 15:59

Сегодня в районе 7 часов в раздевалке на 1 этаже обокрали меня и еще как минимум 4 девушек - открыли шкафчики и вытащили из сумок телефоны и деньги.
Кража обнаружилась в течение 20-30 минут, именно столько меня не было в радевалке.
На просьбу закрыть двери и искать хотя бы среди сотрудников, например уборщиц (вполне возможно они в первую очередь знают как быстро открыть шкафчики), сотрудники фитнеса сказали, что не могут мне ничем помочь, они так ничего не предприняли.
Скажите можем ли мы вернуть карты администрации и получить деньги назад? Если нет, то карты продаются - покупали на 15 месяцев, действуют до августа 2014
Впервые сталкиваюсь с таким равнодушием персонала, тем более учитывая, что обокрали целый ряд рядом расположенных шкафчиков
Читать полностью »

Ответить

Imperial Fitness, администрация
20 сентября 2012 в 09:41

Уважаемая Ирина, в правилах посещения клуба есть п.10. "При посещении Клуба не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Используйте для хранения ценностей специальные сейфовые ячейки.
За ценные вещи, не сданные на хранение в сейфы, за утерянные или оставленные без присмотра вещи администрация Клуба ответственности не несет. Читать полностью »

Ответить

Анфиса
20 сентября 2012 в 13:24

Написать отзыв сподвигла нашумевшая кража в фитнес-центре,свидетелем коей я являюсь. Слава богу, меня она не коснулась. Но тем не менее данная ситуация не "красит лицо" данного клуба. Ровно,как и бездействие руководства, в отношении данного инцидента. Моё мнение - однозначно обокрали сотрудники, может даже уборщицы. Дамы из ближнего зарубежья,что-то бесперерывно болтающие "на своём" никак не внушают доверия...Хотя,что тут говорить...не пойман-не вор! Читать полностью »

Достоинства:
В целом обстановка в Империале отличная. Всё новое,красивое. Шикарный бассейн и невообразимой красоты хаммам. Тренеры отзывчивые,внимательные. Хотя на йоге Аня даёт очень серьёзную программу,новичкам с ней не справиться...хотелось бы йогу для начинающих чтобы более глубинно её освоить.Экипировка в залах тоже новая,высококачественная,с ней приятно заниматься.
Недостатки:
В приницпе не могу сильно жаловаться,т.к. приобрела годовую карту по акции и в принципе за эти деньги новый зал,бассейн...в целом всё неплохо. Но если присмотреться, то ОЧЕНЬ много мелочей, которые прямо кричат:"Сэкономили на всём!". Тренажеры. По моему мнению процентов 30 из них неудобные и нестандартные. Банальную гиперэкстензию делать неудобно,т.к.высота не регулируется под мой рост,при том что обычный совдеповский намного удобней. На некоторых велотренажерах трудно сидеть,т.к.,опять же,неудобные сидения. Да и вообще многие агрегаты уже поскрипывают. Нетрудно,представить,во что они превратятся ещё через полгода...Также,стоят бюджетные кулеры,в которых помимо того,что периоически нет стаканчиков,сами они уже "дышат на ладан" или они изначально были какие-то неустойчмвые и почти не охлаждают воду.В душе почти нет крючков для полотенец.Про шкавчики и раздевалки уже и до меня много кто возмущался на других форумах. Они действительно узковаты, вешалка не помещается туда на всю ширину,соот-но верхняя одежда может быть измята. В туалеты в раздевалках постоянно очередь в часы пик, но это,видимо,трудно было подрассчитать до открытия клуба. Также, далеко не всегда есть возможность получить ключ в аква-зону - многие заранее занимают шкавчик наверху и идут заниматься, а только после этого плавать. Ну,и самый главный момент - который беспокоил меня,как до покупки карты,так и волнует до сих пор - это бассейн на 5ом этаже. До сих пор не уверенности,что по прошествии времени конструкция ТЦ Империя выдержит всю эту красоту.

Ответить

Елена
20 сентября 2012 в 16:11

Скажите, пожалуйста, а сейфовые ячейки в клубе предоставляются бесплатно или за определенную плату?

Ответить

Юля
20 сентября 2012 в 16:14

Елена, сейфовые ячейки посетителям клуба предоставляются бесплатно.

Ответить

Наталья
20 сентября 2012 в 16:19

Ребята, а у вас есть скидки для пенсионеров?

Ответить

Галина
20 сентября 2012 в 16:20

Добрый вечер! Очень печально, что в новом клубе происходят такие вещи! Я ходила во многие клубы. Этот территориально ближе, но нигде я не сталкивалась с равнодушием персонала!!!!! Такое ощущение: построили, запустили и забыли... Ни часов, ни табличек, постоянно намыленная из душа ухожу домой в зоне бассейна, т.к. нереально мыться кипятком! Надеюсь, что мой отзыв появится на сайте! Читать полностью »

Ответить

полина
20 сентября 2012 в 16:25

подскажите пожалуйста сколько стоит карта свободного посещения в тренажерный зал на месяц? заранее благодарю.

Ответить

Неля
20 сентября 2012 в 16:35

Пожалуйста добавьте занятия по Pilates и Fit ball !!!

Достоинства:
Девочки все хорошие тренеры, вежливые. Мальчики тренеры на групповых часто дают большую нагрузку, забывая что мы все таки слабый пол. Занятия по пилатесу ОЧЕНЬ нравятся! Аквааэробика с Аней тоже очень грамотно построено занятие.
Недостатки:
Пилатес!!! Очень много человек в зале, того и гляди что получишь чьей-то пяткой по носу. И еще хотелось бы чтобы СТЕП был для разных уровней подготовки. Я не новичок далеко в этом виде занятий, но разницы не заметила между Степ1 и Степ2. Многие просто уходят через 10-15 минут, т.к. не знают названия шагов, не говоря уже о том, чтобы это сделать в быстром темпе!!! Вот так все желание заниматься спортом и пропадает(((

Ответить

Алина
20 сентября 2012 в 22:42

подскажите сколько стоит абонемент на фитнес на месяц

Ответить


Маргарита
21 сентября 2012 в 14:09
Достоинства:
Просторный зал, все чисто, светло, приветливый администратор. Чистые раздевалки и душевые. Я была в качестве гостя. В ваш фитнес-клуб ходит моя мама - она очень довольна. Стоимость абонементов соизмерима с тем, что предлагает ваш фитнес-клуб.
Недостатки:
На мой взгляд, в тренажерном зале немного душновато, не жарко, а именно душновато. К сожалению, для меня этот фитнес-клуб не по дороге, но если бы у меня был личный транспорт, я бы с удовольствием ходила заниматься к вам!

Ответить

Роман
23 сентября 2012 в 22:22

администрация, скажите , а кто нибудь отвечает за сохранность сейфовых ячеек???

Ответить

эллеонора
24 сентября 2012 в 12:01
Недостатки:
Мы с дочкой пришли к Вам чтобы подробно узнать сколько стоит карта и какие есть скидки.Ваша сотрудница 10 минут болтала по телефону не обращая на нас ,толком ни чего нам не объяснила, мы вытягивали с нее каждое слово но так ни чего не добились,про акцию ни слово не сказала,показать зал тоже отказалась ссылаясь ,что там ни кого нет.Мне очень не понравилось ваше обслуживание с клиентами тем более мы ходим в другой фитнес- центр и хотели перейти к вам так как рядом живем.Я узнала ,что когда мы были шла акция ,а теперь она кончилась .Я хотела купить сыну и дочке и подарить им на день рождения. Как быть будут у вас еще акции или нет.

Ответить

Лена
25 сентября 2012 в 15:11

В курсе истории про кражу. Поведение персонала (охрана, рецепция) - без комментариев, никто не сделал ничего, абсолютно клиентоНЕориентированные.

По ощущениям, единственные по-человечески нормальные люди там инструкторы.

Администрация, поставьте камеры в раздевалках. Если это противоречит каким-то правам - организуйте опрос на рецепции, считаю, что большинство будет не против.

Читать полностью »

Достоинства:
Удобное расположение.
Чистые раздевалки.
Внимательные инструкторы клуба, следят за правильностью выполнения упражнений (особенно Ира, Антон).
Недостатки:
Непонятно как часто чистится бассейн. Плаваю в очках, иногда на дно лучше не смотреть совсем.
Персонал на рецепции.
Постоянно заканчивается вода на 2 этаже или стаканчики. Складывается ощущение, что иногда воду наливают из под крана в бутылки, возможно не успевают заказать, пить невозможно.

Ответить


Наташа
26 сентября 2012 в 21:47

В целом все нравится. Очень нравится инструктор по йоге Игорь. Не нравится Даша,которая на тренировках занимается только самолюбованием.

Достоинства:
На рецепции сидят замечательные девушки. Приятная улыбка на входе каждый день гарантирована.
Недостатки:
Персонал убирающий раздевалки. Зачем так экономить и нанимать этих дам, которые группками вечно щебечут что-то на непонятном языке на лавочке.я хожу уже туда полгода,но при мне ни одна из них с этой лавки не встала. Только если отлучиться в туалет.

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
28 сентября 2012 в 15:19

Уважаемые клиенты клуба, ваши замечания будут учтены. Спасибо за хорошие отзывы!

Ответить

Тамара
29 сентября 2012 в 21:43

Хотелось бы, чтобы руководство прислушалось к нашим высказываниям и исправили недостатки, так как нам нравится посещать этот клуб, потому что он расположен недалеко от нашего дома..

Достоинства:
Большой просторный зал, много тренажеров, вежливые инструкторы, хорошо когда в одном месте и тренажерный зал и бассейн.
Недостатки:
Хожу давно и начинаю постепенно разочаровываться, похоже что уменьшился обслуживающий персонал и в зале постоянная грязь, в раздевалках тоже бывает не очень чисто, часто нет бумажных полотенец для рук. А детская комната вообще стала пугать, там, почему то, часто с потолка прямо на головы детей течет вода. Спасибо воспитателям которые во время успевают среагировать и увести наших деток оттуда.

Ответить


Настя
1 октября 2012 в 22:53

Здравствуйте. Хочу продать карту на полгода за 12 т. р. Если кто заинтересовался звоните по тел. 89276075800
Сама не могу ходить, времени совершенно нет(

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
3 октября 2012 в 09:30

Уважаемая Тамара! заявка на дополнительный персонал подана собственнику, надеемся что на нее отреагируют оперативно. Приносим извинения за временные трудности.

Ответить

Сергей Макаров
3 октября 2012 в 16:19

Хочу выразить благодарность: установили электронные часы - очень удобно следить за временем, особенно в бассейне.

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
4 октября 2012 в 15:05

Спасибо Сергей за добрые слова!
Тамаре сообщаем что клуб увеличил количество уборщиц.

Ответить


Денис
4 октября 2012 в 16:03
Недостатки:
Поставьте камеры в раздевалках, что бы небыло воровства"""

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
5 октября 2012 в 13:31

Уважаемый Денис, камеры в раздевалках ставить не разрешается. Мы поставили камеры перед раздевалками. И на парковку то-же.

Ответить

Татьяна
5 октября 2012 в 21:58

Ходим с мужем и дочерью в этот клуб с июля в целом все нормально,но детский бассейн...холоднее , чем взрослый, малышка уже отказывается ходить из-за холодной температуры воды и воздуха в бассейне. Работают вентиляторы над всем бассейном, очень холодно.3 раза подходила просила исправить данный минус но дальше обещаний ничего не идет! Читать полностью »

Ответить


александр
7 октября 2012 в 10:45

а не подскажите можно ли купить годовую карту вашего клуба,но так как работаю в командировках,отдать ее брату, что бы во время моего отсутствия ходил он.

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
8 октября 2012 в 15:07

Александр, карта не может передаваться другому человеку, но вы можете её замораживать на время командировок.
Татьяна, приносим свои извинения..сейчас происходит наладка отопительного оборудования, скоро будет тепло.

Ответить


Александра
8 октября 2012 в 18:46
Недостатки:
1. никак не могу понять почему тренера ведут занятия без радио микрофонов? бедные люди срывают голос, а слышно их всё равно плохо. если бы были микрофоны, музыку можно было бы включать погромче, и тренера было бы слышно отлично.
2. турецкая баня больше не работает чем работает. удалось сходить всего несколько раз. то воду набирают в бассейн, из-за чего баня не работает и В ДУШЕ ЛЬЁТСЯ КИПЯТОК!!!, то она просто сломалась, то не работает по неизвестным никому причинам((((. это ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО!!! я в сауну ходить не могу. и свариться в душе тоже не предел моих мечтаний.
3. в последнее время в зал начали ходить странные бородатые личности, которые занимаются в тренажерном зале, колотят боксерскую грушу и плавают в бассейне В ОДНИХ И ТЕХ ЖЕ ШОРТАХ. Не знаю кого как, а меня не прикалывает плавать в одном бассейне с потными шортами.
4. экономия на полотенцах(((((. в других фитнес-центрах дают 2 полотенца. никто ещё не догадался сдавать второе в аренду
5. часы в аква-зону заказали наверное в Улан-Уде... очень уж долго они к нам едут
6. на групповых тренировках часто не хватает бодибаров с небольшим весом
7. выход из раздевалки в бассейн расположен, мягко говоря, не совсем удачно - из бассейна можно регулярно наблюдать голые попы переодевающихся.
8. в часы пик ходит оооооооооочень много народа. заниматься и плавать в бассейне практически не возможно

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
9 октября 2012 в 10:19

1. микрофоны будут в ближайшее время.
2.техническое обслуживание турецкой бани проводится регулярно, причины поломки устраняются.
3.инструктора нашего клуба постоянно напоминают клиентам клуба о правилах посещения. Мы и дальше будем прикладывать усилия для повышения культуры поведения наших клиентов, в том числе правил поведения в бассейне и тренажерном зале.
4. Два полотенца выдают в клубах где карта стоит несколько дороже.
5. Часы висят уже несколько дней.
7.выходы из раздевалок - сделаны по возможностям помещения.
п.6 и п.8 Несмотря на все вышеперечисленные вами недостатки наш клуб посещает большое количество народа, в следствии его популярности.:)
Читать полностью »

Ответить


Александра
10 октября 2012 в 09:48
Недостатки:
Большое количество посетителей не следствие популярности клуба, а результат демпинговой ценовой политики. И. к. обонемент стоил (стоит?) копейки, посетители соответствующего культурного уровня.
Еще один существенный минус для меня - нереально не удобные тренажеры для спиннинга. Сходила один раз на занятие и поняла что больше не смогу. Для меня нереально заниматься на тренажерах с такими жесткими не удобными сидениями. Получается тренировка для мазохистов

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
10 октября 2012 в 13:26

Александра, 21000руб. копейками могут назвать не многие, а сейчас карта стоит значительно дороже. Есть клубы с ценником под 50000руб. - там меньше посетителей.
Тренажеры для спиннинга нареканий не вызывали, они очень не дешевые и от серьезного производителя. Читать полностью »

Ответить

Татьяна
10 октября 2012 в 15:02

Куплю абонемент на полгода в фитнес Империал по разумной цене. Тел для контакта 89272073073

Ответить

Елена
10 октября 2012 в 20:52

Здравствуйте, хотелось бы узнать, можно ли купить абонемент только на занятие аэробикой и сколько это будет стоить. Заранее благодарю)

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
11 октября 2012 в 11:51

Елена, у нас клубная система : вы покупаете карту и пользуетесь всеми услугами клуба, входящими в неё. Отдельно на аэробику карт нет.
Татьяна, абонемент по разумной цене можно приобрести по адресу: Московское ш. 163 а , тел. 240-60-60.

Ответить


Анастасия
11 октября 2012 в 22:06

До 15 октября там акция скидка 30% на вторую карту на полгода, там месяц заморозка,плюс три гостевых визита. Ищу с кем вдвоем пойти в итоге каждому обойдется по 12750. (базовая 15000) Анастасия 89178216059

Ответить


Настя
11 октября 2012 в 22:49
Достоинства:
У Вас очень хорошие тренеры. Мне понравились.
Недостатки:
Девушка-менеджер отвечает на вопросы, словно одолжение делает. Честно говоря, даже не понимаю, как такой неприветливый человек может продавать карты в фитнес-клуб. Благодаря ей, были большие сомнения, покупать карту, или нет.

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
12 октября 2012 в 09:44

Настя, напишите пожалуйста число и приблизительное время когда такое было. Можно имя менеджера если помните.

Ответить

Елена
12 октября 2012 в 10:47

Напишите пожалуйста сколько стоит годовая карта.

Ответить

Настя
12 октября 2012 в 11:55

Карту покупала недавно. Имя менеджера не помню. Девушка с длинными черными волосами. Распечатку по программам, которую мне сделали и сказали, что там все написано, я могу и дома у себя сделать. На вопросы отвечает с подчеркнутым "терпением" в голосе. Когда я звонила, меня уже удивила скупость информации и небрежность. Читать полностью »

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
12 октября 2012 в 14:42

Настя, а девушка загорелая ?

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
12 октября 2012 в 14:50

Годовая карта стоит 28000р. до 15 октября на вторую карту скидка 30%. если вы приходите вдвоем получается по 23800р.

Ответить

Юля
12 октября 2012 в 15:06

Петр, а можно сделать что-нибудь чтобы двери в раздевалках сами закрывались? А то правда неприятно когда переодеваешься, а какой-нибудь пещерный человек дверь расхлебялит и уйдет))

Достоинства:
В целом все гут)))

Ответить

Юля
12 октября 2012 в 15:12

Сделайте, пожалуйста, вкладку здесь на сайте "Тренеры" и расскажите нам немножко про наших героев, интересно же немного узнать про них))

Ответить

Настя
12 октября 2012 в 15:24

Да.

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
12 октября 2012 в 16:23

Юля, мы думаем про двери, что нибудь придумаем.:)
Про какого тренера вам интересно узнать? :)))
Если серьезно, то тренерские резюме мы разместим на нашем сайте, который сейчас в процессе разработки.

Ответить

Юля
12 октября 2012 в 16:48

Петр, про всех интересно, не про кого-то конкретно одного))
Еще интересует, что за новый Imperial Mix такой, который ведут Антон с Алексеем, в расписании с обратной стороны описания нет, что там хоть происходит?)))

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
12 октября 2012 в 17:32

Юля это ХИТ...:))) это один из самых популярных классов! с вами работают сразу два тренера. Клиентки в восторге! приходите посмотрите. Ждем!!!

Ответить

Дмитрий
13 октября 2012 в 14:15

Добрый день, а присутствуют ли в Вашем клубе карты для корпоротивных клиентов? я работник Сбербанка

Ответить

Ирина
13 октября 2012 в 20:24
Достоинства:
Очень классный клуб! Тренеры отличные! Особенно нравятся Антон и Ирина )
Недостатки:
В отделе продаж менеджеры скупо рассказывают про фитнес-клуб. Да вообще можно сказать ничего не рассказывают.
Тут выше про девушку писали из отдела продаж - это про Эльвиру. Тоже с ней сталкивалась. Я спросила про виды занятий , а она сказала - на распечатке все прочтете(

Ответить

Галина!
13 октября 2012 в 21:30
Достоинства:
Шкафчики удобные!
Недостатки:
Вода в бассейне была сегодня ледяная!Все мерзли!Если так и будет,расторгну договор!Не хочу болеть!И еще менеджер по продажам не знала,что в клубе можно оплатить картой на рецепции!Предложила оплатить в банке на 2 этаже или отдать ей!

Ответить


Елена
14 октября 2012 в 15:44

В целом все очень нравится, хожу с удовольствием. Хотелось бы, чтобы администрация клуба более оперативно реагировала на многочисленные справедливые жалобы и замечания.

Достоинства:
Куча возможностей для получения заряда бодрости и позитива!
Недостатки:
Вода вчера действительно была холодной. Плавала достаточно долго, но привыкнуть так и не смогла. А в игровом зале в некоторых местах начало усиленно капать с потолка, так что от дождливой погоды на улице абстрагироваться в полной мере не удалось.

Ответить

Маргарита
14 октября 2012 в 21:55

Есть ли в клубе детские раздевалки? Муж с дочкой 6 лет собирается посещать бассейн, где можно переодевать ребенка(в женскую он ведь не может войти, а в мужской девочке не место)?

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
15 октября 2012 в 10:19

Дмитрий, конечно есть. 240-60-60. спросите меня. все решим.
Галина, эту проблему решим. Приносим свои извинения.
Ирина, с отделом продаж проведем собрание...

Ответить

Татьяна
15 октября 2012 в 11:42

Когда у фитнес-клуба появится свой собственный сайт? где будет информация о клубе, тренировках и тренерском составе.

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
15 октября 2012 в 14:08

Татьяна, сайт в разработке..:) скоро будет.

Ответить


Дарья
15 октября 2012 в 16:28

Будут ли в клубе какие то занятия для беременных, кроме аквамама? например йога для беременных или аэробика?

Ответить

Толик
16 октября 2012 в 00:31

Если порвался браслетик,должен ли я за него платить.спасибо

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
16 октября 2012 в 09:30

Дарья, будут добавляться такие занятия, но позже.
Толик, штраф за браслетик 150р.

Ответить

Галина
16 октября 2012 в 10:15

Добрый день, Петр.
Вы обещали продлить карту - "Мы гарантируем продление членства на срок задержки открытия аква-зоны". Я покупала полугодовой абонемент в середине мая. На какой срок продлят клубную карту?

Достоинства:

Ответить

Ирина
16 октября 2012 в 13:12

Обращаюсь с просьбой внести небольшие изменения в расписание занятий восточными танцами. Поскольку уровень подготовки у занимающихся разный, нельзя ли разделить занятия на 2 уровня: для начинающих и более продвинутую группу. Или ввести платное занятие (проф) для подготовленной группы. В общем-то в клубах существует такая практика. Читать полностью »

Ответить

Марина
16 октября 2012 в 17:19
Недостатки:
Тренер Ирина, ведет танцы латина. Каждое занятия новая связка без объяснений что и как, движения отрабатываются только после того как все налюбуемся тренером. Танцуют плохо все. Никакой последовательности в движениях, видимо сама не помнит что танцевали на последнем занятии. В целом Ирина очень вежлива, но часто опаздывает на занятия, так нельзя.
Потом аппаратура в танцевальном зале плохо работает. Диски все время заедает, по 10 минут настраиваемся. Сделайте уже что-нибудь. Все жалуются.
Персонал на рецепшене действительно высокомерен. Хочется и здравствуйте и пожалуйста и досвиданья)) мне кажется это не трудно.

Ответить

Галина
16 октября 2012 в 21:44
Недостатки:
Согласна с Мариной по поводу рецепшен!

Ответить

Наталья
17 октября 2012 в 08:38

Убедительная просьба решите данный вопрос пожалуйста.
Хочется отметить, что администрация клуба совершенно не реагирует на наши замечания (это уже не первое) были и устные и письменные заявления. Поймите, может быть первый раз я и купила карту к вам по каким-либо причинам. Если так пойдет дальше, в следующем году многие свой выбор сделают не в вашу пользу. Читать полностью »

Недостатки:
Карта в ваш клуб стоит недешево. При выборе клуба ориентировались на возможность водить ребенка. Но! столкнулась с проблемой, у меня мальчик 6 лет, ходить с ним буду я. Вопрос: где он будет раздеваться? нужна детская раздевалка, обязательно. тем более у вас есть детский бассейн и групповые занятия. Вчера выяснилось что с нашей группы в садике ходят многие родители в ваш клуб, детские карты хотели купить многие, некоторые увы купили и теперь мучаются. вести ребенка с собой могут только мамы девочек, папы мальчиков.

Ответить

Елена
17 октября 2012 в 11:14

Есть ли в клубе ифракрасная сауна?
При посещении таковой не заметила, хотя в описании услуг клуба она есть.

Ответить

Анна
17 октября 2012 в 11:39

Добрый день! Скажите, пожалуйста, а есть ли у Вас открытые вакансии? Я прочитала все отзывы Ваших посетителей и заметила много жалоб на отдел продаж. Если возможно,напишите пожалуйста о вакансиях, спасибо.

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
17 октября 2012 в 12:54

Елена, ИК сауна в разработке.
Анна, открытых вакансий пока нет. вы можете принести(либо прислать) свое резюме. pnpol@yandex.ru

Ответить

Андрей
17 октября 2012 в 15:36

Сориентируйте по стоимости карты на три месяца, полгода и год. И есть ли какая акция ? Есть ли рассрочка платежа?

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
17 октября 2012 в 16:50

240-60-60, спросите отдел продаж.

Ответить

Юля
17 октября 2012 в 23:09

Шкафчики для детей есть в детской комнате.

Ответить

Светлана
19 октября 2012 в 01:10
Достоинства:
В целом все устраивает.
Недостатки:
Групповые занятия хотелось бы чтобы начинались,хотя бы несколько раз в неделю с 17.00...В 18.00 неудобно да и народу очень много в это время.

Ответить


Анна
19 октября 2012 в 11:23

ПЛОХИЕ ТРЕНЕРА ПО ГРУППОВЫМ ЗАНЯТИЯМ . ДО ЭТОГО ХОДИЛА В ДРУГОЙ ФИТНЕС-КЛУБ И БЫЛА ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ТРЕНИРОВКАМИ. ЗДЕСЬ ЖЕ НА ЗАНЯТИЯХ НАГРУЗКА ОЧЕНЬ СЛАБАЯ ДАЖЕ ДЛЯ НЕПОДГОТОВЛЕННЫХ. С ТАНЦАМИ ТОЖЕ САМОЕ. АКВА-ЗОНУ ЗАКРЫЛИ НА 4 ДНЯ. В КУЛЛЕРАХ НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ ВОДА ИЗ КРАНА(ВКУС ХЛОРКИ). Читать полностью »

Достоинства:
Современные тренажеры И ОГРОМНОЕ ИХ КОЛЛИЧЕСТВО
АКВА-ЗОНА.
НАЛИЧИЕ ФИНСКОЙ САУНЫ И ТУРЕЦКОГО ХАМАМА.
Недостатки:
ПЛОХИЕ ТРЕНЕРА ПО ГРУППОВЫМ ЗАНЯТИЯМ

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
19 октября 2012 в 15:39

Анна, а на каком занятии вы были? у какого тренера?
За пол-года ни разу не было подобных отзывов.
Аква зону закрыли на санитарную обработку, это необходимо для соблюдения санитарных норм. Воду нам поставляет завод "Родник".

Ответить


Наталья
19 октября 2012 в 15:41

С Анной не согласна, для всех нагрузка разная. Мне лично хватает и даже очень. Некоторые просто выползают с занятий. Некоторым хочется побольше.

Недостатки:
Шкафчики неудобные. Верхняя одежда на вешалке не помещается.

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
20 октября 2012 в 09:29

Наталья, шкафчики в некоторых клубах в два раза меньше, кто посещал "Gold*s Gym" подтвердят. У нас хорошие шкафчики.

Ответить

Дарья
20 октября 2012 в 22:28

Скажите пожалуйста сколько будет стоить карта на месяц и неогранич. кол-во посещений по ней?

Ответить


Юлия
20 октября 2012 в 22:56

Не согласна с Анной, и нагрузку сами себе выбирают все, снаряжений хватает с разной массой, и инструкторы достойные, всегда вежливы, всегда следят за правильной техникой выполнения упражнений.

Ответить

Екатерина
21 октября 2012 в 11:52
Достоинства:
хорошие тренера, особенно нравится Антон!
Недостатки:
по выходным холодная вода в бассейне, ребенок заболел и больше его водить туда не хочется ((

Ответить

Горбунова Светлана "Imperial Fitness"
23 октября 2012 в 11:55

Юлия,Екатерина, спасибо Вам за приятные слова в адрес наших тренеров! Они стараются для Вас! ))
Екатерина, приносим извинения за временный сбой в температурном режиме, сейчас все отладили, вода теплая, желаем Вашему ребенку скорейшего выздоровления и ждем Вас на занятия! Со своей стороны гарантирую продление на время болезни. Спросите, пожалуйста, управляющую, когда будете в клубе. Читать полностью »

Ответить

Виолетта
23 октября 2012 в 13:51
Достоинства:
На занятиях еще не была, карту только вчера купила. Про отдел продаж здесь много писали. Покупала карту у менеджера Анны - очень вежливая, приветливая девушка, все подробно объяснила. Спасибо!

Ответить

Влад
23 октября 2012 в 17:44

В ближайшее время какие нибудь акции на приобретение клубных карт запланированы?

Ответить


Катюша
23 октября 2012 в 23:30

Тут кто-то писал что очень тяжело на занятиях, кто-то пишет что очень слабо)) На каждого не угодишь, поэтому пусть остается всё как есть. Я не один клуб посещала и тоже знаю с чем сравнивать. В чем смысл прийти и так себе позаниматься. Снижать нагрузку не в коем случае не надо, если пришли поработать - так работайте, не можете - значит походите на что-то более легкое.
Тренера все отличные, внимательные, где ленишься - подгоняют, где - спросят как себя чувствуешь, дают передохнуть. Уж я не знаю что надо людям, если всё очень здорово и ребята действительно стараются для нас же. Это очень приятно и ноги сами ведут в этот клуб.

п.с- уважаемые девушки, пожалуйста, уходя из раздевалки закрывайте за собой дверь,не в лифте же живете. Не очень то приятно переодеваться и каждый раз замечать открытую настежь дверь и идти закрывать за вами двери. Прислуги нет, думайте не только о себе
Читать полностью »

Недостатки:
нет

Ответить

Алексей (администрация клуба)
24 октября 2012 в 14:12
Достоинства:
Открыта вакансия инструктора тренажерного зала.
Обращаться в администрацию клуба.

Ответить

Ира
24 октября 2012 в 15:28
Достоинства:
отличные тренера
Недостатки:
Уважаемые участники клуба, которые приходят в бассейн "купаться", дефелировать и обниматься - показывайте свою красоту на первой дорожке! Пожалуйста, не стойте пеньками на второй - совсем невозможно плавать, особенно когда на 3 дорожке идут занятия. Каждый ходит в клуб со своей целью, давайте не будем мешать друг другу

хамам постоянно не работает, в раздевалке наверху на полу всегда лужи и ошметки волос,
очень неприятно ходить даже в сланцах

Ответить


Екатерина
28 октября 2012 в 18:34

Во-первых, хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТь всему тренерскому составу!!!! Ребята, молодцы!!!! Особо хочется отметить Ирину!!!! Она умничка!!! Очень грамотно проводит все занятия, каждому старается уделить внимание, всегда поправит, если что-то делаешь не так!!! На тренировку как на праздник!!!))) и нагрузка просто отличная!!!)) Не дает расслабляться!!! Умеет создать настроение!!! Уроки танцев тоже выше всех похвал!!!!))) Уважаемая администрация, большая просьба, рассмотрите возможность приобретения микрофона! Девушка весь голос сорвала,считая и объясняя нам, музыка-то громкая!!) И еще, обратите внимание на аппаратуру, находящуюся в танцевальном зале - она постоянно не работает! Танцевать все-таки под музыку хочется!!)
Отличные тренеры Антон - для более подготовленного контенгента) Кристина -с ней замечательно как на "суше", так и на "воде"! Аня - тоже всегда на высоте! Спасибо!!!
Просьба добавить тренеровки:"Tabs&Flex" & "Fit Ball", может быть рассмотреть возможность введения четной и нечетной недели в клубе?) Пожалуйста, придумайте что-нибудь!)
Читать полностью »

Недостатки:
незначительные, но все же: не во всех шкафчиках есть вешалки и они большеваты: куртку повесишь - и закрываешь с трудом. а зимой ?- шуба - значитьельно объемней.
В душе из-за перепада давлений частенько кипяточком поливаешься(.
Отсутсвие в саунах песочных часов и градусников

Ответить

Светлана Горбунова (администрация клуба)
29 октября 2012 в 11:27

Уважаемая Екатерина! Спасибо Вам за приятные отзывы! Постараемся добавить интересующие Вас уроки!
С ноября в клубе начнет работать гардероб и верхнюю одежду Вы сможете оставлять там. В шкафчиках вешалки постепенно заменим на более удобные. Надеюсь, ситуации с кипятком прекратятся, мы сделали все для этого возможное. Спасибо! Читать полностью »

Ответить

Валентина
30 октября 2012 в 07:19

Хочу приобрести дочке карту на месяц.Сколько это будет стоить и нет ли ограничения по возрасту?Ей 16

Ответить

Петр (Imperial Fitness)
30 октября 2012 в 16:58

Валентина, позвоните по тел. 240-60-60, спросите отдел продаж, вас проконсультируют по всем интересующим вас вопросам. У нас много разновидностей карт.

Ответить

Анастасия
31 октября 2012 в 10:15

Вчера наконец-то посетили клуб с подругой. Все очень понравилось. Были в тренажерном зале и в бассейне. Масса позитива, это место где можно достойно отдохнуть после рабочего дня! На ресепшине нас сфотографировали и выдали карты, Катюша, менеджер ресепшт не смотря на большой поток людей , дала расписание, предложила записаться на занятия.С удовольствием расскажу друзьям о Империале, Спасибо за наш, теперь ЛЮюимый Клуб! Читать полностью »

Достоинства:
Большой, просторный, чистый клуб!

Ответить

Николай
1 ноября 2012 в 22:12
Недостатки:
Очень часто нет воды - позанимаешься, попаришься в сауне, а попить-то и нечего. Раньше хоть в зале вода была, а в последний раз и там не было. На вопрос дать нам воды девушка на ресепшене ответила, что нет воды, и тут же дает своим людям "из под полы" воду попить. Вообщем, не следят они там за этим делом. Часы как-то сломались, которые висят в зале - месяц целый ремонтировали!

Ответить

Алексей (администрация клуба)
2 ноября 2012 в 11:54

Николай, воды не было только один раз, когда поставщики нас подвели.
Хочется также отметить, что даже в более дорогих клубах практика воды в залах уже отходит, воду предлагается купить на рецепции или приносить с собой.
Мы же постарались включить этот дополнительный сервис в Вашу карту, поэтому давайте будет более объективны и терпеливы.
Мы с свою очередь учтем все Ваши замечания, и постараемся работать с более ответственными поставщиками ,чтобы таких ситуаций больше не повторялось.
Спасибо за понимание и за Ваши отзывы.
Мы работаем для Вас.
Читать полностью »

Ответить


Татьяна
2 ноября 2012 в 23:14
Достоинства:
Шкафчики, раздевалки удобные, бассейн отличный! Много залов для групповых занятий, тренеры внимательные. Очень понравились занятия Самба с тренером Иваном, стараюсь не пропускать, но было бы неплохо , если бы эти занятия проводились еще и в выходные дни.
Недостатки:
разочарована танцевальными групповыми занятиями с тренером Дашей, больше не пойду, лучше это время отдать Ивану, у него полный зал, к Даше ходят единицы

Ответить


Яна
4 ноября 2012 в 19:08
Достоинства:
-удобное расположения! Рядом с домом
Да вообщем то все нравиться!хочеться не пропускать и дня!
-тренера! Была еще не на всех гр. занятиях.......но сразу отметила для себя Ирину!!очень приятная и позитивная девушка!все подробно объясняла!вообщем к такому тренеру хочется возвращаться!
Недостатки:
-тренер Дарья! Была всего один раз на ее занятиях.......из 7 человек 3 ушло......совершенно не было контакта.......никаких ни замечаний....ни похвал....танцевала для себя......

Ответить

Алексей (администрация клуба)
5 ноября 2012 в 13:18

Спасибо за ваши отзывы ,мы учтем каждый из них.
По поводу групповых занятий и инструкторов - мы просим Вас внимательнее знакомиться с форматами тренировок
Очень часто на занятия приходят клиенты, которые в силу тех или иных причин просто не могут выполнить программу, приготовленную тренером.
Например, на тренировки по R&B не стоит приходить дамам старше 35 лет, в силу того что это молодежное и сложное направление.
тем более, что в нашем расписании большое количество занятий на любой вкус и возраст.
Читать полностью »

Ответить

Яна
5 ноября 2012 в 15:44

И еще такой момент....!расскажите пожалуйста какие меры безопасности предусмотренны в аква зоне?просто изначально у помещения была другая предрасположенность...........очень переживаю

Ответить

Анна
5 ноября 2012 в 21:36

Ооочень хотелось бы чтобы появились занятия по бодифлексу!!

Достоинства:
Здравствуйте!!клуб замечательный! нравится!!!
Недостатки:
зачастую вода в джакузи холодная прям((

Ответить

Алина
6 ноября 2012 в 01:11
Достоинства:
Клуб очень нравится! Удобное местоположение, много тренажеров, групповые занятия на любой вкус и возраст!
Недостатки:
Девушка администратор, на рецепции не помню как зовут, с короткой стрижкой и в очках, общается надменно и хамовато, и это не только мое мнение! Остальные девченки приятные и вежливые!

Ответить

Людмила
6 ноября 2012 в 12:00

Все очень хорошо! особенно тренера Ирина, которая зажигает всю публику своим позитивом и дает нагрузку на ягодички не жалея не своих не наших сил)))) отдельное спасибо!!!! Алексей- приветливый и доброжелательный парень! никогда не пройдет мимо))) всегда подскажет и поможет) Романов- респект тебе! Антон- тоже отдельную благодарность за напорство в тренировках! мы вас любим и с вами всегда полный заряд энергии! Читать полностью »

Достоинства:
тренера, новый зал, приветливость))))
Недостатки:
не будем о них.... наслаждайтесь плюсами , народ!!!! Если не нравиться что то, то всегда можно подойти к граммотной администрации, которые всегда выслушают вас и примут меры!!!!

Ответить


Ольга
6 ноября 2012 в 16:43
Достоинства:
Появился замечательный тренер в спортзале Землянский Слава. Его консультации просто бесценны. Все допустимые для меня (с тремя позвоночными грыжами) тренажеры были показаны, даны обстоятельные рекомендации. Я обрадовалсь, что теперь могу заниматься не только в бассейне. Считаю, что Слава является ценным приобретением для Империал-фитнес. А то в спортзале консультировали только "качков", не в обиду будь им сказано. Спасибо тебе, Вячеслав, и так держать.
Недостатки:
Хожу с лета, недостатков не вижу. Все пристойно и приятно.
Успехов Вам, организаторы.

Ответить


Наталья
7 ноября 2012 в 21:37

один момент....если допустим уже использованы и вводный инструктаж и персональная тренировка входящая в стоимость карты......в тренажерном зале к тренерам обращаться можно за помощью чтобы показали что и как???????????????

Достоинства:
Все плюсы уже написаны!!!присоединяюсь!!!!!!!
Недостатки:
минусы......это уже если придираться....не буду)

Ответить


Егор
8 ноября 2012 в 11:57

Я еще не ходил но думаю что там отлично!!

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
8 ноября 2012 в 13:24

Спасибо за Ваши озывы от всего коллектива и персонально от меня))
Будем стараться и дальше Вас радовать.
Наталья, все инструктора нашего клуба ОБЯЗАНЫ оказывать помощь нашим клиентам в тренировках и освоении оборудования.
Поэтому обращайтесь в любой момент с любым вопросам, в случае недовольства тем или иным тренером - обязательно сообщайте.
Спасибо.
Читать полностью »

Ответить

Наталья
9 ноября 2012 в 03:31

Сегодня пришли первый раз и были очень неприятно удивлены: во-первых, должны были провести вводный инструктаж, ничего такого в помине не было, нами даже не одна живая душа (из перонала) не заинтересовалась, как на рецепции, так и в других частях помещениях. Мы посланялись и пошли плавать, т.к. в тренажерном зале не было инструктора, который должен был провести этот вводный инструктаж!!!!((( Захотели попить чай, так нас в баре встретил, так называемый бармен АНТОН, который посмотрел на нас так, как-будто нас здесь не ждали. Пока мы вели с ним диалог по поводу чая, все делал с неохотой, как одолжение какое-то. Толком ничего не объяснил, как оказалось платить за чай мы должны были ему. Я хожу уже не в первый клуб и везде услуги бара, оплачивала на рецепции, так удобнее, потому что когда занимаешься денег с собой просто нет. Поэтому мы попили чай и ушли дальше заниматься, АНТОН ничегошеньки не сказал и не обратил на нас никакого внимания, потому что сидел себе приспокойненько за ноутбуком!!!!((( Скорей всего мы его от чего-то более важного отвлекли, чем работа и клиенты.
Во-вторых, пока мы пили чай, в баре были наверное все тренеры и инструкторы, которые были в клубе, целая толпа, А ПОЧЕМУ ТОГДА ИХ НЕТ НА МЕСТАХ!!! Ладно они сами не подходят, видно же что девушки первый раз и спрашивают у занимающихся посетителей клуба, что да как, так мы их найти не могли, чтобы спрасить о тренажерах.
В-третьих, не хватает термометра в сауне, чтобы контролировать время пребывания.
В-четвертых, в джакузи все время собирается какая-то пена, от чего она там????
В-пятых, в душе необходимо почистить душевые лейки или заменить, брызги во все стороны, да и вода то ледянная, то кипяток!
в-шестых, очень хотелось большей заинтересованности в Ваших клиентах, если Вы нам не рады, зачем продавать карты, да так много?????????
Это был только первый день!!!!!!
1. Хотелось бы ассортимент побольше в баре, чай был отвратительный, меню не хватает, а то если дальше будет работать АНТОН, я точно в бар заходить не буду.
2. В аква-зоне тоже не мешало бы организовать небольшой бар, в котором можно было бы попить чай с медом, например, после бани это очень актуально.
3. Если Вы продаете карту без ограничений, тогда нужно, чтобы персанал был в течении всего дня, а не только, когда захочет присутствовать. А то приходиться мучить таких же посетителей, как мы сами, а им то зарплату за это никто не платит!!!!
Пока все, еще что вспомню, напишу!)))
Читать полностью »

Достоинства:
Пока для меня достоинство одно: близко к дому. Посмотрим что будет дальше!
Недостатки:
Не хватает русской бании инфракрасной сауны, воды потеплее в джакузи, дружелюбного персонала в середине дня, когда нет групповых занятий

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
9 ноября 2012 в 11:46

Наталья, спасибо Вам за такой обширный отзыв ,мы будет работать над нашими недостатками.
по порядку
1. 9 ноября сам лично был в клубе, могу ответственно заявить - все тренеры были на месте, видимо вы просто что то напутали.
Что касается вводного инструктажа - обычно гости самостоятельно подходят на рецепцию и говорят о необходимости проведения инструктажа для них, инструктор не всегда может определить -пришли вы впервые, или просто не очень настроены заниматься сегодня. Дежурного инструктора очень легко отличить - он в синей или красной майке с логотипом клуба. В следующий раз будьте, пожалуйста, внимательнее. Неприятно читать необъективные отзывы, когда на самом деле все нормально.
2. Бармен Антон находится на испытательном сроке и ваш отзыв будет ему зачтен как показатель неудовлетворительной работы, будем делать оперативно выводы и принимать решение. Спасибо за сигнал.
3.Толпа тренеров в баре - вы уверены что это тренеры? многие наши клиенты находятся в прекрасной форме и их легко спутать с персоналом) Опять же возникает сомнение в объективности отзыва.
4. Термометры на днях будут.
5. Вызовем специалистов и проведем исследование на предмет пены в джакузи. Если это ненормально - исправим.
6.Лейки отрегулированы ,частично заменены. Перепады воды это нормальное явление для такой огромной системы водоснабжения.
7.Ассортимент чая в баре огромен. Может быть попробовать другой сорт? В баре пока продается только спортивное питание, меню с фитнес-едой появится чуть позже. Пока можно сделать заказ в ресторане. Меню на баре к вашим услугам.
8.Бар в аква-зоне не предусмотрен. У нас фитнес-клуб для занятий спортом и поддержания себя в форме. Сауна здесь сделана как дополнительная услуга к спортивным занятия, чаепитие с медом после бани - это в других заведениях.
9.Повторюсь - персонал находится в клубе в течении всего дня. Если вы не нашли тренера - обратитесь на рецепцию либо в администрацию (мы находимся практически у самого входа)
Еще раз спасибо за Вашу внимательность к мелочам ,надеюсь когда мы все их исправим, это поможет вам получить желаемый результат от тренировок.
Ведь инфракрасная сауна - это, видимо то, без чего просто невозможно поддерживать свое тело в хорошей форме.
Читать полностью »

Ответить

Катя
9 ноября 2012 в 19:01

Пожалуйста повесьте маленькое зеркало в туалете женской раздевалки в аквазоне и большое одно при выходе из нижней женской раздевалки, где вода стоит (самые дешевые зеркала!!! не прошу большего, просто мало ли стрелка пошла на колготках посмотреть или одежда случайно испачкалась). И еще вопрос по нижней жен. душевой. У вас водостоки такие, с запахом можно что-то сделать? Читать полностью »

Ответить

екатерина
11 ноября 2012 в 00:05

Добрый вечер!скажите есть ли какие занятия для деток 4х лет?хотим семьей к вам перейти,но нужно и ребенка занять.благодарю за ответ!

Ответить

Ольга
11 ноября 2012 в 14:52

Можно узнать какие групповые занятия есть в клубе...меня интересует фит-бол, силовые аэробные тренировки???

Ответить


Наталья
11 ноября 2012 в 14:56

Хотелось бы видить приветливые лица при входе в клуб, а дальше посмотрим, были только один раз. Но уже негативное впечатление, к сожалению!

Достоинства:
Близко к дому!
Недостатки:
На рецепции внимания ноль!!!! Внимательнее набирайте персонал! На вопрос про клубные карты и цены, сухо ответили : все вопросы в отдел продаж ЗАВТРА!!!

Ответить

Ольга
11 ноября 2012 в 19:04
Недостатки:
Были на ознакомительной экскурсии в клубе. Экскурсию вела, так называемый, менеджер Дарья. Трудно было оценить по-достоинству сам клуб при такой отвратительной подаче. С таким же успехом мы могли и сами прогуляться по клубу. И все же решающую роль сыграла близость по отношению к дому и разнообразные программы , предлагаемые в рамках клуба для детей.Было принято решение, несмотря на первое, отнюдь не самое радужное впечатление, остановить выбор на нем. Приехали на следующий день с целью приобрести три клубные карты: для себя, мужа и дочки. Прождали на диванчике, все того же "менеджера" Дарью минут 30... В итоге, дама ходила мимо, не удостоив своим вниманием, несмотря на несколько напоминаний с нашей стороны девушке, сидевшей на рисепшене. Безобразие... Как человек, имеющий прямое отношение к подбору и работе с персоналом, советую администрации клуба обратить внимание на тех, кто презентует данный фитнесс-центр. Заявляя о себе как о достойном заведении, нельзя иметь такой персонал!

Ответить

Амелия
11 ноября 2012 в 22:48

Предложение к администрации: чтоб занятия были не только приятными, но и результативными, предлагаю устроить конкурс (соревновательный момент) для "толстяков" - кто больше скинет кг или см перед Новым годом. Толстяку назначают тренера, и понеслась гонка между разными тренерскими подходами в достижении результата. По завершению и тренеру выгода -престиж (как самому эффективному + премия) и толстякам выгода - стройное тело (+ скидки, персональные тренировки и т.п. в качестве призового бонуса). P.S. Прошу прощенье за термин "толстяк", просто кратко и понятно, сама отношусь к этой категории и надеюсь из этой категории выйти :-). Читать полностью »

Достоинства:
Клуб очень хороший! Вводный инструктаж провели при первом же обращении, причем не только знакомство с тренажерами, но и всю тренировку уделяли вниманием и коррективами, как правильно заниматься. Тоже была 9 ноября :-). Спасибо.

Ответить

Диана
12 ноября 2012 в 09:19

Скажите пожалуйста какая сейчас стоимость карт и есть ли акции?

Ответить

Юлия
12 ноября 2012 в 12:08

Согласна с Амелией, было бы интересно устроить такую гонкц, наверно многие бы хотели поучавствовать! Еще можно было бы устроить какое-нибудт новогодее представление для членов клуба, с танцами(латина, стрип и т.д.) с теми, кто лучше всех занимается на занятиях, было бы интересно посмотреть и еще на какое-то представление! Раз в год можно придти не заниматься, а расслабиться и повеселиться))))))) Читать полностью »

Ответить

Мария
13 ноября 2012 в 09:34
Достоинства:
Клуб хороший, хожу уже давно, все нравится, прихожу с ребенком, оставляю в детской комнате,ей там тоже нравится, но ужасный запах и духота, это не для детей
Недостатки:
Духота, запах резины или пластмассы, не понятно, и не проветриваемая детская комната, это сколько можно там подцепить различной инфекции, а мы там оставляем своих детей. Летом там дышать было нечем, и сейчас та же история, почему не принимаются никакие меры?

Ответить

Администратор
13 ноября 2012 в 09:51

Диана, сейчас продолжается акция: "Скидка на первую карту 10%, на вторую 30%"
С 16 ноября стартует повышение тарифов на клубные карты
Спешите купить карты заранее.
Телефон для справок: (846) 240-60-60.

Ответить

Администратор
13 ноября 2012 в 11:41

Уважаемые посетители! Теперь у нас есть группа вконтакте!
http://vk.com/imperialfitness - вступайте, добавляйте свои комментарии, делитесь впечатлениями!

Ответить

павел
13 ноября 2012 в 13:00
Достоинства:
мне очень нравиться клуб,хорошие инструктора,отличные работники на баре,особенно Антон..короче все устраивает.

Ответить

Инна
13 ноября 2012 в 16:50
Достоинства:
Очень много.
Недостатки:
Огромный недостаток (это не придирка к мелочи, а элементарная забота о здоровье) - это непонятная вентиляция в аква-зоне. Очень холодный воздух сверху плюс не всегда теплая вода снизу = бронхит и прочее. Пожалуйста, исправьте это. Впереди зима, и думаю, будет очень много серьезно заболевших "благодаря" такому климату в аква-зоне.

Ответить

юля
13 ноября 2012 в 22:22

По поводу группы вконтакте, смените админа чтоли, а то до сих пор "Акция "ЛЕТО В ПОДАРОК" продолжается до конца июля!!", уже даже не смешно.. Когда заработает ваш оф.сайт?

Достоинства:
Все отлично))

Ответить

Администратор
14 ноября 2012 в 10:53

Юлия, у нас новая актуальная группа вконтакте:
http://vk.com/imperialfitness - вступайте.

Ответить

Елена
14 ноября 2012 в 13:11

Тоже поддерживаю идею Амелии! С удовольствием приму участие в данном соревновании.

Ответить

Ольга
14 ноября 2012 в 13:23
Достоинства:
Хороший клуб
Недостатки:
Вчера произошла такая ситуация, то придя на тренировку к 19-00 мне не хватило шкафчиков в раздевалке. Если бы вы добавили еще занятий на более позднее время, на 20-00 например, то часть людей стала бы ходить позже. Потому что большинство работает до 18-00, и единственное групповое занятие, на которое можно попасть - 19-00. Вот и получается столпотворение.

Ответить


Наталья
14 ноября 2012 в 13:38

Интересная идея с Новогодним праздником!!! Двумя руками ЗА. Администрация клуба, рассмотрите это предложение, думаю, даже при платном входе многие придут.

Ответить


Настя
14 ноября 2012 в 13:50
Достоинства:
Групповые занятия проводят очень хорошие тренеры, всем огромное спасибо! Настоящие профессионалы!
Недостатки:
Очень огорчает то, что мало групповых занятий в 20-00 (или добавили хотя бы в 19-30). Никак не успеваю после работы(( ходила бы с удовольствием на спининг, сайкл, buttoks и т.п., а кроме стрейч и йоги в 20-00 ничего нет! Очень расстроена, добавьте, пожалуйста. И ситуация с наличием свободных
шкафчиков заодно разрешится.

Ответить

Людмила
15 ноября 2012 в 17:29

Подарили 2 карты (неактивированные) на полгода по цене 14400р., но нам с мужем неудобно ездить через весь город на занятия. Кого заинтересовало - звоните 89276554456

Ответить

Татьяна
15 ноября 2012 в 21:53

ПРОДАЮ КАРТУ ЗА 6000 руб., нет возможности посещать клуб.
Покупалась на полгода за 11000 руб., остаток по карте с 16 ноября 2012г. по 10 марта 2013г., также не использовано 2 гостевых, 1 персональная тренировка, вводный инструктаж и 11 дней заморозки.
Кого заинтересует звоните, переоформим карту вместе в клубе (договор у меня на руках). 89613811003
Читать полностью »

Ответить

Татьяна
19 ноября 2012 в 10:43

КАРТА ПРОДАНА, сообщение от 15 ноября 2012

Ответить

полина
20 ноября 2012 в 13:18
Недостатки:
я с братом хочу посещать ваш клуб, но очень боюсь ходить туда. Объясните пожалуйста о безопасности вашего бассейна,выдержит конструкция здания такой огромный вес бассейн.и не улечу я на первый этаж вместе с бассейном,ведь здания империи при постройки не предполагала бассейн на последнем этаж, а так все круто .

Ответить


Наташа
20 ноября 2012 в 21:20

ПОЧЕМУ В ОБЕИХ РАЗДЕВАЛКАХ ОЧЕНЬ ЧАСТО НЕ ХВАТАЕТ ШКАФОВ ПО ВЕЧЕРАМ В ЧАСЫ ПИК? Зачем продавать абонементы если мест нет??? Считаете ли Вы нормальным ожидание в холле пока кто-нибудь освободит шкафчик? Так на групповые занятия вообще можно не попасть! А бежать в купальнике из нижней раздевалки в аква-зону - вообще ....... Ведь клуб то, в целом, достойный! У Вас много плюсов! Но вышеописанное существенно портит всю картину! Недовольных уже очень много! Убедительно прошу руководство в ближайшее время решить этот вопрос!!! Читать полностью »

Ответить

Забава Путятична
21 ноября 2012 в 14:07
Достоинства:
1.Состав тренерского состава групповых занятий.
2.Оснащение клуба.
Недостатки:
1. Мало групповых занятий в утренние и дневные часы. Почему не сделать чаще занятия популярных тренировок для того что бы всем хватало места! (Интервал, Степ)
2. С раздевалками безобразие! Переодеваться около шкафчиков, которые вблизи дверей невозможно, почему не сделать стенку перед дверью, например буквой Г, отгораживающую шкафчики от двери. Ну так же нельзя, бегать от шкафчика в середину раздевалки для переодевания, а иначе ты переодеваешься всё равно что в холле...
3. Не хватает, конечно, мероприятий каких-то... например открытия клуба, если не ошибаюсь так и не было( Думаю атмосфера в клубе была бы позитивнее)

Ответить

Мария
22 ноября 2012 в 10:59

Прошу вернуть карточки на три месяца! Только собралась купить, а они пропали...

Ответить

Лиана
22 ноября 2012 в 15:01

Поддерживаю идею с Новогодним праздником для членов клуба! Администрация, не оставайтесь равнодушными!

Ответить


Елена
22 ноября 2012 в 16:55

Посещаю клуб со дня открытия удобное место раположение, современные тренажеры,широкий спектор предлагаемых занятий . Приятна была удивлена увидев тренерский состав перешедший из предыдущего клуба посещаемой мною.

Достоинства:
РЕСПЕКТ: АНТОНУ, ИРИНЕ, ДАШЕ, ИВАНУ, АННЕ, КРИСТИНЕ за ваш профессиональный подход к тренировкам которые несут огромный позитив и зарад положительной энергии.
Недостатки:
хотелось бы расмотреть мою заяку персональную в плане увеличения количества занятий по: Степу-2 Антон , танцевальные тренировки Даши и особенно body flex Ивана.

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
22 ноября 2012 в 18:04

1.Друзья, прошу внимательнее следить за объявлениями на рецепции.
Новогодняя вечеринка пройдет 21 декабря.
2..вопросы с раздевалками решаются
3.расширять сетку групповых программ мы можем только за счет платных дополнительных часов, сетка расписания и так очень обширная.
4. групповые занятия утром и днем практически не пользуются спросом, для того количества клиентов, которые посещают клуб в это время - расписание достаточно обширное. может быть просто нужно подобрать удобное для вас время.
5.тренировки на 20 00 добавлены
Читать полностью »

Ответить

Алексей (администрация клуба)
24 ноября 2012 в 11:38

Сообщаем, что Imperial Fitness включается в поддержку благотворительного проекта "Сильный значит добрый" http://vk.com/club45806428

Ответить


Дмитрий
25 ноября 2012 в 13:35

Про персонал ничего сказать не могу так как он мне по барабану,по всему остальному пока только позитифф:) Ценники конечно высокие но за качество нужно платить тут уж ничего не поделаешь!

Достоинства:
Роскошный центр где есть всё!
Недостатки:
Пока не выявил.

Ответить


Наталья
26 ноября 2012 в 13:13

Подскажите, пожалуйста, что нужно для переоформления карты? Хочу ее продать, т.к. не стало возможности посещать клуб. Платная ли это услуга и на каких условиях. Пыталась несколько раз дозвониться и узнать эту информацию по телефону, но мне не смогли дать ответа или просто не брали трубку. Читать полностью »

Достоинства:
Нравится в общем-то все... огромная площадь, хожу не в час-пик, поэтому места всегда хватает и в раздевалке, и в бассейне, и в зале.
Недостатки:
Не очень отлажен процесс взаиможействия персонала клуба и клиентов. Часто какую-либо элементарную информацию получить очень сложно.

Ответить

Татьяна
27 ноября 2012 в 12:30

Куплю карту любую, с остатком до мая месяца след.года (можно без гостевых и персональных тренировок). Почему нет 3-х месячных карт? 89277240259

Ответить


Ольга
29 ноября 2012 в 10:46

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность администрации Фитнес-клуба, очень внимательно относятся к клиентам, рассматривают все замечания и пожелания, делают всё зависящее от них, не остаются равнодушными!!! Большое Спасибо! Очень приятно, когда люди стараются сделать пребывание в клубе более комфортным, а не просто стригут деньги. Большое Спасибо инструкторам, все очень приятные и очень стараются. Удачи и процветания вашему клубу, побольше благодарных клиентов вам! Читать полностью »

Ответить


Настя
29 ноября 2012 в 11:58

Хотелось бы узнать подробнее про новогодний вечер, кто что слышал, расскажите)

Достоинства:
Огромное спасибо администрации за добавленные занятия в 20-00! Благодарим за понимание!!!

Ответить

Екатерина
29 ноября 2012 в 21:54
Достоинства:
В целом клуб нравится.
Недостатки:
Плохо работает вентиляция. В зале на групповом занятии все задыхаются.
Примите уже меры!!!

Ответить


Антон
30 ноября 2012 в 09:36

Хотелось бы чтобы про акции и скидки которые продолжаются полдня все же заранее предупреждали)

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
4 декабря 2012 в 14:08

Новогодняя вечеринка состоится 21 декабря. Объявление уже месяц стоит.
Вентиляция отремонтирована.
В душевых уборка производится регулярно.
Спасибо за Ваши отзывы

Ответить

Срафима
4 декабря 2012 в 21:04

Здрвствуйте. Сажите пожалуйста сколько будет стоить 2 карты на годовое посещение в дневное время. Спасибо

Ответить


Маша
4 декабря 2012 в 21:11

В детской комнате жуткий запах, примите меры, там же детки этим дышат. Хорошо бы так же проводить кварцевание. В остальном все нравится.

Ответить

Юлия
5 декабря 2012 в 00:20
Достоинства:
Все достоинства описаны, что еще сказать. Очень нравится как администрация оперативно реагирует на замечания. Очень приветливый персонал как тренеров , так и девочек на рецепшен. Большое спасибо за хорошее настроение и заряд бодрости получаемый в клубе.
Недостатки:
Сегодня впервые увидела как убирают в аква зоне! Уборщица воду с пола сгоняла в углубления вокруг бассейна как большого так и детского. Стало очень неприятно. А куда эта вода дальше стекает? Вода в бассейне фильтруется? Как часто берется вода на анализ? Как часто ее меняют при таком количестве людей? Вопрос часто обсуждаемый в раздевалке. Пожалуйста успокойте.

Ответить

Марина
7 декабря 2012 в 09:29

У вас в целом неплохой клуб, пользуется популярностью. Если залы в вечернее время переполнены, или какие-то тренировки особо востребованы, лучший выход из положения увеличить количество этих занятий. В некоторых клубах введена система записи на занятие, тоже неплохой способ ограничения (хотя бы бесплатный) Самое популярное время 18.00, 19.00 некоторые залы пустуют. Читать полностью »

Недостатки:
Очень сильно расстрена, купила годовую карту. При покупке (июнь) было хорошее и удобное расписание групповых занятий. Сейчас количество людей значительно прибавилось! Однако занятия остались те же, что приводит к переполненным залам. Администрация нашла отличный выход из положения - некоторые занятия сделали платными! Вчера для меня было огромным и неприятным сюрпризом, что латина на которую мы ходили всего 1 раз в неделю (это единственное вечернее занятие) сделали платным. Разъяснения директора Алексея убили напрочь: оказывается нам предоставлена возможность заниматься за копейки. Посчитаем: годовая карта 21 тыс.руб. + 7200 (150*4*12) = нехилая прибавка к годовой карте не правда ли? Очень надеемся на ваше понимание и помощь в решении данного вопроса. Ирина хороший и позитивный тренер, но платно ходить при условии что потрачены деньги на годовую карту никто не будет.

Ответить

Наталья
7 декабря 2012 в 11:10

Куплю карту любую, с остатком до мая-июня месяца след.года (можно без гостевых и персональных тренировок).тел. 89277609067

Ответить

Ольга
7 декабря 2012 в 15:06

ПРОДАЮ КАРТУ на 15 мес. за 19 тыс. руб. 5 гостевых занятий, вводный инстукртаж, все занятия в любое время включены!!! карта еще не активирована. подарили карту - нет возможности ходить! это 1300 в месяц!!! совсем недорого!!! +79279036513

Ответить


елена
9 декабря 2012 в 22:06
Недостатки:
Не огорожена лестница, ведущая в раздевалку с аквазоной!!! Очень опасно приходится водить ребенка - только за руку. Тренерами регулярно пропускаются детские занятия, ребенок очень расстраивается.
Спасибо Оле и Наташе - девочкам из десткой комнаты, сглаживают неприятности от неудавшейся тренировки.

Ответить


Алсу
11 декабря 2012 в 02:36

Продаю карту, так как сейчас неудобно посещать фитнес центр. Надеюсь она будет не меньше радовать нового обладателя, как радовала меня! Активировала 6 августа, карта на 15 месяцев! Все вопросы по тел. 89277352212

Ответить


роман
11 декабря 2012 в 20:26

Нормальный клуб

Ответить

Мария
12 декабря 2012 в 12:33

Где можно ознакомиться с описанием групповых занятий? Названия (ABT, Buttoks и т.п.) ни о чем не говорят.

Ответить

А
13 декабря 2012 в 06:21

Яндекс рулит :) (ABT, Buttoks и т.п.) ни о чем не говорят. Забиваете и все выходит.

ABT-Урок, направленный на тренировку мышц ног, ягодиц, мышц брюшного пресса.
Buttoks- это попа :)

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
13 декабря 2012 в 12:14

1. Кварцевание в детской комнате проводится.
2.В бассейне постоянная переливная система +хлорирование+использование специальных очищающих препаратов.
3.Платные занятия введены для того чтобы разгрузить залы, наряду с платными занятиями есть дублирующие - бесплатные. Кому нравится толпиться - милости просим на бесплатные. Кому хочется комфорта и более углубленной тренировки - на платные. Стоимость занятия с пометкой Proff - 100 рублей.
4.лестницу доделают в ближайшее время. подрядчики опять нас подводят, делаем все что можем.
5.описание занятий групповых программ написаны на обороте расписания групповых программ

Спасибо за Ваш отзывы и комментарии.
Читать полностью »

Ответить


Полина
13 декабря 2012 в 13:53
Достоинства:
Хороший большой клуб, достаточное количество тренажеров. В целом, все продумано и предусмотрено: зал, групповые занятия,бассейн, сауна. Интересный дизайн, этакий милимализм, красиво и по делу. Ничего не отвлекает и не раздражает. Заниматься удобно и приятно
Недостатки:
К минусам сразу отнесу следующие вещи:
1. Попасть в клуб в час-пик(после 6 вечера, когда все люди как и едут после работы, чтобы позаниматься в фитнесе) почти нерельно, особенно это касается верхних раздевалок. Взять ключ можно только от нижней. То есть если хочешь поплавать после работы-приходи только после 8.30 вечера, или бери ключ от нижней раздевалки, одевай купальник, оборачивайся полотенцем и иди наверх в бассейн. Это бред нереальный просто!
Объяснение только одно-клуб популярен. Это прекрасно для руководства, не спорю. Для клиентов - совсем неудобный факт.
2.Грязь в раздевалках. Не пускайте народ без бахил!! Бахил предостаточно в контейнере, оденьте и идите! Это ваше же здоровье!
3. Уборщицы!!! Лично мне неприятно, что я стою раздетая, а они сидят на лавочке в раздевалке и БОЛТАЮТ!!Если работы нет-пусть выйдут и не находятся в одном помещении с клиентами клуба!А работы у них предостаточно, думаю, что это легко исправить!
4. Последнее замечание к тем, кто ходит в клуб или только собирается: ЗАКРЫВАЙТЕ двери в раздевалки!!! Стоишь переодеваешься, кто-то вышел-дверь нараспашку, все стоят раздетые ,все видят, а особенно противоположный пол! что за деревенские замашки! Уважайте себя и других!

Ответить

Юля
14 декабря 2012 в 16:02
Достоинства:
Всё нравится, хорошо что есть детская комната с доброжелательными воспитателями.
Недостатки:
В детской комнате ужасные запахи, духота, страшно за детей, можно заработать аллергию,. Очень громко гремит всегда музыка, приходишь расслабиться, а уходишь чуть ли не с больной головой. И грязные туалеты, ЖЕНЩИНЫ, почему вы такие свиньи?!

Ответить


Света
14 декабря 2012 в 22:31
Достоинства:
в целом клуб ничего
Недостатки:
Хотелось чтобы ввели отдельные карты для тех, кто на групповые занятие не ходит и не планирует.
Использую только тренаж. зал и хожу в аква, для этих услуг цена завышена

Ответить

Анна
15 декабря 2012 в 13:50

Хотелось бы, чтоб появился солярий)

Достоинства:
Прекрасный тренер групповых Ирина. Хороший тренажерный зал! Шикарная аква зона.
Недостатки:
Введение платных групповых. Покупая абонемент за 21000,нге расчитываешь дополнительно оплачивать групповые. Стоимость данного клуба итак на порядок выше остальных. и сейчас самое важное не испортить свое лицо крохоборством. Увеличьте количество популярных направлений групповых программ и проблема переполненности уйдет. Например,неоднократно вижу, что на Кор ходит мало народу,когда в тоже время в соседнем зале на Баттоксе клиенты судорожно ищут свободное место, чтоб заняться любимой тренировкой. С введение платных программ у клиентовостается четкое ощущение, что их обманывают (неприятно,но факт). А кто хочет заниматься не в толпе,так введите для них платные занятия не в пиковые часы посещения,а днем в выходные или пусть берут индивидуальные занятия у тренера,а не занимают основное время групповых в сетке расписания.

Ответить

Олеся
16 декабря 2012 в 15:30

Верните в расписание в пятницу занятие МТ Ольги в 20.00

Достоинства:
Клуб хороший, тренеры отличные

Ответить

Юлия
16 декабря 2012 в 15:34
Достоинства:
Тренеры замечательные! Респект Алексею и Ирине!
Недостатки:
Обращение к девушкам: хватить эпилироваться в душе! Неужели этим нельзя заняться дома?!
Неприятно находиться рядом, а особенно видеть то, что плавает на полу!
Администрация клуба повесьте объявление, пожалуйста, что данные процедуры недопустимы!

Ответить

Наталья
17 декабря 2012 в 10:22

Спасибо, что оставили в 20-00 всеми любимое занятие МТ у Ольги!

Ответить


Александр
17 декабря 2012 в 14:49
Достоинства:
1) Появился коврик на входе в большой зал.
2)Появилось расписание уборки в течение дня.
3) Всегда есть вода в кулерах и за этим пристально следят.
Недостатки:
Спасибо, что исправили некоторые недостатки клуба, описанные в моем прошлом плохом отзыве. Сегодня накопилась ещё парочка:
1) Почему не закрываются кабинки в мужском туалете? На дверях попросту нет щеколд даже...Это для любителей экстрима? Прошу исправить.
2) Когда появятся микрофоны у тренеров ведущих групповые занятия?
3) Планируется ли замена полотенец? И зачастую они не успевают просыхать после стирки. Иногда бывают влажные..

Ответить

Петр
17 декабря 2012 в 19:20

1.Кабинки в туалете закрываются....поверните ручку вниз.
2. микрофоны у тренеров есть.
3.Спасибо за замечание, исправим)))

Ответить


Игорь
18 декабря 2012 в 21:51

Хотелось бы узнать есть ли что нибудь для единоборств?

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
19 декабря 2012 в 18:04

Есть бокс, и Муай-тай.
В процессе подготовки универсальный бойцовский зал , в перспективе там будет - самбо, дзюдо, кикбоксинг, и многое другое

Ответить


Ольга
19 декабря 2012 в 22:53


Хотелось чтобы ввели отдельные карты для тех, кто на групповые занятие не ходит и не планирует.
Использую только тренаж. зал и хожу в бассейн, для этих услуг цена завышена

Достоинства:
Отличный клуб

Ответить


Натали
20 декабря 2012 в 11:34

До скольки планируется проведение новогоднего мероприятия 21.12.12? Можно ли прийти не к 18-00, а позже? Вход будет открыт?

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
20 декабря 2012 в 11:41

Клубная система не допускает продажи отдельных зон. Нет никакой гарантии и возможности отслеживать, пойдет ли человек к неоплаченную им зону или не пойдет, учитывая, что все зоны клуба всегда открыты и находятся в свободном доступе .
Также продажа отдельных зон приведет к еще большему переполнению клуба. Поэтому этот вопрос даже не рассматривается.
Цена не завышена, средний сегмент, удешевление приведет к изменению контингента и опять же к переполнению клуба.
Читать полностью »

Ответить

АННА
22 декабря 2012 в 13:34

БЫЛА ВЧЕРА НА НОВОГОДНЕЙ ВЕЧЕРИНКЕ!
ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ!
МОЛОДЦЫ!

Ответить

Галина
22 декабря 2012 в 23:43
Достоинства:
Такой чудесный праздник 21 декабря был!Жаль мало было клиентов!

Ответить

Катерина
23 декабря 2012 в 21:40

Когда планируются занятия на Pilon ?

Ответить


Сергей
29 декабря 2012 в 12:27

Здравствуйте!
У меня есть вопрос или даже просьба - на тренировке по Муай-тай получил удар ногой по ребрам, так что ни вздохнуть ни повернуться не могу, тем более делать какие-то упражнения. В бассейне даже плавать больно. Можно ли заморозить карточку не некоторое время, пока бок не пройдет, а то жалко - карточка на два месяца (по акции), а ходить не могу.

К Ольге никаких претензий - она молодец, сам зазевался.
Читать полностью »

Ответить

Александр
30 декабря 2012 в 00:21

Предусмотрена ли у вас возможность переоформления карты на другого человека? в связи с командировкой буду отсутствовать в течении года, карта оформлена годовая и осталось еще 8 месяцев, хотелось бы переоформить на другого человека, есть ли у вас такая возможность и стоимость данной услуги если она присутствует? Читать полностью »

Ответить

Виктория
30 декабря 2012 в 10:42

Огромная благодарность инструктору тренажерного зала Сергею!!!Побольше таких отзывчивых и внимательных инструкторов!Всех с наступающим Новым Годом)))

Ответить


Оля
1 января 2013 в 17:36

Отдельное спасибо тренеру Сергею! За приветливость, индивидуальный подход к каждому клиенту! Очень внимателен и ответит на любой интересующий вопрос!

Достоинства:
Отличный фитнес клуб! Все на высшем уровне!

Ответить

Любовь
4 января 2013 в 00:29

Скажите а возможно ли записаться только на бассейн беременным? и сколько стоит?

Ответить


Татьяна
4 января 2013 в 10:38
Достоинства:
Близко к дому,Бассейн,сауна. Хожу только на пилатес.Тренеры Света и Аня - молодцы! Хотелось бы на стретч,но вечером только 1 раз в неделю.Тот же фитнесс 50+ только днем.
Недостатки:
Вечером залы набиваются,как селедки в бочках.Почему не сделать занятия групповые по записи, такая практика всех устраивает.Плохо с водой в душе на втором этаже.В раздевалке нижней в шкафчиках почему нет крючков?Неужели дорого прикрутить пластмассовые?Вешалок к шкафах нет,начинаешь открывать все свободные шкафы и искать.

Ответить

Светлана Горбунова (директор)
4 января 2013 в 14:09

Уважаемый Сергей! Опция заморозки карт предусмотрена во всех картах кроме месячных. Вам необходимо будет написать заявление на рецепции клуба. Желаем Вам скорейшего выздоровления! ))
Уважаемый Александр! Возможность переоформления карты существует, обратитесь в отдел продаж.
Уважаемая Любовь! Занятия для беременных проходят в
дневное время, абонемент на месяц стоит 2900
Уважаемая Татьяна! Ваши замечания услышала, исправим
Всем спасибо за приятные слова и отзывы! )))
Читать полностью »

Ответить

Катя
5 января 2013 в 11:00

Можно расписание на январь?

Ответить

Алена
5 января 2013 в 22:19

Не планируете ставить пилоны и вводить групповые занятия на них?

Достоинства:
В целом все устраивает.
Недостатки:
Не нравятся девушки на рецепции, как будто одолжение делают во всем, не улыбаются и даже не смотрят, просто общаются между собой если их несколько за стойкой.

Ответить

Александр
8 января 2013 в 16:55

Клуб оставил двоякое впечатление, с одной стороны отличные условия для занятий, с другой непрофессионализм и высокомерие рецепции и отдела продаж. Мне, как человеку, работающему в сфере продаж и обслуживания было трудно сдерживать себя, видя такое отношение к клиентам. Было желание развернуться и уйти. Но т.к. для меня главное заниматься собой, а не общаться с "девушками за стойкой" принял решение остаться. Читать полностью »

Достоинства:
Хорошие тренажеры, бассейн, сауны, места хватает всем
Недостатки:
Девушки на рецепшн. Ведут себя очень высокомерно, не приветливы, на просьбы откликаются неохотно. Возможно клиенты им мешают работать?:)

Ответить


Дмитрий
9 января 2013 в 04:13

В целом данный спорткомплекс конечно не дотягивает до негласно заявленного уровня, но кто идеален...
Очень бы хотелось увеличение часов работы, хотя бы до 24:00, в идеале до 02:00.

Достоинства:
1.В достоинства безусловно можно записать занимаемую площадь, которая позволяет в не часы пик заниматься не нарушая ни чьего личного пространства.
2.Вежливый сотрудник службы безопастности приятно удивил.
3.Наличие куллера всегда под рукой.
4.Практически все современные виды тренажеров.
5.Шкафчики в раздевалках просто огромные в сравнение с большинством клубов Самары.
6.Отделка помещения аква зоны радует глаз.
7.Игровой зал.
8.Своевременно поддерживаемая обратная связь, на данном ресурсе.
Недостатки:
1.При первом посещение мне само собой, как и во всех клубах нашего города, ни кто не предложил ни какого вводного инструктажа.
2. Как и везде рецепция занимается своими делами, снисходительно еще и выдавая ключи.
3.Наличие лиц младше 14 лет, хотя я сам конечно не обратил внимания на наличие детской комнаты, детского бассейна, но все же это минус, аква зона из-за них напоминает аквапарк, вообщем то по этой причине я по прошествию действия карты буду искать другой зал.
4.Персонал в целом занимающийся чем то своим, лучше бы гантели по местам раскладывали в зоне свободных весов.
5.Как оказалось угловатые гантели значительно менее удобные чем с круглыми блинами.(Конечно субъективно)
6.Задумайтесь о создание какого то лимита карт, колличество народа в часы пик отбивает желание заниматься.
7.Отсутствие бара в аквазоне, чай приятние по пить после бани, а не перед выходом и не сидя на входе практически.
8.Когда подходишь к бару, не хочется отвлекать бармена от ноутбука, он явно чем то важным там занимается, при чем всегда, а когда отвлек чувствуешь себя не ловко.
9. Двери в раздевалки могли бы оснастить доводчиками или как то еще решить проблемму вынужденного эксбиционизма.
10.Не понятна причина отсутствия у вас сайта, многии вопросы у людей даже бы не возникали, при грамотном его наполнении.

Ответить

Михаил
9 января 2013 в 10:44

Сколько сейчас стоит дневная карта на полгода? Может быть кто-то продаёт такую? Если что прошу на d-twize@mail.ru

Ответить

Кристина
9 января 2013 в 22:19

Куплю карту любую с остатком на 2-5 месяцев тел.89272941583

Ответить

Елена
10 января 2013 в 10:05

Посещали с мужем центр по акции. Очень бы хотелось продлить занятия, но проблема в том, что заниматься можем только по выходным, а карт выходного дня нет. Покупать же абонемент на 3-6-8 месяцев из расчета посещения только по выходным получается финансово нецелесообразно. В выходные могли бы посещать в любое время. Читать полностью »

Достоинства:
Достаточно большие зоны, как аква, так и тренажерные, наличие залов для волейбола, теннис.
Недостатки:
В зоне плавания 1 пара лопаток для плавания, нет теннисных ракеток.

Ответить

Светлана Горбунова (директор)
11 января 2013 в 13:29

Уважаемый Михаил, дневная карта на 6 месяцев стоит 11 400

Уважаемая Елена, карта выходного дня существует, ее стоимость 2900

Сайт клуба начнет работу с 15.01.2012. Ссылка появится здесь в разделе "Контакты"

Читать полностью »

Ответить


Анна
11 января 2013 в 13:47
Достоинства:
1. занимаемая площадь, не душно (как во многих других клубах)
2. Теннисные столы
3. Игровой зал
4. Детская комната
5. Детский фитнес
6. не смотря на то что посетителей действительно много (в часы пик), дискомфорта по этому поводу я не испытывала. Мне места хватает ;)
7. Потрясающие тренеры!!! Профессиональные, объясняют все подробно, не смотря на количество людей на тренировке, успевают за всеми следить. Им отдельное спасибо!
Недостатки:
не без них конечно :)
РЕЦЕПЦИЯ!!!

Вводного инструктажа я конечно увидеть не смогла.
Когда я только зашла, мне мадам на рецепции сначала махнула головой в сторону раздевалки, со словами "раздевалка вон!". А когда я переодевшись, попросила показать клуб и провести вводный инструктаж, т.к. я здесь первый раз и что и где тут не знаю, девушка не глядя на меня сказала, что если Слава (Саша, Дима – я даже имени почти не расслышала) освободится, то я смогу его поймать и он мне все расскажет. При этом милое создание махнула головой куда-то в сторону группы мужчин-инструкторов (по всей видимости я по говорящему позвоночнику должна была определить кто именно Слава). Я решила, что и сама во всем разберусь и поплелась искать зал в котором будет мое занятие. Опять же по маху головы «вам туда», что означало «вам через тренажерный зал по лестнице наверх с левой стороны четвертый зал» (тут я поняла, что мне не тело, а дух пора тренировать и развивать экстрасенсорику).
Но справедливости ради надо сказать, что не со всеми она так! Если на горизонте начинал мелькать мужской пол, девушка расплывалась в широченной улыбке и окончательно забывала, что есть я, но это возможно потому что она не верит в мужские экстрасенсорные таланты. )))

Ответить

света
11 января 2013 в 16:43
Достоинства:
мне очень все нравится.
Недостатки:
пожалуйста,ответьте на вопрос который вам уже ни раз задавали,выдержит конструкция империи центра бассейн на пятом этаже,уж очень страшно,так часто по телевизору показывают рушатся крыши под тяжестью снега.а тут бассейн и тренажерный зал,если бы бассейн был бы на первом этаже ,вашему центру цены не было бы.Пожалуйста успокойте нас,а так все отлично.

Ответить

Ирина
11 января 2013 в 16:48

Планируете ли Вы выпуск карт на посещение только аква-зоны?

Ответить

Сергей
12 января 2013 в 17:34
Недостатки:
В детской комнате ужасный синтетический запах резины или пластика. Оставлять там ребенка считаю не безопасным для здоровья. Нужно либо поменять там инвентарь и маты на более экологичные либо решить вопрос с вентиляцией.

Ответить


Карина М
14 января 2013 в 15:49

А в целом я довольна - мне приятно находится здесь, хожу с удовольствием каждый раз, как на праздник-и групповые занятия, и бассейн, и тренажерный зал. Но пролонгировать карту не буду - негатив, сформированный указанными мной недостатками , к сожалению, перекрывает достоинства клуба. Читать полностью »

Достоинства:
Данный клуб мне очень нравится сам по себе, удобен территориально. Помимо этого, достоинств у него оооочень много, но, к сожалению, все-таки хочется заострить внимание на недостатках.
Недостатки:
- отдел продаж. Девушка при оформлении договора была неприветлива - приходилось дожидаться, когда она закончит оживленный и возможно самый важный телефонный разговор в жизни. А беседуя с ней, я ненадолго подумала, что я пришла не карту оформлять, а занять у нее крупную сумму, да к тому же не совсем вовремя.
- дополнительные платные тренировки, так называемые Prof. Зачем их ввели? Клуб не окупается или делает это медленнее, чем планировалось? Возможно, такая практика и существует, но формирует негативное восприятие у клиента, который оформил карту на посещение БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ..
-Детская комната. Хотя даже не сама детская комната-там все замечательно. Данная услуга была доступна для родителей, чьи детки достигли возраста 1.5 лет...Именно это сыграло решающую роль в выборе клуба лично для меня. Но через пару месяцев, возрастной порог был изменен....мой 2х-летний сын не успел так быстро вырасти, а в результате, количество моих посещений резко сократилось. На рецепции мне сказали, что ничем помочь не могут. Очень жаль.
-Некоторые групповые занятия. Вы вводите дополнительные платные услуги, чтобы разгрузить группы в то время как на Buttoks к Ирине встать негде, а на платформе Core занимаются 3 человека. Я никак не навязываю вас свои идеи, но может быть стоит обратить на это внимание, а не пытаться находить решения, которые вызывают негатив у клиента ( я опять таки имею в виду введение платных занятий)

Ответить


Карина М
14 января 2013 в 18:17

Читаю ответы администрации и не могу удержаться от комментариев. Вот цитата: "....3.Платные занятия введены для того чтобы разгрузить залы, наряду с платными занятиями есть дублирующие - бесплатные. Кому нравится толпиться - милости просим на бесплатные. Кому хочется комфорта и более углубленной тренировки - на платные. Стоимость занятия с пометкой Proff - 100 рублей...."
Во-первых, что значит "толпиться"? Фитнес клуб это не поликлиника, в которой чтобы не толпиться, нужно оформить платные услуги....И почему загруженность залов стала нашей проблемой....Почему мы должны доплатить, чтобы нам было комфортно у вас? Мое мнение, ВЫ предоставляете услугу, и ВАША задача предоставлять ее качественно по заявленной цене. А если стоимость карт не покрывает расходов, увеличивайте эту стоимость, но включайте в нее все занятия...Просто поймите, не красиво получается - я приобретаю услугу,а потом мне предлагают дополнительно оплатить мое же комфортное пребывание и некоторые занятия, подчеркивая это язвительным:"Нравится толпиться-милости просим...."
Во-вторых, что значит "бесплатные" тренировки? Насколько я помню, я пришла в клуб, оплатила стоимость карты, в которую включены групповые занятия, занятия в тренажерном зале и аква-зоне...ничего бесплатного мне не предлагалось, к сожалению)))). Я заплатила за каждую свою тренировку.Что значит "углубленная" тренировка?Более качественная, когда тренер больше внимания уделяет правильности выполнения?что именно вы вкладываете в это понятие? Я находилась на тренировке, где Ирина Ливинская как-то умудрялась поправлять и уделять внимание каждому при полном аншлаге...Или платным группам показывают тайные упражнения, которые бесплатным не показывают?
Честно сказать, мне не понятно, зачем продавать по сильно заниженным для уровня данного клуба ценам абонементы, а после вводить какие-то неприятные для клиенты новшества. Те, кто не может себе позволить оплатить следующую более дорогую карту по истечении первой, те уйдут в более доступные фитнес-центры, а те, кто имеет возможность продолжить сотрудничество, могут и не захотеть это сделать...
А подобные высказывания как "толпиться"я определяю в разряд недопустимых в отношении своих клиентов.

P.S. Я извиняюсь за присутствие в своем отзыве большого количества критики,но, к сожалению, не меня одну возмущает вышесказанное.
Читать полностью »

Ответить

Алексей (администрация клуба)
16 января 2013 в 13:52

Отвечаю на вышеуказанную критику.

Вы совершенно правы, Проф - это занятие более углубленного характера. Если внимательно изучите расписание, то увидите, что это специфические тренировки - танцы, Боди Флекс и тд. И на этих "ПРОф ах" тренеры действительно дают более углубленную программу - разучивают сложные связки или делают усложненную программу, то, что в обычной группе сделать крайне затруднительно из-за непостоянного состава клиентов.. Платные дополнительные тренировки - это обычная практика всех клубов нашего уровня. Здесь главное соблюсти баланс количества тренировок включенных в клубную карту (условно называю их бесплатными) и платных уроков Проф, являющихся дополнительной услугой. В нашем клубе этот баланс соблюден на 100% - в неделю на 90 с лишним "бесплатных" тренировок приходится всего 4 платных. Не вижу оснований для претензии.
Возрастные ограничение в детской комнате.
Внимательно читаем правила клуба, которые вместе с договором идут - там указано, что в детской комнате может находится ребенок с 1,2 лет если с ним находится сопровождающее лицо - няня, бабушка, родители. Для детей от 3 лет это требование снимается.
Вопрос перегруженности залов будет решен в ближайшее время - на высокий период запланировано увеличение сетки групповых программ в часы прайм-тайм.
спасибо за Ваши отзывы.
Читать полностью »

Ответить

Виолетта
18 января 2013 в 19:12

А сколько стоит разовое посещение?

Ответить

Александр
19 января 2013 в 01:50

Всем добрый день. ходим уже месяц по годовой карте. Что хотелось бы отметить как потенциал для развития:
На входе в клуб написано, что часы работы клуба в будние дни 7-23. Согласны? Соответственно в эти часы я могу пользоваться услугами клуба, включенными в мою годовую карту. По факту получается что начиная с 22-00 я не могу зайти в игровой зал, потому что его уже моют. Я уважаю чужой труд, но давайте тогда давать правильную публичную оферту. Давайте напишем по честному что клуб работает до 22. Тогда все сотрудники смогут уйти домой в 23-00. А не смотреть на посетителей взглядом, говорящим: "Валите, уважаемый!"
Кроме того примерно в это же время в зоне тренажеров также мокро. Если я, приседая со штангой эдак в 100кг, подскользнусь и сверну себе шею? Кто будет за это отвечать? И надо ли оно мне. Я уже не говорю о том что после десяти если в Бассейне никого нет, там выключается свет. А если я в 22-40 хочу проплыть один-два бассейна?
Еще очень забавно наблюдать сотрудниц клининга расхаживающих в мужской раздевалке и душе.
Таким образом в 22-50 Все полностью готовы идти домой))
Мы уважаем чужой труд. Но кому понравится когда его время никто не уважает. Если бы я так строил свой бизнес, едва ли он стал бы в итоге прибыльным и клиенты ценили бы мой сервис. Вообщем, есть потенциалы для развития. Подождем еще пару месяцев, посмотрим на результаты клиентоориентированной работы администрации.
С уважением к вам, Александр.
Читать полностью »

Ответить


Татьяна
20 января 2013 в 00:08

Может стоит скорректировать расписание занятий по заполняемости залов?И именно непопулярные сделать платными.
Как-то курировать инструкторов в подборке музыкального сопровождения тренировок и их проведения.
На листочках с расписанием,с обратной стороны,где расшифровка тренеровок,указывать возрастные ограничения и уровень подготовки. Читать полностью »

Достоинства:
Близко к дому,аква зона.Очень нравится как проводят занятия Светлана,Аня ,Иван.У Ивана,вообще не забалуешь,пока правильно не сделаешь,не отстанет.Еще бы добавить вечером стрейч.
Недостатки:
В аква зоне хотелось бы,чтоб присутствующий инструктор как то поддерживал порядок в бассейне,дети ,если не плавают,а только мешаются,пусть пользуются детским бассейном.Посетила power streth у тренера Даши.Ужасно! Никакго обращения на того,кто пришел 1 раз.Длинные распущенные волосы,из-за которых при выполнении упражнений ее не видно и неслышно,т.к. музыка орет.А в конце тренировки расслабляющая часть-закройте глаза,полностью расслабьтесь проводится под ту же орущую музыку.

Ответить

Вера
21 января 2013 в 00:32

Виолетта , 500р

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
21 января 2013 в 17:51

Спасибо за Ваши замечания, обязательно все учтем.

Ответить

Мария
22 января 2013 в 10:31

Сайт заработал?

Недостатки:
Вы так и не ответили на замечание:
В детской комнате ужасный синтетический запах резины или пластика. Оставлять там ребенка считаю не безопасным для здоровья. Нужно либо поменять там инвентарь и маты на более экологичные либо решить вопрос с вентиляцией.

Ответить

Виктория
22 января 2013 в 23:02
Достоинства:
Хорошие тренера, умницы!!!!
Недостатки:
Часто бывает очень хлорированная вода в бассейне, аж невыносимо!

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
23 января 2013 в 10:14

Все материалы и оборудование в клубе, в том числе и в детской комнате, поставлены сертифицированными производителями фитнес-оборудования и спортивного инвентаря, имеющими все необходимые допуски, в том числе и экологические. Проблемы с вентиляцией периодически возникают, стараемся оперативно решать их. На данный момент все работает.
Вода в бассейне хлорирована согласно санитарным нормам.
Читать полностью »

Ответить

Сержио
23 января 2013 в 23:56

Куплю карту полного дня (годовую или полугодовую), лучше не актевированную но можно и бу )) а также детскую карту.
Ваши предложения с ценами и сроком действия карт присылайте на serp0@yandex.ru

Ответить

Ирина
24 января 2013 в 13:11

Вчера была приятно удивлена, увидев в клубе инструктора Ольгу Фадееву. К сожалению, как оказалось, она приходит только на замену. Я когда-то посещала её занятия по степу в другом клубе, никогда не пропускала её занятия, инструктор очень грамотный, внимательный, вежливый, если что-то не получается - будет повторять, пока у всех не получится, в то же время давала приличную нагрузку и интересные связки. Хотелось бы видеть её в клубе постоянно, а не только на замене.
Ещё такое пожелание - добавить групповые занятия на 17.00 или 17.30 во вторник и четверг (в другие дни посещать клуб не могу). В эти дни на 18 и 19 часов попасть на групповые занятия невозможно, очень тесно, душно, заниматься в такой обстановке очень неприятно, поэтому перестала ходить на групповые. Позже не могу, маленький ребёнок. В качестве занятий хотелось бы степ (очень люблю степ, но не попадаю на него из-за неудобного для меня расписания), или какой-то другой кардио или силовой вид занятий высокой интенсивности. Я думаю желающие будут, т. к. слышала о таких пожеланиях.
Хотелось бы получить ответ.
Читать полностью »

Ответить


Александр Потапов
24 января 2013 в 23:56

P.S. Но уборщицы свободно гуляющие в мужской раздевалке и говорящие по телефону это конечно фишка. Еще нигде такого не встречал))
С уважением к вам и надеждой на перемены, Александр Потапов.

Достоинства:
Меня в который раз радует наличие большого количества места и тренажеров. С весами в фунтах конечно непривычно, но уже адаптировались.
Недостатки:
1. Тренеры. Сидят на лавочке, болтают с клиентами. В то время как воды и стаканов в кулерах может не быть, а про "порядок" в зоне свободных весов говорить не приходится и вовсе.
2. Персонал клининга. Постоянное жужжание их по телефону под ухом через определенный промежуток времени начинает угнетать. Да и мытье полов и уборка в мужской раздевалке во время работы клуба, когда я стою, с позволения сказать, в неглиже, тоже не оставляет каких-либо приятных впечатлений от посещения клуба.
3. Было бы здорово, если бы бармен обращал внимание на что-либо кроме своего ноутбука.
4. И полы в игровом зале все-таки моют в 22-00. Сегодня же мне довелось слегка подвернуть ногу во время игры в баскетбол.

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
25 января 2013 в 10:14

1. Ольга Филатова стоит в расписании на февраль на постоянной основе.
2. чтобы поставить дополнительные часы, нам недостаточно пожеланий одного человека. Группы в 17 00 слишком малочисленны. Если соберется группа желающих на 17 00 - поставим уроки на это время. Собирайте единомышленников.
3. уборщицы женского пола - это норма для фитнес клубов, найти уборщика-мужчину практически невозможно, тем не менее мы постоянно работаем над этим. А учитывая, что клуб у нас работает с 7 00 до 23 00, и поток клиентов постоянный, им приходится убираться по мере необходимости и возможности. Давайте выбирать - потерпеть небольшое неудобство или раздеваться в грязных раздевалках. Тем более что всегда можно прикрыться полотенцем, которое Вы получаете на рецепции и не стоять в ниглиже. Уборщицы не час там убираются, а 3-5 минут.
4. по барменам примем меры, ребятам уже сделано внушение, спасибо за сигнал.
5. тренеры общаются с клиентами, потому что это входит в их обязанности. Лично хожу по залу, всегда и вода и стаканы в наличии, за редким исключением их может не быть 3 минуты, давайте оставим придирки. Во многих клубах с более дорогой ценовой политикой уже давно отказались от бесплатной воды в залах - пожалуйте в бар за водичкой. Мы же сохраняем этот дополнительный сервис для Вас, давайте будем терпимее к таким незначительным моментам. А порядок в зоне свободных весов невозможен, пока Вы, наши дорогие клиенты не будете сами убирать за собой железо. Для многих в порядке вещей - навешать блинов, раскидать гантели, сделать подход и уйти. Тогда как по всему клубу висят объявления - убирайте инвентарь за собой. При таком подходе и 10 тренеров не смогут поддерживать порядок.

Спасибо за Ваши комментарии, многие из них действительно помогают нам стать лучше.
Читать полностью »

Ответить

Юлия
25 января 2013 в 11:17

Сделайте, пожалуйста, больше групповых занятий в 20.00 или в 21.00. Пусть за вечер будет даже 2 занятия одного направления, но это позволит разгрузить группы и успеть всем тем, кто работает до 18.00. Я очень хочу посещать групповые, но все интересные направления стоят или в 18.00 или в 19.00. Успеть - нереально. Может быть вам на ресепшене положить листы с опросами... Думаю, наберется действительно много желающих. Спасибо. Читать полностью »

Ответить


Наталья
26 января 2013 в 12:32

Хотелось бы побольше дневных групповых занятий.

Достоинства:
Взяла карту в декабре, по акции. В плане обстановки, тренеров по групповым занятиям - все нравится.
Недостатки:
Вечно открытые двери в раздевалках, душе - просьба к посетителям: не будьте быдлами. Часто в бассейне не комфортно: вода бывает очень холодной. На рецепции действительно до сих пор ничего не изменилось, отношение к клиентам - безразличие, общение с натягом. Ну и все.

Ответить

Наталья
26 января 2013 в 12:51

Скажите, пожалуйста, могу ли я заморозить полугодовую карту, купленную по акции (биглион), на 2-3 недели, т.к. не смогу посещать клуб в этот период времени?

Ответить


Неля
28 января 2013 в 14:48
Достоинства:
Тренеры супер Карина, Аня пилатес, Ира. Очень нравятся занятия аквааэробикой.

Ответить


Елена
29 января 2013 в 16:13

Я в клубе новичок, и поэтому мне интересно: если я после групповых занятий или же зала захочу пойти в бассейн, то в какую раздевалку брать ключи? В полотенце бежать через холл и мокрым спускаться? Или же с верхней раздевалки обходить на групповые, ведь дверь от аква зоны закрыта. Или же брать ключи в обе раздевалки? Читать полностью »

Ответить

АННА
30 января 2013 в 14:28
Достоинства:
В целом все устраивает
Недостатки:
1)РЕЦЕПЦИЯ!!!!! ВЕЧНО НЕДОВОЛЬНЫЕ, НЕОХОТНО ОТВЕЧАЮЩИЕ НА ВОПРОСЫ, КАК БУДТО ОДОЛЖЕНИЕ ДЕЛАЮТ.
2) УТРОМ ТРЕНЕРОВКИ ПОСТОЯННО ОТМЕНЯЮТСЯ. НА ТОЙ НЕДЕЛЕ 3 РАЗА ПЫТАЛАСЬ ПОПАСТЬ В РАЗНЫЕ ДНИ НА РАЗНЫЕ ТРЕНИРОВКИ С УТРА ( НА 10 И НА 11 ЧАСОВ)- УШЛА НИ С ЧЕМ. ТО НИКТО НЕ ПРИШЕЛ(С ОДНИМ ЧЕЛОВЕКОМ ТРЕНИРОВКА НЕ ПРОВОДИТСЯ), ТО ЧТО-ТО В ЗАЛЕ УСТАНАВЛИВАЮТ(НИКАКОГО ОБЪЯВЛЕНИЕ НА РЕЦЕПЦИИ НЕ БЫЛО КАК ВСЕГДА), ТО ТРЕНЕРА ПРОСТО ПО КАКИМ-ТО ЛИЧНЫМ ПРИЧИНАМ НЕТ. ВООБЩЕМ, ДНЕВНАЯ КАРТА --- ПУСТАЯ ТРАТА ДЕНЕГ.

Ответить

Галина
30 января 2013 в 21:15
Достоинства:
Привыкаю!
Недостатки:
Уважаемые хозяева!Но сколько недовольства по поводу рецепции!А вы как будто не слышите!Принимайте меры!И хотелось бы улыбки на лице Илоны!

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
31 января 2013 в 10:16

1. Тренировки отменяются, если не набирается группа. с 1 человеком занятия не проводятся. Это не происходит постоянно, не стоит утрировать. Если вы пришли на занятие, а оно по каким то причинам не проводится, просьба обратиться в администрацию клуба. Будем разбираться.
В утренней сетке расписания ОГРОМНОЕ количество тренировок, есть параллельные занятия, всегда есть куда пойти заниматься. Было бы желание.
2. процесс подбора нового персонала на рецепцию уже запущен. Найти хороший грамотный персонал непросто, мы решаем этот вопрос.
Читать полностью »

Ответить

Катя
31 января 2013 в 13:54
Достоинства:
Ха-ха.. А со мной проводили тренировку утром. Я одна пришла. Дело было летом. А какая разница? Что изменилось. Я клиент. Я пришла, не поленилась, доехала. Пусть фантазирует, что кроме меня еще с 10-к человек:))! Ведь за тренировку деньги оплачены.
Недостатки:
Я просила месяца 2 назад зеркала больше повесить в полный рост. Что вам жалко что ли? По одному в женских раздевалках и около лифта одно. Вторую лавочку у лифта еще поставьте.

Ответить


Мария
31 января 2013 в 16:16

Хочу сказать несколько слов в защиту РЕЦЕПЦИИ: девочки все нормальные, зачем столько негатива, такой большой поток(проходимость). Я не сталкивалась с хамством. Спасибо большое Катюше, не знаю фамилии. С темными волосами и челкой: всегда аккуратна, вежлива, в беленькой рубашечке. Всегда в настроении. Читать полностью »

Достоинства:
Близость к дому, на 15мес карту просто по дешовке купила. Инструктора все замечательные. На групповые с удовольствием хожу. В аква зоне люблю ходит на занятия к Илоне. Спасибо!
Недостатки:
Персонал уборщиц. Лежат на лавочках и т.д....... говорить уже не хочется. Ребят, администрация!!! Ну обратите на это внимание!!!

Ответить

Катя
31 января 2013 в 22:51

Я вот другие клубы вспоминала, я реально уборщиц НЕ видела практически. Но и волос на полу почти не бывало. Вернее не было реально ошметков волос, сланцы аш противно в пакет складывать. Я поняла в чем проблема. Надо запретить уборщицам сидеть в женских раздевалках-это первое. Второе. Кто-то уже предлагал. График им вывесить. Раз в час например. Зашла собрала все с пола и ушла....... Бывает ловишь себя на мысли: пришла в 18 часу ушла в 21..... А на полу как валялась бумажка и что-то иное, так и валяется, значит ЗА ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ НИ РАЗУ НЕ ПРОТЕРЛИ!!!! Читать полностью »

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
2 февраля 2013 в 11:36

У Вас устаревшая информация. Уборщицы уже давно не располагаются в раздевалках, у них свое помещение.

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
2 февраля 2013 в 11:41

Адекватный клининговый персонал - это действительно сложный вопрос. Спасибо за Ваши отзывы, будем работать.
Повторюсь - с 1 человеком групповое занятие не проводится, так как оно групповое и рассчитано на группу от 2 человек. Таковы правила клуба.
Читать полностью »

Ответить

Варвара
2 февраля 2013 в 14:38
Достоинства:
Здравствуйте!Как узнать расписание на групповые занятие?
Йога и в аква) Спасибо!

Ответить


Людмила
2 февраля 2013 в 18:43

Здравствуйте все!

А есть ли желающие поиграть в бадминтон в зале? Время устроит любое. Уровень новичка, но есть большое желание найти партнёра по этой замечательной игре.

Звоните 89270041351

Ответить


Екатерина
4 февраля 2013 в 18:25

На самом деле, большая часть проблемы клинингового персонала решилась бы сама собой если бы они были Российского происхождения, так как персонал присутствующий на данный момент вероятно рос и воспитывался в сильно отличных от наших морально этических норм, от сюда и их поведенческие качества в стиле песнопений в центре зала во время уборки( Не то что бы мешает, скорее шокирует)))) Или же вхождение в мужскую душевую при наличие там посетителей( Мой муж и ребенок регулярно мне это рассказывает). И как замечала девушка сверху, я тоже ни когда ни в каком клубе раньше ни видела уборщиц и было чисто, а тут я каждую в лицо уже знаю и чистота не очень... Читать полностью »

Достоинства:
Занимаемая площадь
Хочу высказаться в защиту персонала на рецепции, в принципе девочки работают вполне нормально, иногда не здороваются, но это скорее от загруженности посетителями, конечно бросается в глаза большее внимание мужчинам( Это очевидно)))Думаю от этого и отрицательные отзывы к ним, девушки достаточно симпатичные оказывающие внимание большее мужчинам, это и рождает критику в их адрес и критика как можно заметить по большей части исходит от женской половины посетителей(Поэтому считаю ее не совсем объективной))), рецепции ставлю отдельно оценку ХОРОШО! И так же оценку ХОРОШО ставлю тренерскому составу!
Недостатки:
Хотела начать писать огромное количество критики, но она вся по мелочи: двери, уборщицы, бармен, режим работы, душевые, фены, вонючая детская комната, переполненность в часы пик и еще всякая мелочь, отдельно по каждому пункту расписывать не вижу смысла, так как сверху как вижу миллион раз все это написано, может вам сменить менеджера, директора не знаю кто у вас в совокупности за это отвечает , раз вы это до сих пор сделать не можете?

Ответить


Татьяна
5 февраля 2013 в 00:01
Недостатки:
Очень грязно в раздевалках, не во всех шкафчиках есть плечики. В аквазоне мужчины прямиком из сауны ныряют в бассейн, мало того,что потные, еще и почти на голову плавающим, и им никто из персонала ни разу не сделал замечания.

Ответить

Катя
5 февраля 2013 в 01:00
Недостатки:
КСТАТИ, а почему у вас ласт нет в бассейне? Или показалось? Очень супер плавать в ластах и спереди штукой такой (не знаю как называется, она у вас есть точно).

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
5 февраля 2013 в 14:22

Спасибо за ваши замечания.
Все учтем, кого надо обязательно сменим

Недостатки:

Ответить

Настя
5 февраля 2013 в 22:35

в фитнес-клубе есть инфракрасная кабина?и где она находится?несколько дней хожу не видела её,а на вашем сайте прочитала что у вас она есть.

Ответить

Евгений
6 февраля 2013 в 18:22

А меня ничего не напрягает!)) Хожу и радуюсь, может потому что цель моего визита, выложится на 100% и я именно на этом сосредоточен!)) Персонал, все милые ребята! Директор вообще как показ мод устраивает каждый день, приятно смотреть!) Вообщем прихожу с позитивом, ухожу с позитивом!) Все стараются и это видно, Москва не сразу строялась!) Я прихожу заниматься, а не искать дочего бы д...ся)))
Читать полностью »

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
7 февраля 2013 в 12:08

Евгений, огромное Вам спасибо за добрые слова. Мы стараемся работать для Вас и дарить Вам позитив.
Мы рады, что слабые фены и люди, не закрывающие за собой дверь в раздевалках, не мешают Вам тренироваться и добиваться результатов в тренировках.
Мы просим Вас, Евгений, подойти в администрацию клуба в ближайшее время.
Спасибо.
Читать полностью »

Ответить


член клуба
7 февраля 2013 в 21:03
Достоинства:
очень нравится атмосфера в клубе, всегда клевая музыка, отзывчивые тренера. бассейн вообще супер..
Недостатки:
хожу заниматься с мужем. и очень не устраивает поведение вашей сотрудницы Екатерины Шуряшкиной. Она поедает взглядом весь мужской пол. по-моему это плохая репутация для клуба. девушка молодая, нужно ей объяснить, что она не в ночном, а в спортивном клубе.

Ответить

Надежда
8 февраля 2013 в 01:33
Достоинства:
Молодец Евгений, на 100 процентов прав. Каждый делает свое настроение сам.
В лифте улыбнитесь себе и окружающим, зайдите в клуб с улыбкой, и она еще не раз вернется. Как в детской песенке.
Мы приходим туда не наблюдать за другими кто кому и как, а поддержать свое здоровье. Всем всем хорошего настроения.
А девочки на рецепшен, бармены всегда приветливые и добро желательные. Тренер в зале никогда не пройдет мимо если кто делает упражнение на тренажере не правильно.
Спасибо всему персоналу клуба за их не простой труд.
Недостатки:


Ответить


Николай
8 февраля 2013 в 13:18

Хотел написать про фитнес-клуб давно, да все откладывал. Хожу с начала июня 2012 года. В целом клуб нравится, есть свои недостатки (а у кого их нет???), но не на самом деле позитива больше. Хожу на групповые занятии, занимаюсь в тренажерном зале -пока меня устраивает. Вот многих людей беспокоит техническое состояние бассейна, т.к. здание изначально проектировалось без него. Так что можно руководству обратить на это внимание и размещать больше информации про бассейн и его техническое состояние( это будет и как рекламу использовать, если все в порядке с конструкцией конечно).
Хочу поблагодарить инструкторов по Цигун Сергея и по йоге Анну. На их занятиях заряжаешься энергией и развиваешься как личность. По себе могу сказать, что очень важное значение для тех кто пришел первый раз на занятие имеет отношение к занимающимся инструктора, его личные качества. Понятно так же, что все мы люди разные, со своими способностями и недостатками, так и тренера тоже разные люди, со своими требованиями к занимающимся, соответственно, если тяжело делать упражнение можно всегда предупредить об этом инструктора, он поймет (не понимания, по крайней мере со мной, не было) все мы приходим в фитнес-клуб улучшить себя, так и тренеру важно знать, что у занимающихся есть результат и он не зря работает. Люди давайте больше позитива и он к вам вернется!!!
Отдельное спасибо владельцам клуба, т.к. очень правильное открывать такие клубы, люди ходят, втягиваются, занимаются собой, развиваются, улучшают свое здоровье, своих детей,а в общем населения нашего города.
P/S: поставил бы все звезды, но надо дальше улучшать клуб и развиваться. Спасибо Вам за работу.
Читать полностью »

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
8 февраля 2013 в 18:06

Огромное спасибо за теплые слова. Мы будем делать все возможное, чтобы Вы ставили нам только самые лучшие оценки!

Ответить

нАТАЛЬЯ
8 февраля 2013 в 21:09

Хотела приобрести 2 дневных карты по акции с 30% скидкой.Очень расстроилась ответом из отдела продаж, что данная акция на дневные карты не распространяется.Вопрос к администрации-почему дневные карты стали исключением и зачем давать заведомо ложную информацию - в условиях акции написано (хоть и мелким шрифтом): Акция распространяется НА ВСЕ ВИДЫ карт. фитнес клуба!!! Читать полностью »

Ответить

Татьяна
8 февраля 2013 в 21:16

Что на счет инфракрасной кабины?Она существует?

Ответить

член клуба
10 февраля 2013 в 13:21

Очень мало занятий в утренние часы и в воскресенье.

Ответить

Кристина
10 февраля 2013 в 17:59

хотелось узнать,в ближайшее время возможно ли такое направление групповых занятий,как зумба?

Ответить

Виктор
11 февраля 2013 в 09:49

Крайне возмущен поведением девушек из отдела продаж. К сожалению не запомнил имя (Дарья или Анна), но такого хамства я не слышал со времен советских магазинов, когда продавцам было плевать, придет к ним человек снова или нет.
Так работать нельзя. Я прихожу в хороший качественный клуб, к слову сказать, один из лучших на данный момент в городе, и встречаю такое отношение.
Спасибо.
Читать полностью »

Ответить

Людмила
11 февраля 2013 в 19:15

Прошу прощения, что за проблемы с вентиляцией были 9 февраля? Не знаю, сейчас устранили или нет ещё, но ужасно дуло ледяным воздухом в тренажёрном зале, заниматься просто невозможно. С того занятия я лично заболела(((

Ответить


Людмила
12 февраля 2013 в 13:16
Достоинства:
Хочу обратиться к администрации... я покупаю обычно карты на месяц, понимаю, что они не подразумевают заморозку, но учитывая, что я заболела именно в клубе из-за неисправной вентиляции и сейчас лежу с температурой (то есть, начиная с воскресенья не имею возможности заниматься), может, администрация пойдёт навстречу в данном случае и продлит действие карты хоть немного? А то обидно получается...

Ответить

Ольга
12 февраля 2013 в 13:40

Дозвониться почему не представляется возможным, сколько стоит , и что есть для детей 3 лет, аква, витнес, расписания занятий? на сайте не нашла

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
12 февраля 2013 в 16:20
Достоинства:
ИК сауна заложена в проект клуба . На сайте отражены все возможности фитнес клуба. Многое пока в планах или на стадии реализации.

Ответить


Инесса (Imperial Fitness)
12 февраля 2013 в 16:25
Достоинства:
По поводу направления Зумба.
Данное направление, а также многие другие модные танцевальные направления,которых нет в самом клубе планируются в школе танцев Imperial Dance School, которая откроется в ближайший месяц на 4 этаже. Набор групп уже начинается. На данный проект будут продаваться отдельные виды карт.

Ответить


Клиент клуба
12 февраля 2013 в 16:31

Хотел недели две назад поставить 4 звезды,но ситуация только ухудшается по этому 3.
Решите эту проблему и будет все 5(поставил 5 авансом ,так как уверен,что проблема будет решена)

Достоинства:
Занимаюсь в клубе с самого открытия ,клуб на данный момент является лучшим в городе( даже с учётом всех недостатков,в основном всё это мелочи)
Но появилась проблема о ней ниже
Недостатки:
Нет гантелей свыше 50 кг,можно добавить пару тренажёров,а не актуальные скинуть мне домой)
Администрация клуба слишком толерантна к членам клуба!Они только и умею требовать,а соблюдать правила не могут!
Например главная проблема в клубе это дети ,они по всюду!Бегают,дерутся в зале грифами для блоковых тр., и жуткий вопль!
В это время мама или папа ходят себе по залу и болтают ,тем самым проявляя большое безразличие к правилам и к другим клиентам клуба.

Ну раз такое дело я подскажу как решить данную проблему
В договоре клуба который все подписывают есть пункты
2.2.2. Соблюдать и не нарушать правила посещения фитнес-клуба
4.2.2. Договор может быть досрочно расторгнут Ф-К в одностороннем порядке в случае нарушения
клиентом правил посещения Ф-К.(Денежные средства не возвращаются)
А теперь к правилам посещения Ф-К.

ГРУППОВЫЕ ПРОГРАММЫ

1.Посещение взрослых групповых программ разрешено членам Клуба с16 лет согласно предложенному расписанию для взрослых иуровню подготовленности.

ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ и КАРДИО-ЗАЛ

1. Посещение тренажерного зала разрешено всем членам Клуба в возрасте от14 лет.
2. Дети с 12 до 14 лет могут посещать зону тренажерного зала только во время групповых занятий, после прохождения вводного инструктажа.
3. Члены Клуба в возрасте с 14до 16 лет, могут заниматься в тренажерном зале только под руководством персонального тренера.

БАССЕЙН

6. Доступ в бассейн детей до 12 лет разрешен только в сопровождении родителей, либо персонального тренера, во избежание несчастных случаев.
7. Самостоятельное нахождение детей в большом бассейне от 12 до 14 лет разрешено только с письменного согласия родителей

Ну и в довесок ко всему был пункт запрещающий бегать по холлу клуба и лестничным пролётам.
Так же ранее молодой человек пожаловался ,что зона свободных весов находится в состоянии хаоса,специально для вас
Раздел ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ и КАРДИО-ЗАЛ пункт 7.После работы со свободными весами убирайте оборудование на место.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3. Клиенты Клуба несут полную ответственность:
? за нарушение или несоблюдение ими, и их несовершеннолетними детьми действующих правил посещения Клуба.
Все расписывались и должны знать свои обязанности

Ответить

Оксана
12 февраля 2013 в 16:34
Недостатки:
Добрый день! сегодня ходила на "Латину". Инструктор Иван, опоздал, на 15 минут и даже не извинился. Музыка на классе была избитая. наталья орейро уже всем изрядно поднадоела. Сейчас масса клевой зажигательной латины. Движения скучные. А уж стены без окон, темный зал((( Занятие провал!

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
12 февраля 2013 в 16:35

Виктор, приносим свои извинения за поведение со стороны персонала клуба. Выясним причины и примем соответствующие меры. Надеемся на то , что в следующий раз Вам все у нас понравится. До новых встреч в Imperial Fitness!

Ответить

Оксана
12 февраля 2013 в 16:38
Недостатки:
Еще хотелось бы видеть инструкторов женского пола, не говорю уже накрашенными а хотя бы причесанными, а уж натуральную красоту как нибудь для себя оставят. все таки мы смотрим на него почти час! И он пример для нас!

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
12 февраля 2013 в 17:02

Людмила, проблемы с температурным режимом были решены. Приносим свои извинения, мы с радостью продлим Вам вашу карту.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
12 февраля 2013 в 17:07

Варвара , все расписания есть в группе в ВК и на сайте клуба.

Ответить

Марина Иванова
12 февраля 2013 в 22:38
Достоинства:
Хочу узнать цены на годовой абонемент и имеющиеся скидки!

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
13 февраля 2013 в 14:39

По поводу цен , пожалуйста позвоните по телефону 240-60-60.
Сейчас действует акция ко Дню всех влюбленных: скидка на приобретение второй карты 30%.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
13 февраля 2013 в 14:46

По поводу направления Латина: Ваши замечания будут переданы инструктору.Надеемся в следующий раз вам все понравится.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
13 февраля 2013 в 14:56

По поводу внешнего вида инструктора : считаем ваше замечание немного некорректным, ВСЕ Тренеры нашего клуба находятся в отличной форме. А что касаемо их мейкапа и причесок к сожалению или к счастью ,это занятия спортом , и без сомнения, совершая физическую нагрузку сложно сохранить свой внешний вид в идеальном состоянии. Без сомнения мы проследим за этим, но все же на первом месте для нас высокий профессионализм инструкторов и их умение сделать ваши занятия продуктивными, интересными и здоровыми! Читать полностью »

Ответить

Пётр
13 февраля 2013 в 19:17

Здравствуйте!
У меня с этой недели начался семестр, и в составлении расписания была совершена полная глупость - две физкультуры подряд (вторник, среда). Так как я занимаюсь там в тренажерном зале, то для меня это критично - тело просто не успевает отдохнуть. И мне пришла в голову идея - ходить в местный фитнес-центр и заниматься там дополнительно по пятницам, дабы дополнить план физических нагрузок. Я студент и мне хотелось бы знать: выгоднее - покупать абонемент или оплачивать разовые занятия.

Буду благодарен за ответ.
Читать полностью »

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
14 февраля 2013 в 09:59

Петр, даже если Вы планируете посещать клуб не чаще 1,2 раз в неделю, то Вам выгоднее брать клубную карту.

Ответить

Ольга
14 февраля 2013 в 15:00
Достоинства:
Империал-фитнес один из лучших спортклубов в Самаре. Тренерский состав - на высшем уровне. Это люди, которые не просто отрабатывают свои деньги, они живут своей профессией, это очень приятно. Обожаю Ирину Ливинскую. Здесь также преподает отличный инструктор по йоге - Анна (к сожалению, не знаю фамилии). Я занималась в разных центрах - везде одно и то же. Тот факт, что дамы на рецепции всегда стоят с недовольными минами и еле сдерживаются, отвечая на вопросы клиентов, а охранники не здороваются - обусловлен тем, что мы в России. Кстати, в Империале девушки с рецепции со мной очень милы (не знаю почему). Короче, за умеренную плату вы получаете лучший в городе бассейн, лучший тренерский состав по РАЗНЫМ направлениям. Кроме того, ребята! Вы не видели МАЛЕНЬКИЕ шкафчики))) Здесь шкафчики - нормальные))

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
15 февраля 2013 в 10:32

Ольга , Спасибо Вам за теплые слова и за лестный отзыв) Надеемся, что ваши тренировки в Imperial fitness всегда будут только эффективными и полезными!

Ответить


Оля
15 февраля 2013 в 12:41

И еще Ира мне очень нравится, но не в обиду ей сказано. На заменах Оля и Карина давали лучшую нагрузку. После них реально мышцы попы болят. А у Иры идет акцент на все....... Как-будто не на попу пришла.

Недостатки:
РЕШИТЕ ПРОБЛЕМЫ С buttocks. СТАВЬТЕ ДВА ЗАНЯТИЯ ОДНОВРЕМЕННО! купите еще степов, ковриков серых и гантелей 2 и 3 кг. Это невыносимо, как бочки с селедкой! Хочешь попасть на занятие надо приезжать за полчаса чтобы степ поставить, потом его не хватит и места тоже.

Ответить

Юлия
16 февраля 2013 в 22:22

Оля, ваша попа не болит потому что она уже привыкла к упражнениям Ирины, ведь все девчонки дают разную нагрузку, а тело быстро привыкает к одним и тем же упражнениям)) Иринка - супер, жалко с ней расставаться!

Ответить


Юлия
16 февраля 2013 в 22:26
Достоинства:
Отстаньте уже от рецепции, нормальные девчонки работают, вы бы сами физиономию сначала попроще сделали, глядишь и улыбнутся в ответ)) Тренеры - молодцы, стараются, всегда вежливы, от этого хочется приходить чаще))

Ответить

Оксана
18 февраля 2013 в 13:23

Поменяйте, пожалуйста, тренера Карину на Ольгу Филатову в субботу на 10.00. Довольных от занятий Карины нет!

Ответить

Олег
19 февраля 2013 в 09:22

Уважаемая администрация.
Сделайте что нибудь с отделом продаж.
Как специалист по подбору персонала утверждаю - девочки явно не заинтересованы в работе.
У меня сложилось впечатление, что людям на свою работу плевать абсолютно - в других клубах за каждого клиента держаться, все с улыбкой, с готовностью все рассказать подробно, показать, а у Вас - полное безразличие, куплю, не куплю, не хотите, как хотите. Смена, где такая эффектная блондинка работает (имени не помню), вот она профи, сразу видно. Но вторая сотрудница - явно в продажах не умеет работать. А скорее всего не хочет.
Читать полностью »

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
19 февраля 2013 в 09:29

Карина - сертифицированный тренер, с большим стажем работы. Хотелось бы услышать более конкретные замечания, конечно, мы произведем замену при наличии серьезных на то причин. Напоминаю, что Вы всегда можете подойти в администрацию и высказать свое обоснованное недовольство непосредственным руководителям - директору и фитнес-директору клуба.
Спасибо.
Читать полностью »

Ответить

Ксения
19 февраля 2013 в 16:55
Достоинства:
Их множество!
Недостатки:
Они так же присутствуют. Не буду перечислять, но вот один - ОГРОМНЫЙ минус все таки озвучу. Тем более, на мой взгляд, его легко устранить.
Это чистота. Очень грязно в раздевалках в вечернее время. Да, согласна, клиентов клуба очень много и клининг сервису тяжело... Но! Найдите, пожалуйста время убирать валяющиеся полотенца под скамейками, бахилы, волосы на полу в душевых и т.п., туалетные кабинки! Такое ощущение, что после 18:00 уборщицы даже нос в раздевалку не суют! Не говорю уже о поддержке чистоты.
В остальном все замечательно.

Ответить

Аня
19 февраля 2013 в 20:30

Уважаемая администрация! Куда из расписания делась тренер Ольга Петрухина? ее тренировка МТ лучше всех!

Ответить

Оля
19 февраля 2013 в 23:15

ЮЛЯ, хочу чтобы попа болела:)) и пресс еще после buttocks. Болит не потому, что все уже привыкли к одному и тому, а потому что много прыгаешь на занятии, задыхаешься даже, я вижу, что половине клиентов тяжело, у некоторых давление поднимается. Почему после Карины и Оли (фамилию не знаю), болит, потому что они закачивают те мышцы,которые надо, а у Иры такое ощущение, что приходишь на Степ и какой-то видно боевого искусства. Кстати, Карина на степе ужаснаааааа! Она даже не спросила, что первый раз у нее это раз! Я ничего не успевала, так же как еще несколько клиенток. Две их них демонстративно ушли! Потому что сложные комбинации не запоминали (стэп был для новичков),Оля которая ведет стэп мне нравится....Все успеваешь, все запоминаешь. Мне вообще нравится все как она ведет. Теперь к Карине на стэп ни ногой.

p.s. а что Ира уходит?
Читать полностью »

Ответить


Евгений
21 февраля 2013 в 00:55

Ахаха...., ржу не могу. Вообщем поймал себя на мысли, что надо чаще просматривать отзывы, удивляют и ОЧЕНЬ смешат некоторые особи которые тут пишут))). Кстати девчонки на рецепции уже как пришибленные сидят, уже не знают улыбаться или нет))) Им тут всю плешь проели)). Очень улыбнул отзыв про вентиляцию и температуру, всю голову сломал так не нашел связь между ними, может потому, что температура скачет от вируса, а не от вентиляции(холодного воздуха)))).Вообщем это роковое стечение обстоятельств, ничего более!)) Пишут,что женская раздевалка вечером грязная, а именно "валяющиеся полотенца под скамейками, бахилы"... я в мужской такого никогда не видел))). О многом говорит, "милые дамы"))). Вот эта цитата вообще убила "Оля, ваша попа не болит потому, что она уже привыкла к упражнениям Ирины")))) Боюсь спросить, а к каким упражнениям она еще не привыкла, а главное к чьим....)))), а может попа вообще не от этого болит))). А вообще кто нибудь иногда читает, что он здесь пишет?). Мы все ходим в одно место, но складывается впечатление, что днем здесь Рай, а ближе к вечеру "Бычий карнавал", во что мне тяжело поверить.)))) Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
21 февраля 2013 в 10:52

Евгений ,Спасибо большое за объективность в суждениях)

Ответить


Оля
21 февраля 2013 в 11:22
Недостатки:
Евгений, хватит смеяться! :) Мне вот не смешно. Вчера например, опять не убирались в нижний женской раздевалке после 17 часов! Потому что как валялось все на полу у шкафчика, так и валялось. Это уже не первый раз вечером. Жалко фотки выкладывать здесь нельзя. "В ГОЛУБОМ" зале сделайте что-нибудь с отоплением. Этой проблемы не было. Она появилась только в январе. Говорят что решили, но это не так. Очень холодно и дует из щелей между стеклами. Да и еще!!!!! ПОЖАЛУЙСТА, ОТРЕМОНТИРУЙТЕ ВСЕ ДУШЕВЫЕ, вода льется из них во все стороны, работает 2 кое-как из всех.

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
21 февраля 2013 в 11:48

Уважаемые члены клуба.
Чтобы избежать недопонимания в вопросах уборки, просим Вас в каждом конкретном случае сразу сообщать нам. Например, если в раздевалке грязно, загляните в администрацию или на рецепцию, и сообщите нам об этом, пожалуйста.
Потому что вчера после 17 часов в раздевалке было чисто, как сообщает нам служба клининга.
Читать полностью »

Ответить


Качок
21 февраля 2013 в 14:28

Лифт не качковский, 3 человека и пищать начинает!

Ответить


Евгений
21 февраля 2013 в 17:00

Оля, это у вас неболит попа, я правильно понял...?)) Не недо ломать голову для решение проблемы, нужно просто их не создавать("как валялось все на полу у шкафчика, так и валялось")! На мой взгляд разумней было бы обратиться к членам клуба с призывом не мусорить! Вы же у себя на рабочем месте не с..те, а потом не бежите к директору с притензией о том, что он не соблюдает условия труда, согласно трудового законодательства. Да потому, что вы знаете, что уберут ваше рабочее место только вечером, а значит чем раньше вы там намусорите, тем дольше в этом мусоре будете возиться. Все просто!)). Меня например больше беспокоит отсутствие телескопа который смог бы заметить метеорит размером 17 метров и массой в10 тыс. тонн, взрыв которого составляет 500 килотонн – это более чем в 20 раз мощнее бомбы в Хиросиме! Вот это реальная угроза, а вы тут про шкафчики да раздевалки)))) Читать полностью »

Ответить


Оля
21 февраля 2013 в 21:07

Качок, я плакала честно сейчас :))))))))))))! "Лифт не качковский, 3 человека и пищать начинает!"

Достоинства:
КАРИНА-СУПЕР buttocks сегодня провела. Болело "до",после и вовремя:)! Спасибо ей.

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
22 февраля 2013 в 09:28

Друзья, давайте будем уважительны друг к другу и вместе сделаем Ваше пребывание в нашем клубе комфортным и приятным.
Спасибо за обоснованную критику и объективную поддержку.
Мы будем работать над нашими недостатками и приумножать наши достоинства. Читать полностью »

Ответить


Алина
23 февраля 2013 в 11:46

А мне все нравится! Я прихожу работать над собой, а не искать недостатки в клубе. Укомплектованный зал, внимательные профессиональные тренера, что еще нужно? Остальное такие мелочи) Это фитнес центр, и свою работу как заведение такого типа он выполняет на отлично! Читать полностью »

Ответить

Татьяна
24 февраля 2013 в 18:06

Скажите, почему чтобы поиграть в теннис,пока есть время до занятий, я должна заплатить за ракетки 150 рублей, как то странно. Я была по гостевой в другом клубе, там бесплатно.

Ответить


кирилл
24 февраля 2013 в 21:21

Недавно был в этом фитнес-центре по гостевой. Подумываю о приобретении клубной карты, в целом тренажерный зал не плохой, но есть на мой взгляд некоторые недостатки: ну то что веса не в килограммах , а в фунтах немного напрягает, скамейки для жима не очень удобные в отношении длины грифа и стоек самой скамейки, неудобное расположение зеркал, в некоторых местах где они по идеи должны быть их нет (кроссовер, стойка для приседа и т.д.). ки Читать полностью »

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
25 февраля 2013 в 10:06

1. Аренда теннисных ракеток и мячей является доп.услугой и оплачивается отдельно, так как это оборудование постоянно обновляется ввиду повышенного амортизационного коэффициента. Вы можете играть в наст. теннис бесплатно, если принесете свои ракетки и мячи.
2.Веса на отдельном оборудовании обозначены в фунтах, но везде есть раскладка тех же весов в килограммах, для Вашего удобства.
3. Скамейки для жима стандартные, вопрос добавления в зал зеркал рассматривается, будем исходить из возможностей помещения.

спасибо за Ваши отзывы!
Читать полностью »

Ответить


Татьяна
27 февраля 2013 в 23:29

Прикрутите получше лестницы в бассейн, такое ощущение, что крепления расшатались.спасибо.

Достоинства:
все устраивает

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
28 февраля 2013 в 14:07

Татьяна , спасибо за отзыв, лестницы посмотрим)

Ответить


роман
3 марта 2013 в 19:02

В остальном всё класс

Достоинства:
Всё супер! !!
Недостатки:
Веса в фунтах

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
4 марта 2013 в 09:54

Там где веса указаны в фунтах, есть дополнительные наклейки в кг.
Либо на стенах висят развесовки по кг. в каждом углу зала.

Ответить

Мария
4 марта 2013 в 15:51
Достоинства:
Конечно есть, но хотелось бы больше)
Огромное спасибо за нового тренера по танцам Ирину, умничка. В отличии от предыдущей Ирины умеет объяснять и дает нам те упражнения которые мы можем осилить.
Недостатки:
Уважаемый Алексей Романов, в очередной раз к Вам с просьбой...и очень надеюсь последний раз. В танцевальном зале уже 8-ой месяц проблемы с аппаратурой. Добрую часть занятия мы мечемся между залами...тренер нервничает все время пытается что-то настоить...музыка заикается, драйва нет..и настроения тоже. НУ ПОЖАЛУЙСТА!!!!! Мы очень хотим танцевать.
По поводу тренера Карины. На наш взгляд (не только мое мнение, поэтому и озвучиваю) у нее не очень удачно проходит тренировка батекс. Зато мы были в восторге когда она заменяла Ирину на танцах и дала нам мастер класс по зумбе. Так может вместо батекса она нам какие-нибудь спортивные танцы будет преподавать (зумба, латина и т.д.), там и нагрузка хорошая и она это умеет делать. как вариант, у вас по-моему таких нет тренировок, но они должны понравиться посетителям. Я свое время ходила на спортивную латину...супер! выходишь с отличным настроением, все получается, движения не сложные, музыка красивая.
Да еще, уже второй месяц такая ерунда на втором этаже, где групповые занятия. В 18.00 приходим на тренировки нас много а тут тебе ни воды ни стаканчиков. Каждый раз кто-то бегает просит..принести плиз. Вы же знаете что в это время массовое посещение занятий, ну проверьте все ли в наличии. это ж вам не трудно, а нам приятно
В женской раздевалке у шкафчиков возле стены справа тоже нужны скамейки. Очень неудобно одеваться.

Ответить

Наталья
4 марта 2013 в 17:26

Мне тоже понравилась зумба у Карины. Я почитала про этот танец, это все-таки фитнес. Почему вы планируете это ввести только по танцевальным картам. Не совсем правильно, танцевальное направление это все-таки желание научиться танцевать. А зумба, как выяснилось, это просто зажигательная аэробика. Согласна с Марией, будем рады такому занятию. и еще вопрос, измнениться как-то расписание по танцам по обычной карте после такого как танцы будут за отдельную плату? Читать полностью »

Ответить


Оля
4 марта 2013 в 23:05
Достоинства:
Не согласна... Карина дает отличную нагрузку на buttocks 28 числа была шикарная тренировка, Степ мне не понравился в ее исполнении.

Ответить


Виолетта
6 марта 2013 в 23:07

профессионализм, высокий уровень "отдачи" во время тренировки, индивидуальный и творческий подход и работа с каждым , заинтересованность в результате

Достоинства:
Я начала заниматься и полюбила йогу благодаря Анне, довольна своими результатами, искренне говоря, лучше тренера по йоге я не встречала. надеюсь на дальнейшее развитие в этой области исключительно с Анной Кулагиной.

Ответить


Анна
7 марта 2013 в 10:03

Есть еще недостатки, но на них можно и не обращать внимание, тк многое устраивает.

Недостатки:
Сделайте пож, вентиляцию в кардио зале, очень хочется провести кардио тренировку и посмотреть фильм, но очень холодно! Многие там простывали.

Ответить


Наталья
7 марта 2013 в 11:09
Достоинства:
Удобство расположения клуба
Отличный современный фитнес-клуб
Удобные широкие шкафчики ( в сравнении с другими клубами)
Недостатки:
На аква-аэробике Кристина ставит неподходящую музыку, все движения не в такт, и настроение уже не то. Сама Кристина как тренер хороший, но музыку ей надо менять и слушать. У Ани и Илоны с этим все прекрасно!

В бассейне очень часто то холодно, то душно, хотелось бы, чтобы больше следили за климатом.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
7 марта 2013 в 14:06

Спасибо за приятные слова. Будем внимательнее.

Лида
8 марта 2013 в 15:54
Недостатки:
беговые дорожки в половине своей не работают.пжл, почините

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
11 марта 2013 в 12:18

Ввиду праздников поставщики задержали поставку запчастей для ремонта, как только привезут проблема будет решена. Надеемся на понимание. Спасибо)


Иван
9 марта 2013 в 21:30
Достоинства:
В целом, все нравится. Хороший клуб, дай бог, чтобы только развивался, а не ухудшался
Недостатки:
Но пишу, чтобы рассказать об одном, критичном для меня недостатке. В бассейне посетителям не привита культура, что после сауны нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО идти в душ, а потом уже в бассейн. Половина посетителей это игнорирует и просто после сауны плюхаются все потные в бассейн.

При этом рядом находятся сотрудники ФЦ (тренера, например), видят все это. Могли бы делать замечания, вопрос был бы за несколько дней почти решен.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
11 марта 2013 в 12:14

Спасибо за отзыв. По поводу бани: к сожалению при большом потоке уследить и контролировать каждого посетителя весьма сложно , инструкторов поставим в известность, но все же это проблема воспитания человека и его личных убеждений, как понимаете что-то изменить очень сложно. В свою очередь просьба к нашим любимым посетителям также соблюдать правила и нормы гигиены, а если вы видите ,что кто-то их нарушает просто подойдите к дежурным инструкторам или к администрации,чтобы человеку было сделано замечание.

Сергей
10 марта 2013 в 12:27
Достоинства:
Отличный клуб, все просто замечательно!
Недостатки:
В зале, где проводятся занятия по Цигун уже месяц дыра в потолке и очень холодно. Возможно это как-то решить или перенести занятия в другой зал?

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
11 марта 2013 в 12:16

Проблема уже решается, все скоро будет хорошо. приносим свои извинения.


Наташа
11 марта 2013 в 08:48

Планируется ли открытие солярия и кабинета со SPA - процедурами? Если да, то когда?

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
11 марта 2013 в 12:19

Планируется, но пока по срокам сказать к сожалению ничего не можем. (

наталья
11 марта 2013 в 10:56

Пишу не только своё мнение, оооочень многие девушки этим недовольны, а именно - Дарья, которая преподает танцы модерн, дэнс-микс и го-го, почему-то на каждом занятии дает учить одну и ту же связку под одну и ту же музыку! Это совсем разные 3 направления!!! Из-за этого почти все девочки перестали ходить к ней на занятия! Или приходят раз в месяц! Я уже почти пол-года посещаю её танцевальный класс и прогресса совсем нет, тк нет даже настроения заниматься и танцевать ОДНО И ТО ЖЕ!!! Как тренер она приятная, не напрягает, позитивная! Но еще она не любит объяснять толком, а это проблема, тк приходило много женщин в возрасте и им тяжеловато дается сразу вникнуть во всё. Дарья почему-то не обращает внимания у кого как получается, мне иногда даже самой приходилось объяснять "соседкам", тк искренне было жаль их старания. Прошу оооочень!!!! Поговорите с Дарьей или отправьте её на мастер классы по танцевальным направлениям! Спасибо! Читать полностью »

Достоинства:
почти всё отлично
Недостатки:
танцевальные направления

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
11 марта 2013 в 12:15

Спасибо за отзыв, Дарью оповестим о ваших претензиях.

наталья
11 марта 2013 в 10:58

Почему? Нам обещали её открыть еще 4 месяца назад! И почему так часто не работает парная?

Недостатки:
до сих пор не открыли инфракрасную сауну

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
11 марта 2013 в 17:24

Хамам отключается потому что посетители клуба его неправильно используют. нельзя лить холодную воду на датчик, т.к. он в автоматическом режиме выпускает пар тогда когда температура опускается ниже нормы. По этой причине датчик выходит из строя.
Что касаемо инфракрасной сауны ,она планировалась в отдельной зоне клуба , строительство которой пока планируется.

елена
12 марта 2013 в 11:38

Я читала, что многие жаловались на ужасный холод в кардио-зале. Но вчера туда зайти было невозможно! Я когда открыла дверь ок 18-00 вечера - на меня обрушился поток горячего воздуха как в парной + не особо приятные запахи в очень сильной концентрации (народу там было очень много)! ООООчень прошу - решите эту проблему! Лучше там будет прохладно, чем такая жара! Там сильный холод был неделю только, в остальное время была приятная прохлада, что позволяло спокойно пыхтеть на тренажерах без вреда для сосудов, тк в духоте голова сразу кружится и становится плохо! Даже в общем зале в связи с огромным потоком мало того, что притнкуться некуда, так во время даже не особо сильной нагрузки кружится голова и становится тяжело дышать, тк не хватает воздуха и очень душно - мы с подругами заметили это в последний месяц. Очень надеемся на разрешение ситуации! СПАСИБО! Читать полностью »

Недостатки:
кардио-зал

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
13 марта 2013 в 10:48

Елена, для всех как мы уже убедились комфортный температурный режим разный) Проблема в том, что многие просят прибавить температуру, многие убавить. Попробуем держать ее на среднем уровне,чтобы дискомфорта не возникало, спасибо за ваш отзыв)

Мария
12 марта 2013 в 13:01
Недостатки:
......Может я не туда свою просьбу направила, осталась почему-то без ответа))) 04.03.2013
Хотелось бы знать как когда решат вопрос с музыкой в танц зале

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
13 марта 2013 в 10:21

Проблема была давно решена практически сразу поставили новое оборудование)


Надежда
12 марта 2013 в 19:08

Хотела бы поблагодарить нашего тренера по йоге Анну Кулагину, за интересные, всегда разные занятия. Хожу с июня 2012г, мой прогресс очевиден. Нравится, что Анна всегда смотрит на правильность выполнения асан, при необходимости поправляет. Особенная благодарность за "Йогу интенсив" сложно, порой очень,но по мере продвижения в практике мы учимся оставлять все проблемы, трудности за пределами коврика, и развиваем сильное тело.
Читать полностью »

Достоинства:
Близкое место расположение к дому, тренер по йоге Анна Кулагина.
Недостатки:
Может я не права, но такое ощущение что уборку в залах групповых занятий проводят не каждый день. Полы грязные, причем при открытии такого не было.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
13 марта 2013 в 10:33

Спасибо за приятные слова о тренерах, все они без исключения заслуживают их)
Уборка проводится каждый день. В свою очередь убедительная просьба ко всем посетителям: следить за чистотой своей сменной обуви, возможно причина в этом. Если же действительно вы еще раз заметите проблемы с уборкой, просьба сразу же подойти в администрацию и сообщить нам об этом) Заранее спасибо)


Мария
13 марта 2013 в 08:46

хотелось бы отметить таких инструкторов как: Анна Кулагина ( очень внимательная, всегда все объясняет, занятия интересные) и новенькая Ирина по танцам ( очень энергичная, дает понятные связки, которые реально повторить, заряжает энергией)

Достоинства:
удобное расположение клуба. Есть бассейн и все основные направления занятий
Недостатки:
Про вентиляцию уже писали, еще нет доводчиков на дверях - и двери в раздевалку постоянно на распашку, видны голые тела и с бассейна и на первом этаже с холла. Повторюсь про инструктора Дарью, она действительно не смотрит кто и как танцует. связки сложные, а без должного объяснения они получаются нереальные. Go-go по субботам вообще не go-go, аж разочаровалась((

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
13 марта 2013 в 10:24

Спасибо за отзыв) Очень рады,что вам нравятся инструкторы Imperial Fitness) Дарье все передали) Проблему с дверями попробуем решить)


Оля
13 марта 2013 в 18:46

Купите пожалуйста еще пару обручей. Можно потяжелей. Буду признательна!

Достоинства:
Фитнес клуб один из лучших, если не самый лучший! Отличное оборудование, внимательные тренера, с удовольствием отвечающие на интересующие вопросы, приятные девушки на ресепшен, всегда улыбаются! И вообще приходя в клуб, у меня появляется отличное рабочее настроение для работы над собой! Спасибо Вам за это!!! Отдельное спасибо тренеру Комарову Сергею!

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
15 марта 2013 в 13:33

Спасибо огромное за такие приятные слова) мы стараемся для вас)

Дмитрий
14 марта 2013 в 10:03

отдельное спасибо хочу сказать администрации.
сколько ее тут не хают, а ребята и девочки))) работают с душой и самое главное со знанием дела.
а клуб и правда очень хороший.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
18 марта 2013 в 12:11

Большое спасибо)


Елена
15 марта 2013 в 07:34
Достоинства:
В целом все нравится
Недостатки:
в последнее время действительно в тренажерном зале невозможно дышать, очень тяжело заниматься. Что же будет, когда потеплеет на улице?

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
18 марта 2013 в 12:12

Не беспокойтесь все будет хорошо.Вентиляция и кондиционирование будет в норме.

Наташа
15 марта 2013 в 09:18

я тоже прошу решить вопрос с вентиляцией! очень душно и жарко в залах! Прям голова аж кружится!

Недостатки:
вентиляция

Ответить

елена
15 марта 2013 в 19:57
Достоинства:
всё очень нравиться!!!
Недостатки:
НО ПОЧЕМУ ПОСТОЯННО ПО УТРАМ НЕ РАБОТАЕТ ХАМАМ????

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
18 марта 2013 в 12:14

Добрый день) Ответ просто потому что вечером он отключается из-за неправильного использования как мы уже писали ранее. Тех. персонал настраивает его в начале дня.

Сергей
17 марта 2013 в 00:20

У меня две претензии, и обе относятся к аквазоне:

1. По поводу культуры принятия душа после сауны Вы отписались выше, что "отследить очень сложно". Тут вынужден с Вами не согласиться - ни разу не видел, чтобы хоть кто-то следил. Никто. Никогда. Не следит. Если и бывает кто-то дежурный в аквазоне - то очень редко, и их функция непонятна. Ни одного замечания: ни бесящимся подросткам, мешающим плавать, ни потным мужикам из сауны. Вы хотя бы таблички на видных местах в сауне вешали с призывом помыться, может кто-то бы и задумался.

2. Сегодня вечером в бассейне меня и еще несколько человек инструктор по плаванию для детей "попросил" с дорожки и поставил табличку с просьбой "идет индивидуальная тренировка, не занимайте дорожку". В итоге: на двух дорожках человек по 6-7, на третьей - один ребенок, занимающийся индивидуально. На вопрос "и долго это будет" - ответ "не меньше часа".
Уважаю и поддерживаю развитие детского спорта, и никогда ребенку не мешал, но осталось недоумение.
В связи с чем вопросы: родители ребенка оплачивают только услуги тренера или аренду всей дорожки? Сколько стоит аренда дорожки? Я бы тоже хотел рассмотреть вариант, чтобы мне не мешали.
Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
18 марта 2013 в 12:27

по первой вашей претензии инструкторы были оповещены на прошлой неделе, действительно отследить сложно, и если бы вы наравне с персоналом объясняли тем,кто не выполняет норм и правил гигиены,клуб бы был вам очень признателен, в свою очередь мы рассматриваем ряд мер по наказанию и убеждению несоблюдающих правила нахождения в аква зоне. Надеемся на понимание.

2. По поводу персональных тренировок. Инструктор был полностью прав и соблюдал все правила клуба. ПС в аква зоне предусматривает то,что дорожка должна быть освобождена. Здесь мы не открывали чего-то нового это стандартное требование к клиентам почти всех крупных фитнес клубов. Персональная тренировка в аква зоне стоит 800 р , и это не аренда, это занятие. Также можем вам привести один простой пример например в крупных бассейнах нашего города для общественного плавания выделяются несколько дорожек, на остальных же идут тренировки спортсменов,там ни у кого не возникает мысли мешать тренировочному процессу. С фитнес клубами абсолютно то же самое.

Сергей
18 марта 2013 в 13:37

Инесса, спасибо за оперативный ответ.
По первому пункту: говорить всем подряд о сауне, а еще, кстати, и о закрывании дверей в раздевалку (поставьте доводчики что ли....), честно говоря уже после пары раз уже надоело. Ловить на себе их недовольные взгляды, полные недоумения с вопросом "а чё такого?" - не моя работа. Я к вам хожу как раз сбросить стресс после работы, а не портить себе настроение. Ваше решение о принятии мер по наказанию приветствую и ожидаю.

По второму: подскажите, где можно ознакомиться с правилами, где указано про освобожденную дорожку? Про аква-аэробику-то всё ясно, она есть в расписаниях клуба и можно подстраиваться, приходить, когда ее нет. Про индивидуальную тренировку пока ничего не ясно.

Инесса (Imperial Fitness)
18 марта 2013 в 15:23

Уважаемый Сергей, пожалуйста прочитайте выдержки из правил клуба, приведенные ниже.
По поводу доводчиков к сожалению их поставить не можем, конструкция двери не позволяет, (

Сергей
18 марта 2013 в 15:58

Вот серьезно, не помню такого, чтобы я подписывал правила. Вроде бы как только договор, в котором, вероятно, есть пункт про соблюдение правил, с которыми меня не ознакомили и на руки, как приложение к договору не выдали, и соответственно их можно менять как угодно под себя. Договора при себе нет - проверю.

Почему такой важный документ, как правила посещения, находится только в отделе продаж, а не в открытом доступе: на сайте у вас, а также хотя бы на ресепшене, - загадка. Кстати, это объясняет некоторые факты ныряния в бассейн потных мужиков - им никто и ни разу не говорил про правила, и они их в глаза не видели.


Клиент клуба
18 марта 2013 в 13:23

Инесса,укажите пункт в правилах посещения клуба ,где говориться ,что инструктор имеет на это полное право!
А так же где сказано,что я должен освободить эту самую дорожку во время ПТ!
И не надо приводить примеры и утверждать об общепринятых правилах!В моём договоре об этом ни слова и освобождать ничего ни кому не собираюсь!
Инструктора аквазоны проводят 85% своего времени за рецепцией или за столиком у баров.
Вместо того,чтобы следить за порядком!
Про детей вам уже говорили,оставили без внимания!
Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
18 марта 2013 в 15:16

С правилами клуба вы можете ознакомиться в отделе продаж клуба , далее цитирую пункты из правил клуба который подписывает каждый при приобретении карты:
17. Во время проведения клубных мероприятий и доп. занятий , общая тренировочная зона может быть ограничена
18. Дорожка либо несколько дорожек в бассейне , на которых проводятся персональные либо групповые тренировки могут быть недоступны для общего пользования.
23. Клиент обязан принять душ перед посещением бассейна или джакузи.
Imperial Fitness является частной организацией и имеет право устанавливать правила , которые клиенты обязуются выполнять. При систематическом нарушении выше приведенных правил клуб оставляет за собой право на прекращение действия карты или на временную заморозку действия карты.
Приносим извинения за вероятный дискомфорт.


Ирина
18 марта 2013 в 19:09

Если прочесть хотя бы часть отзывов здесь и прийти в клуб, сразу становится понятно, что мер впринципе ни каких не принимается по поповду отзывов, а зачастую клуб идет на конфронтацию с клиентом. Выше представленное сообщение от "Иннесы" в частности "Imperial Fitness является частной организацией и имеет право устанавливать правила , которые клиенты обязуются выполнять. При систематическом нарушении выше приведенных правил клуб оставляет за собой право на прекращение действия карты или на временную заморозку действия карты. ", хочется задать вопрос, у вас кто нибудь хоть как то контролирует общение с клиентом, по сути вы сейчас сказали, кто не согласен с правилами, которые мы можем сочинять на ходу валите из клуба. Про политику занимания дорожки, тут смысл говорить, так как вы на гнали толпу людей( У вас опять же я так понимаю колличество карт не регулируется, больше денег срубим правильно!) и вот я прихожу и в без того переполненный басейн, а там еще и дорожка занята, хотя я оплачивала пользование бассейном, которым мне в полной мере не дают воспользоваться( Юридически можно сделать почти, что угодно, но вот уважение клиентов....).
P.S. Ранее моя подруга уже писала вам, достаточно критичный отзыв по поводу вашей схемы на грани мошенничества с платными групповыми занятиями, он вами не был опубликован, потом данный отзыв писала я вам, он так же был проигнорирован, поэтому не удивлюсь, что и сейчас отзыв не пройдет модерации, я уже решила попрощаться с вашим клубом по искончанию срока действия карты, как раз достраиваются крупные сетевые центры к тому времени.
Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
19 марта 2013 в 13:06

Уважаемая Ирина, данная выдержка относилась к требованиям клиентов по поводу того , что многие не соблюдают правила гигиены после посещения сауны. По этому поводу администрация решила вопрос так. К клиентам, которые выполняют элементарные правила поведения это отношения совершенно не имеет. Количество карт регулируется и не превышает нормы, загруженность клуба средней интенсивности.


Клиент клуба
18 марта 2013 в 19:33

Так,Инесса!Вот скажите вы эти правила только,что придумали!?
Даже если это новые изменённые правила,то мне человеку который подписывал совсем другое и имеет на руках изначальный документ не интересно,что вы придумали!

Ответить

Алина
18 марта 2013 в 22:46

А когда дорожки сломанные починят? А то они уже почти все простаивают, заниматься не на чем(

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
19 марта 2013 в 14:33

Сегодня-завтра все сделают.

наталья
19 марта 2013 в 21:26

я уже ЗАДОЛБАЛАСЬ воевать с подростками, которые приходят компаниями и резвятся в бассейне!!! ну почему инструктора не делают им замечания?! может хоть их послушают! мало того, что свободны 1-2 дорожки+много народу, все толпятся, друг друга задевают, так еще эти мальчишки ныряют в общем бассейне, брызгаются и мешают плавать!!! я уже из-за этих волн несколько раз захлебывалась!!! я уж не говорю про хлорированную воду, от которой потом безумно красные глаза болят еще! и почему инструктор НИ РАЗУ не сделает замечания мужикам, которые прыгают с бортиков в бассейн и всех обрызгивают?????? ну что за выпендреж?!!! им прям так и хочется привлечь к себе внимание?! так пусть инструктор и заметит их наконец-то, а не свой ноутбук!!! у вас даже табличка висит про прыгания! но как соблюдать это правило, если сам работник клуба не обращает на это внимание?! УМОЛЯЮ!!! СДЕЛАЙТЕ ЗАМЕЧАНИЕ!!! Читать полностью »

Недостатки:
аква-зона

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
20 марта 2013 в 11:42

Спасибо за замечание, сегодня будет проводится беседа со всеми сотрудниками аква инструкторами.


Елена
19 марта 2013 в 22:24

Прекрасный клуб!Конечно есть какие-то мелкие недостатки(двери без доводчиков,неработающий по утрам хамам),но я думаю для тех кто ходит именно заниматься-эти мелочи не мешают совершенно.к тому же это проблема не администрации,а культуры клиентов.что вам мешает дверь за собой закрыть?вы не в ресторане,швейцаров нет.тоже самое и про полотенца,которые многие оставляют в раздевалке.не составит же труда их унести,а в раздевалке порядок.
хотелось бы сказать огромное спасибо всем тренерам,а особенно ольге и ирине(танцы).девочки просто супер!все объяснят,всегда доброжелательны,позитивны.с большим желанием посещаю их тренировки.
и администрация тоже молодцы.быстро реагируют на все отзывы.
Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
20 марта 2013 в 11:46

Большое спасибо , что вы понимаете что дело не только в персонале, но и в самих посетителях) Рады стараться для вас!) Эффективных вам тренировок!)


Сергей
19 марта 2013 в 22:40

Поставил бы четыре звезды, но вопрос о правилах так и повис в воздухе не решенный. Но хочется упомянуть и достоинства.

Достоинства:
1 Отдельно отмечу: Тренировка у Карины по пятницам! Отличное завершение рабочей недели. На сплошном позитиве из нас выжимают все соки, тренажеры с беговыми дорожками нервно курят в сторонке. Очень хотелось бы еще одну такую же среди недели. Например по средам.
2. Да в целом, неплохой клуб. Ожидания более чем оправдал, кроме претензий к бассейну.
3. Тем, кто выше говорит, что администрация игнорирует и не идет навстречу: посмотрите количество отвеченых отзывов. Диалог есть. Причем вроде самый большой и продуктивный из представленных на сайте.
Недостатки:
Упомянул уже 17 марта.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
20 марта 2013 в 11:53

Уважаемый Сергей, с завтрашнего дня правила клуба будут доступны на странице в соц. сети и на сайте клуба. Вы задавали вопрос почему именно в отделе продаж ? Потому что там подписывается договор и там происходит знакомство со всем клубом в целом.
Надеемся, что все непонимания будут решены, а ваши занятия в Imperial Fitness станут еще более приятными и полезными) Спасибо за ваш отзыв)

Павел
22 марта 2013 в 17:00

Присоединюсь к просьбе по поводу тренировки у Карины - действительно, хотелось бы еще одну такую же в середине недели, это возможно?


Мария
21 марта 2013 в 06:40

Хотелось бы не разочаровываться и продолжать ходить в клуб, если конечно наши замечания примут во внимание.

Достоинства:
Большой просторный клуб, много тренажеров, возможности огромные, однако?!
Недостатки:
Постепенно клуб начинает разочаровывать, сломанные дорожки, а музыка гремит как на дискотеке, чаще приходится уходить с головной болью от этого, и появилась новая тренер в зале, высокая такая девушка, узнала что тренер, случайно, на ней нет ни надлежащей футболки, ни бейджика, и она постоянно тренируется сама, на клиентов не обращая внимания. В её смену почти никогда нет воды в зале и стаканов. И вообще если посмотреть, ваши тренеры сами тренируются во время работы, и порой найти кого то в зале сложно.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
22 марта 2013 в 11:52

Уважаемая Мария, дорожки все в рабочем состоянии, музыкальное сопровождение сделали тише) Вашу претензию насчет дежурных инструкторов обязательно разрешат)

Слава
22 марта 2013 в 17:03

А вот по мне так музыка очень тихо и порой в зале невозможно тренироваться!И как быть тогда?
Положите рецепции форму с опросом это будет более справедливо!
Такое ощущение буд-то фитнес клуб для людей за 60!
Не стоит вестись на поводу у одного отзыва!


ИВАН
21 марта 2013 в 13:28

Полностью поддерживаю комментарий марии от 21.03.13, некоторых сотрудников клуба особенно в тренажерном зале трудно отличить от посетителей клуба, или это такая тенденция замаскироваться под клиента и заниматься своими делами, чтобы никто не докучал с вопросами........
Обращаюсь к клиентам клуба! соблюдайте элементарные правила поведения в тренажерном зале:
убирайте за собой снаряды на место после их использования
попил воды выбрось стаканчик в корзину, а то некоторые товарищи забывают это делать.....
и не раскладывайте свои телефоны с тренировочными дневниками на соседних лавках, думайте о других.....
Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
22 марта 2013 в 11:59

Обязательно решим проблему с тренерами. Спасибо за отзыв)


Наталья
21 марта 2013 в 15:18
Достоинства:
Спасибо вам за нового тренера по танцам Ирину!!! Зажигалочка, позитивная, молодец!
Недостатки:
Про двери писать нет смысла, уже ответили - исправить нельзя. хотя напрягает.
То что бассейн протекает в женскую раздевалку...это ничего, не опасно? а вдруг все рухнет? кто нибудь из соответствующих специалистов это контролирует?

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
22 марта 2013 в 11:41

Ирина замечательная у нас, как и все тренеры) Спасибо)
Бассейн не протекает никуда, не беспокойтесь) это просто конденсат из вытяжки)

Юрий
22 марта 2013 в 10:01

Когда появится рабочий сайт клуба?

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
22 марта 2013 в 11:56

Imperialfitness.ru


Ольга
22 марта 2013 в 16:34

Можно узнать цены на персональные тренировки?

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
25 марта 2013 в 10:42

Добрый день) 800р

Анастасия
24 марта 2013 в 19:56

Доброго времени суток! Я уже месяц по личным причинам не хожу в клуб. Четко понимаю, что в ближайший месяц тоже не смогу посещать его. Знаю, что в договоре есть такое понятие как "стоп-карта". Вопрос: я могу воспользоваться данной услугой через интернет или по телефону или мне необходимо обязательно приехать в клуб лично? Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
25 марта 2013 в 10:45

Добрый день, да вы можете воспользоваться заморозкой карты, но только в клубе, написав заявление. Пока к сожалению только так(


светлана
24 марта 2013 в 22:29
Достоинства:
В клубе устраивает все. Настораживает одно, это бассейн на 6 этаже. Безопастно ли это? Ведь такое количество воды явояется существенной нагрузкой для здания в целом. Укреплялся ли фундамент при строительстве бассейна?

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
25 марта 2013 в 10:47

Добрый день, строительство происходило согласно стандартам и соответствующим требованиям. Не беспокойтесь)


Сергей
25 марта 2013 в 13:19

Я был на разных практиках йоги, но практика йоги у Анны Кулагиной безусловно лучшая. Анна хорошо обучает и замечательный инструктор. Я получаю удовольствие ее занятиями и импонирует, что инструктор не стоит на месте, а постоянно совершенствуется. Она идёт в перёд, а мы за ней.
Спасибо клубу, за таких инструкторов как Анна.
Читать полностью »

Ответить

Катя
27 марта 2013 в 07:47

Хорошо, что есть детская комната, спасибо руководству. Пока мы занимаемся наши дети под присмотром. Но вопрос с вентиляцией и проветриванием надо как то решать, это же дети.

Достоинства:
Узнала что есть такой сайт, решила написать. Клуб в общем нормальный, меня устраивает, рядом с домом. вожу детей. Хочу выразить огромную благодарность воспитателям детской комнаты, детям очень нравится, не хотят уходить домой.
Недостатки:
А вот недостатки, это духота, не проветриваемый запах в детской комнате это недопустимо, вчера дети все мокрые, воспитатель держится за сердце, музыка гремит. Хотя проводилось занятие и все детки сидели за столами, никто не скакал, а дышать было нечем.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
27 марта 2013 в 10:16

Уважаемая, Екатерина, спасибо за ваш отзыв, обязательно решим эту проблему, понимаем ,что это очень важно! Вопрос уже поставлен.

Марина
27 марта 2013 в 21:37

Все нравится, все хорошо, но очень громко всегда играет музыка, если кому нравится слушать музыку, ходят со своими наушниками и слушают. У многих просто начинает болеть голова от этого грохота.

Недостатки:
Часто нет воды в раздевалке.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
28 марта 2013 в 11:00

Уважаемая Марина, очень много клиентов просят сделать громче, кому то надо тише, остановимся на среднем уровне, если плохо себя чувствуйте просто подойдите на ресепшен, администраторы сделают так ,как вам надо)


Никита
28 марта 2013 в 09:35
Достоинства:
Отличный клуб с отличным рабочим коллективом,конечно не без недостатков(в основном мелочи)
Недостатки:
Главный недостаток тихо играет .Да,да!Именно тихо,хотите тише?Это не санаторий или оздоровительный комплекс,а фитнес клуб ,сюда не потрепаться надо ходить!

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
28 марта 2013 в 10:53

Никита, отличный отзыв) Спасибо за то, что вы с нами)

Натали
28 марта 2013 в 15:14

В понедельник в 11 часов утра вела аквааэробику Карина, она замещала. И сказала что ведет только один раз в субботу. Постаьте пожалуйста ее и в другие дни на утреннюю АКВУ, ну хотя бы пару раз в неделю. Ну пожалуйста!!! Всей группе очень ее занятие понравилось. Много было упражнений именно на пресс. У других инструкторов такого нет. Или если ее нельзя переставить на аквааэробику то пусть хотя бы научит других тренеров этим упражнениям. Я уже давно хожу и у других тоже занятия нравились, но после Карины...... хочется только к ней. Читать полностью »

Ответить


Татьяна
28 марта 2013 в 21:15
Достоинства:
Уютная атмосфера, вежливый персонал.
Недостатки:
Я хожу только в бассейн. очень расстроило, что 3 дня он не работал.Абонемент на месяц и хочется его использовать на все 100%.Администрация будет компенсировать эти дни и продлевать карты?

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
29 марта 2013 в 10:00

Уважаемая Татьяна, бассейн не работал по техническим причинам, мы хотим чтобы в клубе все было безупречно. Что касаемо продления на три дня, если вам это принципиально, сделаем.)

Сергей
30 марта 2013 в 12:58

Таблички про принятие душа после сауны теперь повесили, что уже плюс. А вот контроля за обстановкой в бассейне пока не заметил. Буквально вчера два бесящихся подростка, перепрыгивающих с дорожки на дорожку, раздражали меня, и еще нескольких человек, мешая плавать. Пришлось самим на них ругаться. А потом, я видел, один из посетителей еще и жалобную книгу у вас взял об этом написать.
Резюмирую: дежурство в бассейне пока остается на нулевом уровне (по крайней мере, в то время, когда я нахожусь там).

Мое предложение: у вас там около рецепшена сидит охранник. Какие его функции? Может его в бассейн посадите, раз дежурные не справляются? А если вдруг внизу у рецепшена будут кого-то убивать (что случается, наверное, немного реже) - он оперативно прибежит и всех спасет!
Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
1 апреля 2013 в 11:38

Уважаемый Сергей , меры были приняты, тренеры оповещены, таблички повешены. К сожалению или к счастью фитнес клуб- это место общественного пребывания людей и делать замечания каждому клиенту мы не считаем нужным, т.к. у каждого есть свои права на отдых и на полноценную тренировку. Мы очень уважительно относимся к каждому клиенту, будь то ребенок или взрослый, мы с должным вниманием отнеслись и к вашим отзывам и сделали все возможное.

Сергей
1 апреля 2013 в 13:32

Инесса, прежде чем говорить о правах на отдых, разберитесь в ситуации, пожалуйста. Подростки без остановки прыгали с бортиков (что запрещено правилами!), скакали по дорожкам поперек бассейна. Это нормально? Так можно делать?

Сергей
1 апреля 2013 в 22:50

И еще: 20 марта Вы обещали выложить правила в свободный доступ на следующий день. Не выполнили.

Владимир
2 апреля 2013 в 14:28

Сергей, а вам не кажется, что в данной ситуации именно вы ущемляете права других клиентов, навязывая свои нормы, нужно понимать, что в учреждение где огромное колличество поситителей в возрасте до 30 в любом случае вас кто то будет раздражать, дети будут переходить с дорожки на дорожку и издавать звуки, тем более это спортивное заведение, подразумевающее,что люди будут активные и веселые, вы хотите ,что бы все ходили поникшие в доль стеночки исключительно прямо? Я думаю с такими запросами вам не подойдут и около пенсионные заведения.

Сергей
2 апреля 2013 в 16:29

Владимир, отвечу Вам Вашими же словами (цитаты взял из Вашего комментария ниже):
"Это же спортивное заведение", а не балаган. Сюда приходят заниматься спортом, опять же Вашими словами, "90% посетителей".
Про звуки я ничего не писал, как и про стояние вдоль стеночки - это всего лишь Ваша бурная фантазия, активный и веселый Владимир.
Когда я плыву с нормальной скоростью, а вдруг прямо передо мной прыгает с соседней дорожки, прям через пластиковые ограничители ребенок, подставляясь, чтобы я в него врезался - считаю это ненормальным. Пусть бесятся на своей дорожке, а я, и еще несколько человек тренируются на другой.
Вы ситуацию не видели и, возможно, не поняли. Так что не встревайте пожалуйста со своими фантазиями и возведениями в абсолют моих претензий.

Кристина
1 апреля 2013 в 00:27

Добрый вечер! Прочитала ниже, что дневная карта на 3 месяца включает вводный инструктаж, персональную тренеровку и прочее. Хотела бы уточнить, для того, чтоб получить персональную тренеровку необходимо записаться или просто к тренеру подойти? Так же читала в отзывах, что у вас есть ик-сауна. Скажите, входит ли ее посещение в данный абонемент? Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
1 апреля 2013 в 10:58

Добрый день) ИК сауны в клубе пока нет. По поводу ПС подойдите к администратору на ресепшен , необходимо записаться)


Катя
1 апреля 2013 в 21:53

А недавно при мне был такой инцидент. Пожилой мужчина подошел к рецепции и сказал девочкам, что музыка очень громкая, на что та, что то грубо ответила, и он попросил администрацию. Подошел Петр и тоже в грубой форме ответил, что то типа того, не нравится не ходите сюда. Но ведь и правда музыка всегда очень громко играет. Примите это во внимание.
Читать полностью »

Достоинства:
Клуб в общем нормальный, меня устраивает что рядом с домом.
Недостатки:
Но очень громко всегда играет музыка, Устаешь от этого.

Ответить

Владимир
2 апреля 2013 в 14:39

А не давно при мне был другой инцидент, на рецепцию подошли люди и попросили сделать музыку по громче и такое при мне было не раз и тренерам находящимся в зале тоже говорили сделать музыку по громче. Это же спортивное заведение, АКТИВНЫЙ ОТДЫХ! Давайте будем приходить, что бы посидеть в тишине, думаю этим и дома можно заняться. По чему большинство, должно подстраиваться под меньшинство? 90% посетителей зала и эту музыку считают не громкой, а вы давайте еще убавим. В данном фитнес центре все и так выдерженно на высоком уровне, что бы угодить всем, но такого рода заведения просто не подразумеваются без музыкально сопровождения, которое позволяет держаться в тонусе весь периуд тренировки, а если болит голова то нужно сидеть дома.

Валентин
2 апреля 2013 в 14:50

А не планируется ли у вас увеличения время работы? До 24:00 к примеру? Хочу купить карту в ваш клуб, но привыкк заниматься в совсем позднее время.

Ответить

Инесса ( Imperial Fitness)
3 апреля 2013 в 13:20

Уважаемый Валентин, к сожалению пока не планируется(


Иван
2 апреля 2013 в 18:26

Владимир, мне кажется, у "уважаемого" Сергея ущемлено что-то другое, иначе он не стал бы писать столько ерунды - особенно про охранников...либо у него куча времени и просто не знает, до чего бы до...придраться, возможно, он не знает, что такое ребенок, и что контингент посетителей разный, и далеко не такой спортивный, как ему наверное хотелось... Поэтому можно ответить словами Петра - "Не нравится - не ходи" Читать полностью »

Ответить

Сергей
3 апреля 2013 в 13:50

Иван, Вы для меня пустое место, а я для Вас, похоже, нет. Значит моя претензия как-то Вас задела, и не сложно сделать выводы из этого кто Вы и зачем Вы тут.
Если Вы пытаетесь "отбелить" клуб своими четырьмя звездочками и засовывая свой нос в разговоры, куда Вас не звали - это выглядит только как дискредитация вполне неплохого, как я писал выше, клуба. Администрация тут выглядит вполне адекватной, и такие невоспитанные псевдозащитники ей тут, кажется, нужны как ёжику футболка.


Людмила
3 апреля 2013 в 11:13

Не считаю, что музыка играет слишком громко. Но хотелось бы слушать более разнообразные ритмичные музыкальные композиции, если это возможно. А то Кажется, что там максимум 5 песен постоянно варьируются. Или это специально так делается?

Достоинства:
Всё очень нравится! Высокие потолки, наличие тренажёров...

Ответить

Инесса ( Imperial Fitness)
3 апреля 2013 в 13:21

Большое спасибо за отзыв, обязательно к вам по слушаемся)


Екатерина
6 апреля 2013 в 01:12

Читаю и удивляюсь, фитнес клуб- не дискотека. О чем спорить есть допустимые нормы шума, в децибелах для занятий спортом. Определитесть с нормой, кому надо громкую музыку пусть , приобретают мп3, наушники и развлекаются. Таких людей не так много. Можете провести опрос. Это что за выражение не ходите, сидите дома. В клуб ходят люди разных возрастов, и состояния здоровья. Надо с уважением относиться друг к другу. И администрация не должна идти на поводу членов клуба которые этого не понимают. В клубе всем должно быть комфортно, деньги все платят одинаково. Дети в бассейне беда. Не тренер должен за ними смотреть, а родители!!! И они должны воспитывать у своих детей уважение к окружающим. Еще одно сравнение, но это не пляж. Правила поведения одинаковы как для взрослых, так и для детей, с той разницей что за них отвечают родители, и договор подписывают они. При заключении на это надо обращать их внимание! Нельзя, чтобы дети думали что им все можно. А побаловаться в бассейне, родители пусть водят их когда мало посетителей, в дневное время, а не в часы пик! И об этом их надо предупреждать при заключении договора. Читать полностью »

Достоинства:
Очень хороший добро желательный коллектив.
Недостатки:
Поведение некоторых членов клуба с детьми в бассейне.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
8 апреля 2013 в 10:56

Уважаемая Екатерина) Полностью с вами согласны по поводу воспитания. Про музыку: все занятия спортом должна сопровождать активная музыка, уровень звука регулируется и чаще всего (если только сами клиенты не просили сделать громче) не превышает нормы. Если во время занятий вам хочется потише пожалуйста подойдите и скажите об этом. К сожалению мы не можем разорваться, ведь у всех разное восприятие( Надеемся на ваше понимание) Спасибо)

Член клуба
8 апреля 2013 в 11:46

Читай и удивляйся дальше!
Ни кто не просил музыку громко и никогда такого не было или вы определили это по отзывам других пользователей?
Нормы шума?А в какую категорию попадает этот зал?
Может мп3 плеер вы мне купите?Да собственно это ни к чему по состоянию здоровья я не могу пользоваться наушниками.
Екатерина,сколько лет если не секрет?
Таких людей не много??!? Ну это бред !Вы наверное ходите в первой половине дня когда в зале в основном пенсионный возраст.
Ранее предлагали провести опрос,так я вам заранее скажу мы наберём свои 146% (;

Инесса (Imperial Fitness)
8 апреля 2013 в 14:03

Дорогие члены клуба пожалуйста не ссорьтесь! Хорошо ,что все можно отрегулировать,это всего лишь музыка, пожалуйста обращайтесь на рецепцию, обязательно найдем компромисс во время столкновения предпочтений и громкости аудиосопровождения.

Анастасия
8 апреля 2013 в 16:38

Здравствуйте, подскажите сколько стоят занятия в бассейне свободное плавание и танцы ragga?

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
9 апреля 2013 в 11:18

Добрый день) у нас нет отдельно только бассейна, все карты аква+ фитнес. А танцевальная школа не имеет отношения к фитнес клубу карта туда так же продается отдельно). По всем вопросам вы можете проконсультироваться в отделе продаж 240-60-60.

Ольга
9 апреля 2013 в 19:08

Здравствуйте,видела рекламу,что у вас проводятся дни открытых дверей.Значит ли это,что не члены клуба могут прийти и бесплатно попробовать позаниматься в вашем клубе?

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
10 апреля 2013 в 10:39

Добрый день) Совершенно верно. Однако распространяется это только на тренажерный зал и групповые до 17.00, аква сюда не входит)

Светлана
12 апреля 2013 в 10:28

Громко, очень громко играет музыка. Музыка должна быть для фона, а не "разать" уши. И правильно, кому хочется, они слушают сою музыку, посмотрите сколько в зале таких, с наушниками.

Ответить

Член клуба
12 апреля 2013 в 12:32

Сколько раз вам нужно повторять?Сказали же,подойдите на рецепцию попросите тише,ни кто вам не откажет!

Натали
14 апреля 2013 в 11:36

Какой то ДУРДОМ!!! Последний месяц обсуждают только громкость музыки, читать уже надоело. Администрация!!! Выключите музыку вообще!!! И кому она нужна будут приходить со своей музыкой и включать ее только в свои уши на свою громкость и не будет здесь базара-скандала. Так наверное всем будет лучше. Читать полностью »

Недостатки:
Дети в бассейне это действительно беда..... Прыгают с бортиков прямо на голову...... Скачут поперек дорожек...... В сауне сидят орут, ржут...... пипец какой та...... На замечания посетителей не реагируют вообще. Пока не подошла Илона и сказала что плавать надо вдоль, а не поперек дорожек. И этого было достаточно, тут же стали как шелковые и безобразия прекратились. Просто надо чтоб дежурный инструктор не просто сидел, а действительно следил за порядком.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
16 апреля 2013 в 10:44

Уважаемые и любимые члены клуба, давайте пожалуйста закроем тему с музыкой! Громкость будет настроена так, как вам комфортно пока вы тренируетесь. Совсем убирать музыку не будут. Надеемся на ваше понимание) Спасибо)

Ответить

Серж
24 апреля 2013 в 17:39
Достоинства:
На мой взгляд клуб очень хорош, мне приятно в нем заниматься. Персонал в большинстве своем приветливый, всегда чисто, всегда есть вода в кулерах, неплохое оборудование. По поводу музыки - хоть я и не люблю такую, но она не напрягает. Тому, кто пишет про наушники, могу ответить - приходите в берушах и будете заниматься в тишине.
Недостатки:
из недостатков могу отметить:
1) с наступлением теплых деньков в клубе стало душновато, даже в зале спиннинга температура 21 градус, хотя обычно 15-16. Боюсь представить, что будет летом.
2) на участке с гантелями не хватает пары скамеек с отрицательным наклоном
3) отсутствие скидок на продление дневных карт, как в других клубах.

Ответить

Инесса ( Imperial Fitness)
26 апреля 2013 в 12:15

Добрый день) Скидки на продление всегда есть! Стандартная скидка на продление дневной карты 20%. Были акции когда скидка достигала 40%.
По поводу спиннинга температура в этом зале стабильна, и за ней следят. Возможно вы смотрели температуру после тренировки когда стало немного жарче.
Про скамейки услышали, спасибо за отзыв)

Серж
26 апреля 2013 в 17:51

Уважаемая Инесса. Благодарю Вас, что не оставили мой отзыв без внимания. Но хочу Вам возразить:
1) По поводу скидок, когда на входе появилась афиша по поводу дня открытых дверей, на спустился в отдел продаж, чтобы узнать подробности. Девушка мне там ответила, что акция выгодна для новых посетителей клуба, для старых не очень выгодна - на продление дневного абонемента скидка 15%. Вы же утверждаете, что стандартная 20%. Если это действительно так, то я буду рад, главное чтобы об этом знали еще и в отделе продаж.
2) По поводу температуры - я говорил о температуре в субботний вечер (когда занятий спиннинга нет) и когда в основном зале было просто не продохнуть. Я уверен, что в Вашем клубе великолепная система вентиляции и кондиционирования, хотелось бы просто чтобы регулировалась ее работа.
3) По поводу скамеек - БОЛЬШОЕ СПАСИБО, будем ждать появления
Читать полностью »

Ответить

Инесса ( Imperial Fitness)
29 апреля 2013 в 09:57

Уважаемый, Сергей) Итак объясню вам поподробнее) Скидка 20 % на продление годовой, если вы продляете на полгода то 15%. По поводу акции на др клубая, действительно вам она была менее выгодна.


Анна
7 мая 2013 в 12:51

Я с вопросом.Не так давно узнала,что беременна,а картой пользоваться ещё до октября...вроде во всех современных фитнесах есть программы групповых и аква для будущих мам,но что-то не припомню есть ли в нашем фитнесе такие услуги?Очень не хотелось бы терять деньги за полугодие конечно,если их вдруг нет! Читать полностью »

Ответить

Алексей Романов (фитнес-директор)
7 мая 2013 в 14:45

В нашем клубе есть занятия для беременных на суше и на воде в расписании. Приходите.
Также рекомендую индивидуальные тренировки, у нас есть инструктор прошедший специальное обучение по работе с беременными.

Ответить


Катя
14 мая 2013 в 14:06

Девочки, кто ходит к Ивану на стрейч, готовы ходить в другие дни? Мне очень нравится и есть результат. Обращаюсь к руководству пожалуйста может есть возможность вечерние занятия поставить? Утром никак не попадаю. Получается 1 раз в неделю к нему хожу. К Даше не хожу, слабо дает, занятие похоже больше на йогу и пилатес, но никак не на хорошую растяжку. Читать полностью »

Достоинства:
Иван очень хорошо преподает стрейч. ОЧЕНЬ!
Недостатки:
Даша-ужасно. Пусть определится на какое занятие приходит на стрейч, йогу или пилатес...

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
14 мая 2013 в 15:51

Спасибо за отзыв, поставим Дарью в известность.
Однако вы зря оскорбляете Дарью и ее профессионализм: Дарья ведет power Strech она проходила обучение по этотму направлению в штатах и является одним из немногочисленных сертифицированных инструкторов в нашем городе именно по этому направлению. Вы правы оно сочетает в себе йогу, пилатес и растяжку.
По поводу вечерних занятий, расписание выстроено с учетом предпочтений клиентов и расписания самих инструкторов. Обязательно передам фитнес директору если это будет возможным поставят)


Катя
15 мая 2013 в 02:00

Не хотела обидеть Дашу. Так получилось. Просто я такой человек, если пришел на занятие, то должен быть результат маленький после каждого занятия. Кто-то уже писал, что Даша как-будто приходит полюбоваться собой в зеркало. А распущенные волосы это вообще нонсенс. За ними часто не видно, что нужно делать. Это тоже писалось. Про квалификацию читала ранее. Я рада, но если бы еще это хорошо применялось в работе, было бы замечательно. Еще заметила. Надо мужчин инструкторов ставить. Они все всегда сильную нагрузку дают, не подумайте.. я не против женщин. Мужчин-инструкторов я вообще стесняюсь))))))))))) Читать полностью »

Достоинства:
Есть лифт..., когда ноги болят)).
Недостатки:
Кстати, можно повесить в душевых мыло. Иногда забываешь гель и помыться нечем. И держатели в душевых побольше бы. Все с них падает. Отремонтируйте сами души в конце то концов (, льет во все стороны.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
15 мая 2013 в 11:12

Хорошо, спасибо, мы вас услышали)

елена
16 мая 2013 в 10:38

я бы очень хотела попросить поставить Ирину Митчину преподавать пилон! ну хотя бы в 18-00 например! она объясняет лучше всех!!! Ангелина, которая ведет, танцует отлично, но совсем не может объяснить! даже когда конкретные вопросы задаешь - она молча просто очередной раз показывает и в быстром темпе! ничего не понятно! сложно! и безумно расстраивает! Читать полностью »

Достоинства:
своя школа танцев
Недостатки:
преподавание

Ответить

Инесса ( Imperial Fitness)
17 мая 2013 в 16:47

Спасибо за отзыв) Ирина была на замене, если она захочет мы поставим ее в расписание, дело в том, что основная ее специализация это танцы.


Максим
17 мая 2013 в 00:14

Клуб не плохой ! Много положительного !
Огромная просьба к администрации, разобаться с качеством уборки и спецодеждой для персонала и вообще в принципе посетители не должны видеть подсобный персонал за работой, уборка должна проводиться после ухода посетителей !
Это очень поднимит СТАТУС клуба !!!
Читать полностью »

Достоинства:
Неплохой тренажерный зал, свободный доступ к боксерским мешкам.
Недостатки:
Отвратительное качество уборки тренажерного зала и душевых. Во первых, убираться начинают в 22:00, хотя клуб работает до 23:00 и гастарбайторы не понятно во, что одетые с грязными тряпками и не отрываясь от телефона мешают заниматься.
Во вторых, качество самой уборки, не возможно одним ведром воды вымыть огромный зал и не разу не поменять воду, сегодня специально следил, вымыли одним ведром и не разу тряпку не отжали !!!!! Просто мокрой тряпкой возят по полу, под тренажерами грязь, в углах грязь, вдоль стены где окно вообще не разу не мыли !!!
В мужской раздевалке в душе на втором этаже страшно войти грязь всегда !!!
При активных занятиях в такой грязи и пыли недолго и астму заработать !

Ответить

Инесса ( Imperial Fitness)
17 мая 2013 в 16:55

Уважаемый Максим спасибо за ваш отзыв.Однако вынуждены с вами не согласиться: убирают клуб не только в 22.00 как вы написали, а в течение всего дня много раз. Про ситуацию с уборкой мужских раздевалок и душевых: вы противоречите сами себе, говоря о том, что не должны видеть службу клиннинга , когда уборщицы приходят убирать мужчины не дают им этого сделать , по графику уборка проходит также несколько раз в день. По всему остальному проследим за ситуацией.

Сергей
19 мая 2013 в 09:07

Продаю полную карту в фитнес центр Империя, срок действия до января 14г, по договорной цене, недорого, срочно! <<перемещено в раздел Объявления>>

Ответить


Татьяна
22 мая 2013 в 10:54

Обращаюсь к членам клуба!Большая просьба занимающимся на суше и в воде, не нужно брать 2 ключа от 2 раздевалок сразу!Зачастую возникают ситуации, когда все шкафчики на 2 этаже заняты, а народу в бассейне никого!!!!Я хожу только в бассейн, согласитесь неудобно дефилировать с мокрыми волосами и купальнике мимо всей рецепции в раздевалку на 1 этаж.Предлагаю схему:идешь на 1 этаж-бери ключ от раздевалки на 1 этаже, хочешь в бассейн-меняй ключ на раздевалку 2 этажа.Прошу администрацию посодействовать в этом вопросе!!!либо предложить другие варианты решения проблемы!!!Кого так же затронула эта тема-откликнитесь!!! Читать полностью »

Достоинства:
Отличный клуб!

Ответить

Натали
22 мая 2013 в 19:53

Я тоже хожу только в бассейн. Больше половины женщин в раздевалке на втором этаже переодеваются не в купальник, а в спортивный костюм. И действительно практически всегда полная раздевалка народу, а в АКВА-зоне находится всего 3-5 женщин.

Инесса ( Imperial Fitness)
23 мая 2013 в 10:41

Спасибо за отзыв,Татьяна) К сожалению никак не можем помочь, администраторы всегда спрашивают куда пойдет гость клуба в бассейн или в тренажерный зал, основной массе не хочется менять ключ после посещения тренажерного зала(


Катя
22 мая 2013 в 19:10

Татьяна, :)))))))))))))))) ну вы и жгете! второй ключ дают - это от сейфов! Кому надо в бассейн, сразу берет ключ от него, зачем ему 2 шкафчика? Сами подумайте :)

Ответить


Оля
23 мая 2013 в 12:37

Да хороший,хороший клуб,сколько можно говорить) Кому не нравиться купите карту другой клуб. Там вас оближут) И ключики всегда есть.

Недостатки:
"практически всегда полная раздевалка народу, а в АКВА-зоне находится всего 3-5 женщин". Это косяк клуба. Клуб является средним-массовым, слишком много клиентов, раздевалка забита в прайм-тайм, те кто приезжает к 18 и к 19 на групповые занятия и в качалку. Да я прекрасно понимаю этих клиентов. А что они должны по вашему сначала брать ключ от нижней. Потом в 19 или в 20 идти на верх?:) В полотенце дефилировать? Или тащить вещи с одного ящика в другой? С чего вдруг? Я клиент! Откуда хочу, оттуда и беру ключик. Хочу хоть пол дня буду трен зале, а потом купаться пойду) Вот так)

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
27 мая 2013 в 11:01

Ольга,спасибо за ваш отзыв. Повторюсь мы не можем принуждать ,но всегда просим клиентов : Если не посещаете акву не берите ключ от верхних раздевалок! Однако если гостям предпочтительнее переодеваться именно наверху , мы, к сожалению, ничего сделать с этим не можем.


Ирина
24 мая 2013 в 14:23

Добавьте групповые занятия на 19,00 в пятницу, желательно у Антона или Алексея. Карине разнообразить программу, хожу к ней, только потому , что на 6-7 ч.тренировки успеваю.

Достоинства:
Новый клуб. Респект тренеру Ольге, жаль, что скоро она уйдет...
Раньше было больше вечерних тренировок у Антона.
Недостатки:
Отсутствие парковки. Однообразные групповые занятия у Карины, она не "чувствует" зал, видит, что ее "пистолетики" не осиливает и 98 % в зале, но продолжает "любоваться" собой!
С музыкой в зале для групповых занятий вечная проблема!
Между парной и душевыми просто необходимы раковины! Просто умыть лицо, значит идти в туалет... В раздевалке постоянно "трещат" персонал клининга, как сороки, неужели нет для них другого места для отдыха или дел?! Частенько проблемы с нехваткой полотенец... "Переход " с зала в аквазону- дурдом, по идее должен быть выход с раздевалок!

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
27 мая 2013 в 10:43

Добрый день! Уважаемая Ирина ,ответим по порядку:
1. в пятницу в 19.00 все залы загружены идет 5 разных тренировок одновременно.
2. Карину предупредим
3. Не совсем понимаем, какую раздевалку имеете ввиду верхнюю или нижнюю.
4. По поводу нехватки полотенец : всвязи с перебоем в работе прачечной (было всего 2 дня) они не успевали сохнуть,однако по нашим данным всем хватило полотенец и предупредительные сообщения оказались напрасными.
5. Если идете в акву, берите ключ от верхних раздевалок , ведь из них прямой выход в акву.


Постоянный член клуба
24 мая 2013 в 14:43

Добавить дневные занятия на выходных у Антона, или Алексея!
Или в пятницу на 7 ч.
Почините душевые распылители, все брызгает во все стороны!
Почините музыкальную систему в груповом зале, у инструктора ее "налаживание" с помощью отвертки отнимает 5 мин.от занятий!
Дамы! Заходя-выходя из раздевалки ЗАКРЫВАЙТЕ за собой двери!!!
Читать полностью »

Недостатки:
Карина, как групповой инструктор-никакая! Была у нее на степе, впечатление, что по ходу она придумывает "связки" и сама не помнит...Ни ее силовых занятиях одно и тоже, никакого разнообразия...Самые лучшие инструкторы в этом направлении-Антон, Алексей, Ольга. Мало вечерних часов у Антона.
Часто грязные полы в зале для групповых занятий.
В женских душевых надо ставить мусорные ведра, и установить раковины!
Не хватает плечиков а шкафчиках.
"открытый вид" в женскую раздевалку с холла. Или надо переставить шкафы, чтобы не было видно или установить !доводчик" на дверь!

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
27 мая 2013 в 10:54

Спасибо за отзыв.
По поводу групповых и Карины на 7 прочитайте пожалуйста выше,уже ответила на вопрос .
По поводу уборки в групповых залах , она проводится часто,однако вечером ,когда загруженность залов максимальная клиннинг не может их мыть ведь занятия идет одно за другим. Проследим за этим повнимательнее.
Про доводчики писали уже давно, конструкция двери не позволяет поставить доводчик,насчет перестановки шкафчиков попробуем что-то сделать, если это будет возможным.

Екатерина
25 мая 2013 в 13:38

Спасибо Большое за Империал фитнес!!! Все в одном месте: тренажерный зал, групповые занятия, бассейн, массаж. Плюс детская комната. Пока я занимаюсь фитнесом мой сынок играет и развивается с очень добрыми и отзывчивч, воспитателями! Так же спасибо Огромное Комарову Сергею, очень грамотный специалист в своем деле. Благодаря ему добилась желаемых результатов. Читать полностью »

Достоинства:
Близость к дому и работе.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
27 мая 2013 в 10:55

Спасибо Вам, что выбрали именно нас! Надеемся ваше время проведенное с нами будет интересным и полезным!)

Сергей
25 мая 2013 в 14:41

Удивляет позиция клуба на проблему с ключами: "К сожалению никак не можем помочь"!!!Если это не проблема клиентов-они делают так как им удобно-так это непосредственная задача самого клуба сделать так, чтобы удобно было всем!Например, увеличьте площадь раздевалки на втором этаже или добавьте, наконец, шкафчиков!Эта проблема возникает не только в 18-19 часов, но и в 11-13.00, в дневное время! Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
27 мая 2013 в 10:58

Площадь увеличена быть к сожалению не может, а по поводу ключей , пожалуйста прочитайте повнимательнее, мы не можем ограничивать каждого клиента в выборе верхней или нижней раздевалки. Шкафчиков добавят вначале сезона, летом нагрузка клуба меньше и их должно хватать.

Ирина
24 июня 2013 в 14:15

Я все читаю здесь про нехватку ключей... Хожу в дневное время, как раз в районе 11-13 часов. Ключи есть всегда!!! Ни разу такого не было, что мне не дали ключ от шкафчика......


Натали
27 мая 2013 в 11:03

"Я клиент! Откуда хочу, оттуда и беру ключик. Хочу хоть пол дня буду трен зале, а потом купаться пойду) Вот так)" - НАПИСАЛА ШИБКО ОДАРЕННАЯ ОЛЕНЬКА. А чего так скромненько та - "я клиент"? Написала бы уж сразу - Я ЗВЕЗДА, ВОТ ТАК ВОТА!!!

Достоинства:
Очень хороший фитнес-клуб, все нравится, все устраивает, молодцы персонал и тренеры.
Недостатки:
Много так называемых "клиентов", которых природа не наделила умом, которые думают только о своей звездной персоне и не то что не хотят дефелировать в полотенце, а и двери за собой не закрывают ни в раздевалку, ни в сауну. НО ЭТО НЕ НЕДОСТАТОК САМОГО КЛУБА!!!

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
27 мая 2013 в 16:09

Спасибо за отзыв) рады работать для вас)

назар
27 мая 2013 в 15:10

действует еще акция на лето где три месяца 4000р стоят?)))

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
27 мая 2013 в 17:08

ДО конца мая 3 мес дневная до 16.00 будет стоить 4000.3 полный день на данный момент 6300.


Андрей
28 мая 2013 в 02:08
Достоинства:
Уже писал
Недостатки:
Бар!
Последнее время на баре ничего нет и это становится тенденцией.
А если есть то один вкус протеина и одна банка гейнера ,очень скудный выбор.
Чай и кофе я могу дома попить.

Ответить

Анастасия
28 мая 2013 в 17:12

В первую очередь хочу сказать Вам огромное спасииииибо! )) Безумно рада,что занимаюсь в Imperial Fitness, так как вы дарите просто нереальный заряд позитива, бодрости, энергии!
Я так сильно полюбила тренировки, что иногда даже не хочется устраивать выходной, хочется заниматься)

А также хочется отметить, что я занимаюсь с тренером Сергеем Комаровым. За 2 месяца похудела на 8 килограмм. Тренировки этого тренера носят разноплановый характер и постоянно меняются, т.к. он ищет оптимальный вариант нагрузок, приносящий результат на данном отрезке времени.
Рекомендую желающим заняться собой, обращаться к этому тренеру, т.к. он даёт нужный результат, а от Вас будет требоваться только желание и упорство!
Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
29 мая 2013 в 10:34

Спасибо, Анастасия! Всем нам очень приятно слышать такие слова от членов клуба) Сергей Комаров отличный тренер впрочем как и все инструкторы клуба, с любым из них каждый желающий достигнет результата! Продолжайте тренировки вместе с Imperial Fitness !


Оленька
28 мая 2013 в 22:09

Здрасти, Натали! Я не звезда. Я очень скромный человек. Я являюсь постоянным членом клуба не 1 и не 2 месяца. И давно пришла к выводу, что с душевыми (постоянно брызгающимися), с нехваткой ключей от аквазоны, с постоянно распахнутыми дверьми (мадам просто не уважают друг друга или читать не умеют), постоянно грязными полами (в волосах), с постоянно не работающими беговыми дорожками - НАДО ПРОСТО СМИРИТЬСЯ:). ВСЁ! ИНЫХ ВАРИАНТОВ НЕТ. В других клубах, все гораздо хуже, кроме премиум:), а он всего 1 в Самаре:). Классный клуб, главное чтобы бассейн не провалился, а остальное мелочи:)) Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
29 мая 2013 в 10:42

Дорогие девушки пожалуйста не ссорьтесь!) Мы и вы знаем , что работа клуба не может быть идеальной , всегда что-то будет ломаться и кого-то что-то всегда будет не устраивать. Тем не менее мы прислушиваемся к каждому отзыву и пытаемся сделать все возможное от нас!) Спасибо за ваши отзывы!)

Аня
29 мая 2013 в 00:39

купила карту но еще не разу не была . меня очень расстроило что за ребенка 1 годик что бы взять с собой и посетить в детский бассейн нужно доплачивать 300 р .Очень хочу заниматься, ребенка оставить не с кем думала брать с собой , но для меня дорого постоянно доплачивать Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
29 мая 2013 в 10:43

К сожалению таковы правила клуба, ничего не можем с этим поделать.


Сергей
3 июня 2013 в 09:17

Хороший клуб, но если позиционируете себя как клуб высокого уровня, то порванные подлокотники на тренажерах не мешало бы ликвидировать. И кистевые ремни одни на весь клуб, к тому же не первой свежести(((((

Ответить


Катя
4 июня 2013 в 16:00

ужасно!!!! за последние 2 недели! народу вечером.... На аква-занятии теперь столько народу! Что они занимают 2 дорожки!))

Недостатки:
Здравствуйте, а что это у нас все "вечерние клиенты" молчат? Вообщем так, сколько продали летних карт? А вы хоть 1 ящик купили для этих клиентов? РЕШАЙТЕ ВОПРОС С РАЗДЕВАЛКАМИ, СЕЙФАМИ!!!! Нам крайне не нравится ходить на 4-й этаж переодеваться, складировать обувь вместе со всеми вещами в половинчатом шкафчике, отсутствие вешалок и крючков, одна лавка на 10-12 одновременно переодевающихся женщин. И держатели в душевых кабинах сделайте, некуда положить шампуньки и прочее.
Дорожки..беговые! Клубу год и постоянно 3-4 дорожки не работают. Верните их по гарантии в конце концов, сколько их можно "ремонтировать"! И купите нормальные другой фирмы.

Ответить

Сергей
5 июня 2013 в 11:00

И еще хочу спросить куда делась наша любимая воспитатель детской комнаты, Ольга ?

Достоинства:
О достоинствах писал раньше, все в начале было хорошо.
Недостатки:
а теперь народу тьма, не протолкнуться, шкафчиков на всех не хватает, приходится стоять ждать ключа, к тренажерам не подойти, тоже очередь, в бассейне вообще кошмар, народу как летом на пляжу.

Ответить

Юлия
6 июня 2013 в 16:17

Который день переодеваемся в раздевалках на 4 этаже! Это крайне неудобно! Зачем продавать карт больше, чем вы реально можете обслужить? Скажите, будет ли каким-то образом решен этот вопрос? Не очень приятно дефилировать в купальниках с 4 этажа...

Ответить

Тёмныйвладыка
7 июня 2013 в 02:05

Видите ли ,я не понимаю откуда такое удивление,честно слово!
Ни кто ж не виноват ,что все дуром прут в бассейн,в надеждах решить им все свои проблемы!
Спина.позвоночник-бассейн
Мигрени,головные боли-бассейн
Лишний вес-бассейн
Насморк-бассейн
Развёлся с женой - бассейн
Замучила налоговая ?Иди в бассейн это святое место!
Кто этот бред вообще придумал? Кто вам сказал (обращаюсь ко всем возмущенным очередями в бассейне) такое?Ванга?
Задайте себе вопрос ,зачем я туда хожу,может так вас и поменьше станет)))
Тем более на 4этаже всегда найдётся для вас местечко и в зале будет чем заняться)
P.S. просто замучили ныть !Много народу,много,много!
Чего толку?Карты как продают так и будут и это нормально!Или может нужно сократить кол-во ,тогда может начать с вас))?
Сергею выше скажу,что по поводу тренажёров он не прав,в зале 5-6 дней в неделю в самое пиковое время с 6-10 и всегда не отклоняясь от программы могу выполнить нужное мне упражнение(максимум ждал 3 минуты)


Ирина
7 июня 2013 в 15:27
Достоинства:
Замечательный клуб, отличные тренера особенно в аквазоне, большое спасибо за вашу работу
Недостатки:
Хотелось бы обезопасить себя и детей при посещении бассейна от грибковых заболеваний кожи и ногтей, так как неоднократно видела в бассейне женщин зрелого возраста с онихомикозом стоп, да и с микозами то же , может быть для посещения аквазоны необходима справка от дерматолога, а то лечение не очень дешево стоит.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
11 июня 2013 в 10:30

Вода дезенфицируется согласно нормам. А вот по поводу пола , конечно же он обрабатывается, однако, всем членам клуба настойчиво рекомендуем носить обувь! Каждый пятый человек страдает определенными грибковыми заболеваниями , поэтому мы не можем ввести такую систему, следите за детками да и за взрослыми чтобы обязательно носили сланцы.


Наталья
11 июня 2013 в 10:40
Недостатки:
10.06.2013 посетила ваш клуб в первый раз по гостевому визиту. Хотелось посмотреть обстановку и в зависимости от того понравится мне или нет купить абонимент. Была удивлена невнимательным и незаинтересованным в новых клиентах персоналом. На респешене даже никто не удосужился предложить мне свою помощь, провести, показать и объяснить мне все, что у вас есть и чем можно заниматься. Хотя я шла к вам с деньгами и настроем стать вашим клиентом. Думаю, что не я одна оказалась в такой ситуации, когда пришлось самостоятельно бродить по коридорам и изучать клуб испытывая при этом дискомфорт, т.к не знаешь как и чем пользоваться...Вообщем остались неприятные впечатления от посещения и желание стать вашим клиентом пропало.

Ответить

Тёмныйвладыка
12 июня 2013 в 11:52

Ну как так?Ну где логика?
У вас есть язык? Вводный инструктаж насколько мне известно входит только в уже купленную карту+ПТ,ну не как не в пробный визит. Если вы хотели просто посмотреть то нужно было подойти в отдел продаж !
Ни в одном клубе не бегают и не рассказывают просто так пришедшему по гостевому.
Да и удачи вам в поисках другого фитнеса такого уровня за такие деньги,боюсь вы так и останетесь ни с чем (;

Инесса (Imperial Fitness)
13 июня 2013 в 10:57

Темный Владыка совершенно верно сказал. В компетенцию рецепции не входит проведение экскурсий по клубу, а вводный иструктаж по тренажерному залу включен только в карту. Экскурсию по клубу вам с радостью проведет менеджер по продажам , к нему вам и надо было обратиться, или попросить рецепцию чтобы они вызвали менеджера к вам) Гостевой визит это прекрасная возможность ознакомиться с клубом , узнать тренеров и те направления, которые они ведут, из уст члена клуба который вас посоветовал наш клуб. Если же вы заинтересованы в приобретении карты и рассказов членов клуба вам было на момент посещения недостаточно,то просто надо было попросить о помощи)

Посетитель
15 июля 2013 в 15:24

А я согласна с Натальей! Первое впечатление в такой ситуации бывает решающим. Когда я ходила по гостевому в фитнес в другом городе, у меня тоже не было обязательного вводного инструктажа о том, какие упражнения делать, правильность исполнения и т.п. Но как только я пришла в фитнес и на рецепции сказала ,что я по гостевому, они сразу пригласили менеджера спуститься. Она мне всё рассказала, показала и познакомила с тренером, который без каких-либо напрягов рассказал, как включать тот или иной тренажер. И я ни за кем не бегала, чтобы мне что-то рассказали, они сами подходили и объясняли. Итог: фитнесом я осталась очень довольна! и взяла бы не раздумывая абонемент, вот только жаль, что живу я в другом городе.
P.S. за сан.чистотой в бассейнах и сауне они тоже усиленно следят, ни малейшего признака следа грибка и вода не хлорированная. Империал, берите пример с таких фитнесов!)


Карина
13 июня 2013 в 14:53
Достоинства:
в бассейне вода теплая и не вонючая)) да да! это для меня оочень важное условие. Илона потрясающая)
Недостатки:
присоединяюсь ко всем недовольным сотрудниками рецепции! грубияны там сидят по большей части! ничего у них спросить нельзя......

Ответить


Член клуба
16 июня 2013 в 20:39
Достоинства:
Рядом с домом,персонал не хамит
Недостатки:
Аква зона превратилась в городской пляж!народ ведет себя крайне возмутительно.принимает пищу,плещется в бассейне ,прыгают с бортиков ,играют с детьми в бассейне для взрослых.прежде чем продать такое количество карт по демпинговым ценам ,при этом не позаботившись о порядке ,вы вообще подумали сколько клиентов от вас уйдет раз и навсегда в другие клубы???

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
17 июня 2013 в 11:19

Спасибо за отзыв. Позвольте вам ответить , по вопросам поведения людей это культура и воспитание людей, с этим мы не можем ничего сделать. Инструкторы делают замечание, однако настаивать и каким-либо образом наказывать за недостойное или неправильное поведение мы не имеем право...Цены на карты не считаем демпинговыми это было короткосрочное предложение по которому количество карт было ограничено. средняя цена за месяц посещения не была слишком занижена.

Ирина
23 июня 2013 в 16:57

Спасибо за ваш прекрасный фитнес-центр!!!!

Достоинства:
Шикарный клуб!!!! Хожу с мая ... в восторге!!! Персонал доброжелательный... Тренеры и инструкторы выше всяких похвал!!!
Недостатки:
Хожу с 7- летним сыном (на него тоже купила карту, потому что ему ОЧЕНЬ нравятся занятия Аква Кидс). Во время групповых занятий оставляю его в детской комнате. Там работают два воспитателя. Одна - замечательная девушка. Ребенок остается с удовольствием. А вот вторая (к сожалению, не знаю как ее зовут... светленькая женщина) - ну очень "недоброжелательная". При чем это не только мое мнение, но и других мам, с которыми я общаюсь. Не буду тут писать про весь негатив, но после общения с ней ухожу на занятия с плохим настроением. Это единственный минус во всем финтес-центре.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
24 июня 2013 в 11:05

Ирина. спасибо за ваш отзыв) по поводу воспитателей детской комнаты будут приняты меры, идет новый набор сотрудников. Думаем , что вашим деткам и вам самим будет приятно и весело у нас в клубе)

Римма
24 июня 2013 в 15:07

Хочу присоединиться к Ирине: фитнес-центр обалденный!!! Инструкторы замечательные!!! СПАСИБО ИМ ОГРОМНОЕ!!! Одно НО:... Оставила ребенка (сыну 8 лет) в детской комнате. После групповых занятий нашла его в большом зале на тренажерах. Этому была ОЧЕНЬ удивлена, т. к. думала что за ним будет присматривать воспитатель (выше указанная светленькая женщина), на что мой сын сказал - "да она либо по телефону разговаривает, либо уходит". Считаю такое отношение к детям не допустимо - сын мог травмироваться. Прошу администрацию поговорить с воспитателем.

Инесса (Imperial Fitness)
25 июня 2013 в 12:33

Спасибо за ваш отзыв, обязательно не оставим без внимания ваши слова.

Маша
27 июня 2013 в 22:57

Прочитала про воспитателей детской комнаты, сплошная чушь. Детки бегут туда с удовольствием, забирать их оттуда сплошная проблема, они не хотят уходить. У воспитателей на груди бейджики где указано имя, и если у нас родители не грамотные, не могут прочитать как звать воспитателя, то воспитатель сама всегда представляется, и знакомиться с детьми. Как я поняла, речь идет про Ольгу, так вот мой ребенок её просто обожает, да и все дети с большим удовольствием к ней бегут. Спасибо ей огромное. И если можно, наладить вентиляцию в детской комнате, там дышать нечем Читать полностью »

Достоинства:
Клуб нормальный, хожу давно, близко к дому, всё устраивает
Недостатки:
ну недостатки есть везде и у всех, сейчас очень жарко и душно, а в бассейне полно народу.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
28 июня 2013 в 15:31

Спасибо за теплые слова) Насчет вентиляции в детской пытаемся решить вопрос, постараемся поставить кондиционер. просто изначально он там не был нужен, однако возникли некоторые проблемы с вентиляцией в этой зоне. постараемся исправить понимаем как это важно)

Сергей
28 июня 2013 в 07:23

Спасибо Большое за Империал фитнес!!! Все в одном месте: тренажерный зал, групповые занятия, бассейн, массаж. Плюс детская комната. Пока я занимаюсь фитнесом мой сынок играет и развивается с очень добрыми и отзывчивыми, воспитателями!

Достоинства:
рядом с домом , мне очень удобно

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
28 июня 2013 в 15:32

Спасибо за ваш отзыв) Будем стараться чтобы вам нравилось у нас заниматься и дальше)

Вася
30 июня 2013 в 15:26

Давно уже перепродал карту, вот решил заглянуть почитать)) Очевидно, что если что-то и меняется, то исключительно в худшую сторону. Разговоры о том, мол за такие деньги не найдёте лучше, вы ходите тренироваться, а не слушать музыку и прочее, умиляют. Даже в самых простеньких клубах инструктора не опаздывают по полчаса на групповые тренировки, управляющие умело управляют своим коллективом, и даже на рецепции девушки улыбаются, потому что клиенты довольны и не трепят им нервы) Нет в этом клубе атмосферы дружелюбности ну или семейности если хотите и врятли когда-нибудь будет. Платить деньги за то, чтобы стоять в очереди за ключиками, или в бассейн=)) или может за то, чтобы переодеваться у всех на виду стоя в грязи)) Думаю мой отзыв удалят, ну да ваше дело Читать полностью »

Достоинства:
Тренерский состав
Недостатки:
Весь клуб один большой ...

Ответить

Елена
30 июня 2013 в 22:26

Неужели в стоимость моей карты не входит посещение всего клуба в соответствии с санитарными нормами!!!! К Вам ходят оздоравливаться, а не грибковые инфекции получать!!!
Очень прошу привести хаммам в порядок!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:
В целом отличный клуб! Внимательные инструктора групповых, вода в бассейне и сама политика мне очень нравится!!!
Недостатки:
Сегодня, спустя продолжительное время, пошла в бассейн и была просто расстроена состоянием хаммама!!! Пара было мало и стала видна грязь(или грибок) на лавках!!! Это было просто ужасно!!! И ее было очень много, практически все нижние стенки были покрыты ей!!!

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
5 июля 2013 в 11:53

Спасибо за ваше замечание, была проведена полная санитарная обработка. Менеджеры будут лучше следить за состояние комплекса.

Людмила
6 июля 2013 в 04:27

Присоединяюсь к пожеланию более тщательно следить за санитарным состоянием всего спа-комплекса. Обратите внимание, пожалуйста, что решётки пластиковые у джакузи постоянно грязно-жёлтые, налёт толстым слоем, и он виден невооружённым глазом. Думаю, можно же периодически проводить чистку. Спасибо! Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
8 июля 2013 в 14:28

Санитарная обработка проводится часто. Решетки уже износились поэтому до конца их вычистить не представляется возможным, сейчас закупаются новые, скоро будет проведена полная замена.

Карина
10 июля 2013 в 08:59

Пожалуйста поставьте в расписание групповых тренировок больше степа, классическую и тай бо! 2 кардио тренировки в неделю мало!

Достоинства:
Главное достоинство клуба - это тренерский состав) особенно Ольга Филатова! шикарный тренер! надеюсь, что она вернется после дикретного отпуска!

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
10 июля 2013 в 16:41

Расписание будет меняться в августе-сентябре. Спасибо за ваш отзыв)


Екатерина
11 июля 2013 в 07:18
Достоинства:
Фитнес-центр замечательный. Радует разнообразие групповых программ и бассейн.Отдельно хочу выразить благодарность Анне Куланиной. Занятия с ней мне посоветовала моя подруга которая занималась у нее в другом фитнес центре,именно благодаря Анне я полюбила йогу, до этого считала это скучным и нудным занятием. Надеюсь,что после дектретного отпуска Анна вновь вернется в Империал.Еще раз огомное спасибо ей.р
Недостатки:
В раздевалке в аква зоне второй вечер не работают фены.Обратите пожалуйста на это внимание.

Ответить

Сергей
11 июля 2013 в 07:29

Иногда беру с собой сына, ему очень нравится в детской комнате поиграть, пока я занимаюсь. Говорит, сейчас будем с Олей (воспитатель) дворец строить, он чувствует себя там легко, почти как дома. Спасибо им большое.

Достоинства:
В клуб хожу давно, вот вчера приобрел абонемент еще на год, т. е. по второму кругу пойду..
Недостатки:
Да, ключиков от раздевалки в бассейн, действительно не хватает, все почему то туда идут как на пляж, прыгнул в бассейн проплыл один раз и весь вечер будет с планшетом лежать в шезлонге.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
11 июля 2013 в 11:49

Спасибо за ваш отзыв и приятные слова) Рады стараться для вас!)
* Про шкафчики в акве писали много раз, пока не можем ничего предпринять)


Ирина
13 июля 2013 в 18:18

И хотелось бы чтобы маленькие дети (5-10) лет все таки плавали в бассейне для детей а не брызгались с родителями во взрослом.

Достоинства:
На данный момент это лучший фитнес - центр в который, я посещала.Очень радуют инструкторы, профессионалы своего дела.Даже при большом количестве человек на групповых занятиях ходят и проверяют технику.Очень нравятся силовые занятия у Ирины и Сергея.Всегда разнообразно и позитивно.Но при этом не похалтуришь и не полежишь - отдохнешь)А еще очень нравится пилатес у Анны и Светланы,до этого ходила в разные центры но хватало на одно занятие, думала что какая то ерунда и толку ни какого.А тут прям подсела и стараюсь не пропускать.Благодаря прекрасному тренерскому составу хочеться ходить и ходить и ходить к вам постоянно))) За это огромное спасибо.
Недостатки:
Раз уж вопрос с доводчиками на дверях в раздевалках поднимался уже не единожды,и сделать ни чего нельзя то можно попросить повесить объявление о том чтобы в в аква зоне все три двери ( вход/душ/выход к бассейну) за собой закрывали. Конечно это не на всех повлияет и так и будут ходить и оставлять за собой все двери на распашку но кто то все таки прочитает.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
15 июля 2013 в 10:27

Спасибо за такой отличный отзыв) обязательно будем продолжать работать на высоком уровне для вас)
Ваши замечания учтены, все будет исправлено)


Виктория
13 июля 2013 в 20:10

ДАМЫ ПОЖАЛУЙСТА ЗАКРЫВАЙТЕ ВЕЗДЕ ЗА СОБОЙ ДВЕРИ!ВЫ ЖЕ НЕ ОДНИ!!!
И ФЕН В РАЗДЕВАЛКАХ НЕ ДЛЯ ТОГО ЧТОБ ВЫ ПО 40 МИНУТ УКЛАДЫВАЛИ ВОЛОСЫ С КУЧЕЙ РАСЧЕСОК ПЕНОК И ЛАКОВ.ВАС ЖЕ ЛЮДИ ЖДУТ В КОНЦЕ КОНЦОВ.ХОТИТЕ УЛОЖИТЬСЯ - ПРИХОДИТЕ СО СВОИМ!

Достоинства:
Тренерский состав супер.С тренировок выползаешь но с огромным зарядом позитива!.
Недостатки:
1.Кто должен следить за тем, что посетители ходят без бахил? Позавчера, выйдя из лифта, из 5 человек, только я надела бахилы, остальные же все прямиком пошли в обуви в раздевалку.И уже не первый раз замечаю, что люди ходят в уличной обуви.Решите этот вопрос пожалуйста.
2. Несколько раз наблюдала на беговой дорожке "гостей с гор" босиком. Тоже обратите на это внимание.
огромнейшая просьба обращать сотрудникам клуба на экипировку посетителей.Понятно, конечно, что это от воспитания зависит, но все же...Не думаю что замечания будут восприняты в штыки может быть люди элементарно не знают и не догадываются об общих правилах нахождения в фитнес-центре и их нужно просвятить.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
15 июля 2013 в 10:29

Спасибо за теплые слова) ваши замечания не останутся без внимания, спасибо)

Алексей Романов (фитнес-директор)
15 июля 2013 в 10:22

Уважаемый Темный Владыка. Просим Вас в ближайшее время подойти в администрацию клуба.
Спасибо.

Ответить

Андрей
16 июля 2013 в 14:30

Существуют ли скидки на продление карты?или все акции доступны только новым членам клуба?

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
17 июля 2013 в 10:38

На продление цена всегда ниже! Бывают выгодные акции для новых членов клуба, но для постоянных клиентов программы всегда очень выгодны! узнайте о ценах на продление вашей карты у вашего менеджера)


Лена
18 июля 2013 в 15:57
Достоинства:
Наконец то разобрались с преподавателем по пилону! Замечательная девочка, позитивная и дает хорошую нагрузку,с удовольствием к ней похожу!
Недостатки:
В зале с пилонами ужасно душно, заниматься очень тяжело, поскольку пилоны становятся скользкими, в таких залах должна хорошо работать вентиляция или быть кондиционер! И очень просим повесить там часы, без них сложно ориентироваться, и дело даже не в том когда закончится или начнется занятие, а в том, что количество отработанных элементов зависит от времени уделяемому каждому из них в отдельности.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
19 июля 2013 в 12:30

Спасибо за отзыв) Учтем ваши пожелания)

дмитрий
20 июля 2013 в 22:41

Несколько раз пытался оформить абонемент, пару раз даже приходил, но девушка на рецепции такая неприветливая, особенно если задать простой вопрос на который она не знает ответ, начинает доставать листы-прейскуранты которые я без нее посмотрел на сайте, и говорить не то, что ее спрашивают, не адекватная какая то, да и этажом ниже тоже встречают так, как будто их от дела оторвал (правда оторвал от сотовых). Еще отзывы смутили про кондиционеры и про атмосферу в клубе недружелюбную особенно. Еще в акцию не получилось попасть, в общем дружба у нас не заладилась. Клиенты к ним идут итак, поэтому и услуги предлагают так, и оказывают так же, мол деньги гони быстрее и нечего тут ходить узнавать. Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
22 июля 2013 в 10:59

Уважаемый Дмитрий, спасибо за ваши замечания по поводу сервиса в Imperial Fitness, мы сделаем выводы и примем меры. Однако позвольте с вами не согласиться : 1. Рецепция. У девушек много обязанностей и доп. услуг у клуба очень много поэтому к сожалению девочки не могут помнить наизусть все цены, тем более, что в клубе часто проходят специальные предложения и акции на многие виды услуг. Отделу продаж будет сделано замечание 2. Кондиционеры все работают , была проведена профилактика, были установлены дополнительные кондиционеры. Атмосфера в клубе очень дружелюбна, поэтому ,думаем, вам стоит познакомиться с нашим клубом поближе , уверены , что вы сочтете свое мнение ошибочным!)

Елена
21 июля 2013 в 12:48
Достоинства:
Отличные тренеры! Замечательные условия для занятий спортом! Посещаю очень часто групповые занятия и всегда остаюсь довольна! Планирую продолжить заниматься в вашем клубе)
Недостатки:
Инструкторы бассейна абсолютно не способны сделать замечания тем,кто нарушает правила пользования бассейна, клиенты заключают договор где обязуются соблюдать определенные правила и мне кажется,что сделать замечание вполне уместно.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
22 июля 2013 в 11:01

Спасибо за хорошие отзывы о нашем клубе) Наша работа в чем-то не идеальна , исправим названные вами недостатки!)


Виктория1
22 июля 2013 в 19:54
Достоинства:
О работе инструкторов и тренеров уже много написано но тут не грех повторится в том что они самые лучшие и только из за них охото ходить и ходить к вам.
Недостатки:
И еще хочу добавить, что в договоре прописано,что дети не должны находится во взрослом бассейне, однако они постоянно резвятся во взрослом - брызгаются, мешаются, толкаются.Толератное отношение руководства к нарушителям договора в итоге сказывается на остальных клиентах. А еще недавно наблюдала картину как девушка после групповой тренировки умывалась в фонтане.

Ответить

Дмитрий
23 июля 2013 в 20:55

А вообще, мы бы хотели выразить благодарность воспитателям детской комнаты, Наталье и Ольге. Огромное им спасибо, наши детки всегда заняты чем нибудь и под присмотром.

Достоинства:
Клуб в целом не плохой, мы уже почти год ходим вместе с женой и дочкой, нас всё устраивает.
Недостатки:
Бывает иногда , что нет свободных шкафчиков в бассейне. В зале душно и очень громкая музыка, но это не всегда.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
24 июля 2013 в 10:18

Спасибо за хорошие и приятные слова) Imperial Fitness рад стараться для своих любимых клиентов)


Оля
25 июля 2013 в 07:52

1) Девушка писала, что из 5 человек 1 одел бахилы. Правильно! А вы на погоду обратили внимание? Во всех клубах, в которые я ходила, бахилы лежат в корзинах, только когда дождь или с осени по весну. Люди привыкли к этому, я тоже не понимаю, зачем мне на сланцы напяливать мешок и идти париться в нем до шкафчика.
2) Я думаю клуб лукавит. В зоне бассейна можно поставить перегородку перед дверьми, если дверь не закрыта, то ничего не будет видно в раздевалках. Плюс можно поставить целый ряд шкафов вдоль стены с мужской раздевалкой, можно поставить и половичатые, чтобы было в 2 раза больше. Раз столько желающих "на пляж" сходить :)
Читать полностью »

Ответить

Артём
25 июля 2013 в 09:53

Оля, про бахилы +1 , в некоторых клубах делают так: корзину с бахилами выставляют только когда сыро на улице. А когда сухо и грязи нет корзину убирают, и посетителям не надо думать надевать их или нет)

Инесса (Imperial Fitness)
25 июля 2013 в 11:18

Правила клуба по поводу бахил оправданы. Члены клуба писали отзывы по поводу чистоты, чтобы ее поддерживать нужно одевать бахилы. Поэтому настойчиво просим не избегать этого правила. Заранее спасибо)


Оля
25 июля 2013 в 20:04
Недостатки:
Честно? Уже который раз вечером хожу после 17 часто, полы не протирают (про помывку молчу), как валялась у шкафчика как-нибудь салфетка, так и валяется. А прошло 3 часа как я пришла. А вы говорите моете по-расписанию! Жалко фото нельзя прикреплять, в которых есть дата съемки.

Ответить

Ирина
26 июля 2013 в 13:03
Недостатки:
В тренажерном зале дежурный тренер совсем не следит за тем что бы с тренажеров за собой снимали спортивный инвентарь,иногда захочешь позаниматься на тренажере, а там блины весят по 50 кг и тренера по близости нигде нет,вот и думаешь толи самой их снимать и грыжу себе зарабатывать толи не заниматься на нем,но ведь деньги я отдавала как раз что бы заниматься.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
26 июля 2013 в 17:09

Пожалуйста если возникают такие ситуации, подходите на рецепцию, чтобы администраторы или сервис менеджер решили вашу проблему. Ни в коем случае не травмируйте себя) Надеемся такого больше не будет)


Наталья
27 июля 2013 в 12:22
Достоинства:
Все нравится , у вас очень хорошо . Наймите лучше русских уборщиц ,а то эти вообще не умееют мыть полы ,и постоянно болтают между собой .
Недостатки:
Очень грязный пол в раздевалке , уборщицы фотографируются вместо того чтобы убираться . Дико не нравиться то ,что если ты не купил персональную тренировку то с призрением на тебя смотрят. На тренажерах следы пота уборщицы вообще когда-нибудь их протирают ,а то противно заниматься . Некоторые после саун не принимают душ и лезут сразу в бассейн и ходят в уличной обуви в душевой и в раздевалке .

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
29 июля 2013 в 11:11

Спасибо за отзыв, проведем беседу с клининговой компанией.


Людмила
30 июля 2013 в 15:11

В клуб хожу более полугода и в принципе всем очень довольна.
Иногда только возникают вопросы, которые хочется прояснить.

Работа массажного кабинета... Скажите, относится ли этот кабинет напрямую к клубу или он сам по себе? Если сам по себе, то смысла говорить нет. А если всё-таки клуб несёт какую-то ответственность за поведение массажистов, то хотелось бы поделиться негативным впечатлением от общения с одним из них (дело было в конце мая ещё, но до сих пор под впечатлением..)

Скажите, пожалуйста, каков принцип очистки воды в бассейне. Думаю, многих клиентов интересует этот вопрос.

Ещё такой момент. Случайно заглянула внутрь решётки бассейна, а там какая-то чёрная плесень... или что это? С этим нельзя как-то побороться?

И последнее... На нескольких беговых дорожках в углублении для стаканчика уже на протяжении ооочень долгого времени приклеена жвачка. Конечно, в первую очередь это претензия к воспитанию тех, кто так делает... но нельзя ли на это обратить внимание уборщиц?

Спасибо!
Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
30 июля 2013 в 19:19

Добрый день) спасибо за ваш отзыв) по порядку:
1. массажисты у нас сменились, думаем новый массажист Дарья вам очень понравится, попробуйте)
2.что касается обеззараживания воды: хлорирование, ультрафиолетовое облучение. Система фильтров. Решетки меняются .
3. исправим)

Карина
31 июля 2013 в 20:53

Пожалуйста синхронизируйте часы во всем клубе.. на рецепции и в зале спининга разница почти в 10 минут..

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
1 августа 2013 в 15:18

Сегодня установим
новые часы)

Анна
7 августа 2013 в 20:07

Добрый день!!!!Продаю клубную карту без ограничений, срок карты заканчивается  в марте 2014г. <Информация перенесена в раздел Объявления>

Ответить

Игорь Горин
19 августа 2013 в 11:14

Как у заядлого велосипедиста, с удовольствием посещающего клуб Империал, есть одна большая просьба: организовать места велопарковки. Вариант пристегивания под будкой охраны во дворе - не проходит. Уж больно много бандюг развелось, у которых в машине ножнички для тросов. Заранее благодарю, безумно люблю Читать полностью »

Ответить


Карина
20 августа 2013 в 18:11
Достоинства:
Инструктор групповых программ Антон! Прощаем ему даже то, что он не особо готовится к степ 2....ну да ладно.
Недостатки:
Обещали изменить расписание и добавить аэробных тренировок...например хоть 1 тренировку степа утром. Тай бо пользуется огромным спросом у клиентов, в клубах где есть тай бо конечно же...

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
21 августа 2013 в 11:11

Уважаемая Карина, обязательно прислушаемся к вашим пожеланиям, расписание клуба поменяется с сентября. Спасибо за ваш отзыв)


Валерия
21 августа 2013 в 14:03

Отличный фитнес клуб, подходит и для любителей тренажерного зала и для групповых программ! Дальнейшего вам процветания!

Достоинства:
Всё нравиться. Тренера отличные, внимательные, всегда помогут, ответят на вопросы. На данный момент времени это лучший фитнес клуб Самары.
Недостатки:
Некоторые посетители не разбирают за собой снаряды, можно как то за этим следить инструкторам? В женских раздевалках очень грязные полы такое ощущение, что их никогда не мыли.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
22 августа 2013 в 12:13

Спасибо за ваш отзыв) учтем ваши пожелания)

Ирина
24 августа 2013 в 14:27

Хотела обратиться к администрации клуба. Оставьте нам пожалуйста тренера Ольгу (по-моему Филатову... она у вас лучший тренер, а фото ее с именем нигде нет)!!! Сегодня на фитболе она сказала, что завтра у нее последний день... да я (и не только я) в выходные на групповые занятия именно из-за нее хожу!!! Сколько ей замену не ставили, никто с ней сравниться не может (ну разве что Антон, но его в выходные нет)!!! Она не против еще и сентябрь отзаниматься... Пожалуйста!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Читать полностью »

Достоинства:
Нравится все!!!И очень нравится!!! Ходила, хожу и ходить к вам буду :)
Недостатки:
есть какие-то мелочи, но в целом недостатков нет.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
26 августа 2013 в 10:09

Уважаемая Ирина) Никто Ольгу не собирается убирать,она отличный тренер, но на последних месяцах беременности администрация не может оставлять нагрузку тренера такой же) Она будет вести уроки, но меньше чем сейчас, не беспокойтесь замена на время ее отсутствия обязательно будет) Фитбол также ведет Светлана ) Спасибо за ваш отзыв)

Ольга
24 августа 2013 в 18:15
Достоинства:
В Империал фитнес хожу второй год.Впечатления от клуба только позитивные. Хочу поблагодарить Руководство и администрацю клуба за отличную организацию занятий и особенно отметить великолепный тренерский состав - все все профессионалы. Особенно хочу поблагодарить инструктора по йоге Кулагину Анну - мега профессионал.После ее занятий очевиден результат, она очень внимательна,дает разнообразные практики,каждое занятие интересное и занимательное. Обращаюсь к Руководству клуба от лица постоянных посетителей практик йоги, прошу Вас продолжить практику в дальнейшем, не смотря на прекрасное положение,поскольку это является показателем здоровья. Данное послание выражает мнение постоянной группы клиентов, посещающих занятия йоги у Анны.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
26 августа 2013 в 10:12

Спасибо за ваш отзыв и приятные слова) Анна Кулагина неприменно будет работать после своего "отпуска"))

Александр
24 августа 2013 в 22:11
Достоинства:
Хочу поблагодарить за высокий профессионализм инструктора по йоге Кулагину Анну. На её занятия хочется бежать бегом, потому что они проходят на очень высоком уровне. Хотелось бы, чтоб она продолжала работать и дальше. Без Анны не вижу смысла продлевать абонемент. Я думаю, что со мной согласятся многие клиенты клуба.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
28 августа 2013 в 11:42

Спасибо за ваш отзыв. Анна продолжит работы после выхода из декретного отпуска.


Ольга
24 августа 2013 в 23:37
Достоинства:
Присоединяюсь к комментариям Ирины относительно того,чтобы Вы,уважаемая администрация,дали возможность нашим беременным девочкам-тренерам Ольге и Анне продолжить радовать нас своими тренировками!!! Если у них есть желание продолжить тренировки, то мы будем счастливы!!! Спасибо заранее за понимание и в надежде,что наши просьбы и пожелания будут услышаны!

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
28 августа 2013 в 11:44

Спасибо за ваш отзыв) обязательно будут работать ваши любимые инструкторы после отпуска, как их состояние стабилизируется для физических нагрузок )

Людмила
27 августа 2013 в 15:55
Достоинства:
Скажу одно благодаря этому месту спустя полгода усердных тренировок и правильному питанию я похудела на 20 кг)) теперь спустя 8 месяцев моего халтурства бегу и покупаю завтра абонемент! И Вам советую))))
Недостатки:
на мой взгляд в целом все в прекрасном исполнении. и на этом фоне не стоит обращать внимание на всякие салфетки и жевачки в шкафчиках. Администрация не виновата что люди свиничают)

Ответить


Экзистенциалка
28 августа 2013 в 00:24

Есть к чему стремится! Желаю вам быть внимательнее и не терять своих клиентов!

Достоинства:
большая площадь и возможности для занятий
Недостатки:
- незаинтересованность в клиенте
- тренеры не следят за порядком в зале(а народ ведь вес не убирает-следите и давайте втык!)
-кондиционирование летом не справляется с нагрузкой
-ужасная работа бара(то бармена нет, то он разговаривает с клиентом так,как будто делает одолжение)
- в кулерах не всегда хорошо охлаждённая вода- пить тёплую воду во время тренировки не хочется((((

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
28 августа 2013 в 11:46

Спасибо за критику в наш адрес, действительно ничего не может быть идеальным, обязательно будем стремиться и делать все возможные для вашего комфорта во время нахождения у нас в клубе)


Аня
30 августа 2013 в 01:57

Уважаемые клубчани)это самое лучшее место! И тренера.....и персонал.....(читаю отзывы нет нет и часто про девочек на рецепшене пишет.....сколько ходила.....всегда улыбаются......и не грубят.....,не думаю что я исключение......если придераться хочу бар на втором))))после бани)а так у меня такой вопрос......я пркупала абонемент в рассрочку.,,,.на 9 месяцев.....последние 4 месяца не разу не заходила т,к в городе не была. И соответственно не много не доплатила....сейчас хочу возобновить свое тело))))и купить карту!!!!!учтется ли тот факт что я не пользовалась картой??????!и есть ли такая система что при продлении карты....скидки?и есть ли у вас сейчас акции?не хотелось бы менять любимый клуб............. Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
30 августа 2013 в 11:15

Добрый день) Спасибо за ваш отзыв) Скидки на продление конечно же есть) просим вас обратиться в отдел продаж)


Карина
31 августа 2013 в 18:20

завтра уже 1 сентября) надеюсь придти в клуб и узнать новое расписание!) спасибо

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
2 сентября 2013 в 10:16

Расписание лежит на рецепции с четверга уже)

Александр
5 сентября 2013 в 22:19
Недостатки:
Грязные ящики, не всегда есть вешалка. Внизу, в мужской раздевалке всего два фена. Прошу лучше следить за тем, чтобы в куллерах всегда была вода.

Ответить

Андрей
6 сентября 2013 в 10:51

Да, будьте добры, добавьте фенов в мужскую раздевалку, а также пару плоек для завивки, лак для волос средней фиксации и немного пудры, чтобы лобик не блестел.
Тьфу.
Вы мужики или где?
В спорт зал надо ходить мышцы качать, а не ныть что фена не хватило. Читать противно

Александр
6 сентября 2013 в 13:29

Быть мужиком и свиньёй это не одно и тоже. И с мокрой головой на улицу идти не хочеца уже не лето.

Вера
8 сентября 2013 в 12:59

Я согласна с Александром. В женской раздевалке тоже не мешало бы помыть ящики. и преобрести вешалки в ге шкафчики, в которых их нет. За услуги мы вам платим деньги и не малые. Хотелось бы, чтобы уровень услуг соответствовал нашим затратам.

Юлия
9 сентября 2013 в 14:06

Посещаю Империал второй год, очень люблю это место. Начиная со входа в клуб меня мативируют девушки на ресепшне. Всегда милые, красивые, стройные. Спасибо девочкам тренерам в аква зоне. Есть конечно минусы, но думаю администрация все исправит.

Инесса (Imperial Fitness)
11 сентября 2013 в 12:02

Спасибо за ваши отзывы. фены скоро будут. Уборка в ящиках проводится, однако оповестим об этом клиннинг.


Валерий
10 сентября 2013 в 11:42

В Империал фитнес хожу второй год. До этого посещал пять лет клуб на Московском. В основном "Империал" мне его полностью заменил, тем более многие фитнесс-тренеры перешли именно сюда, костяк коллектива сохранился. Впечатления от клуба только позитивные. Хочу поблагодарить Руководство и администрацю клуба за отличную организацию занятий и особенно отметить великолепный подобранный коллектив. Понимаю прекрасно, что содержать такой клуб совершенно не легко, тем и выше престиж именно руководящего коллектива. Сюда я прихожу не только набраться энергии, сил, здесь одновременно можно и уединиться со своими мыслями, благо места в клубе и местечек предостаточно, особенно это заметно днём. Удачи нам всем во всём и всегда! Будем дружить и дальше! Читать полностью »

Достоинства:
Есть всё на двух этажах. Очень большие раздевалки и главное большие шкафчики для переодевания. Огромные сауны, великолепный хамам. Везде есть музыка, везде есть кулеры с водой. Всегда есть бахилы. Руководство клуба всегда отзывается на просьбы по абонементам. Большой зал для игровых видов спорта, большой каро-зал с тренажёрами, теннисные столы. Дружно и на высоте клуб отмечает праздники. Очень светлый клуб во всех отношениях. Полюбил его.
Недостатки:
Здесь просто нечего писать, а всё,что ранее люди описывали - это всего лишь маленькие издержки, которые бывают у всех, ну пуговица оторвалась, молния заела, разве это можно назвать недостатком. Об этом надо не писать, а порешать через рецепцию, где работают хорошие специалисты своего дела.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
11 сентября 2013 в 12:07

Спасибо за такой приятный отзыв о нашем клубе) очень рады стараться для наших клиентов, надеемся, что вы будете с нами еще очень долго, и сделаем для этого все возможное)

Вера
11 сентября 2013 в 19:25

Хожу на йогу. Когда будет инструктор по йоге Игорь? На рецепшене не отвечают.. Замена на Анну не устраивает очень многих... её стиль ведения занятия и апломб нравиться единицам, Если Игоря или другого инструктора на замену не будет в ближайшее время я лучше карту заморожу и похожу опять в центр йоги в Современник.
Прошу ответить.....
Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
12 сентября 2013 в 11:10

Добрый день) Игорь выходит на работу 16 сентября)

Александр
11 сентября 2013 в 22:56
Недостатки:
Уважаемая администрация клуба! Вы мне так и не ответили. Будут ли закуплены вешалки, в те ящики где их нет?

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
12 сентября 2013 в 11:05

Обязательно закупим)

Наталья
11 сентября 2013 в 23:44

.

Достоинства:
Хожу в Imperial почти год, и, чем дольше, тем роднее он становится. Тренерский состав сильный, девченки на ресепшн хорошие, всегда при деле. Нравится все. Но прошу обратить внимание на девушек, которые продают абонементы.
Недостатки:
На днях продляла карту, и не лучшее впечатление произвела девочка-менеджер. Такой пофигизм и незаинтересованность в клиенте. Понятно, что человек, который пришел за продлением карты уже никуда не денется, но простите! На вопросы отвечала так, будто огромное одолжение делает, попутно с другой девушкой общаясь на личные темы. Пожелание менеджерам по персоналу, выбирать сотрудников не только по внешним данным...

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
12 сентября 2013 в 11:12

Наталья , уточните пожалуйста в какой день вы приобретали карту? Спасибо за ваш отзыв)

ТёмныйВладыка
13 сентября 2013 в 12:48

Как можно просить обратить внимание на то,что даже вам не до конца известно... Это я про то,что побывав один раз единственный, сделали вывод . И зачем говорить про внешность не понимаю? Вывод: ваша предвзятость очевидна.
И самое ,что возмущает быстрее писать донос ,вас не оскорбили ,не нагрубили,но как же так мне же не уделили должного внимания.
А я вот считаю надо дрес код установить, на продажу абонементов ,так как в моё личном представлении клиент должен выглядеть иначе,а вы не подходите под моё представление и я не хочу лицезреть вашу физиономию ...
Это был лишь пример .что всем угодить сложно и у каждого своё представление на те или иные услуги ,не стоит бить в барабаны как только вам не угодили,решите вопрос на месте ,может у человека горе или беда .

Марина
14 сентября 2013 в 10:06

Хотелось бы сказать в защиту девушек из отдела продаж. Я хожу в клуб с самого открытия, за это время приобретала абонементы себе, детям и своим родителям. И никогда я не ощущала на себе предвзятого отношения. Девушки всегда доброжелательные и внимательные. Причем я общалась со всеми девушками!
Те, кто жалуется, пусть посмотрят сами на себя. Недавно продлевала абонемент. Эльвира любезно оформляла мне документы и тут зашел "наглый" мужчина. Ну извините меня, он нас перебил, разговаривал с ней так, как будто она ему должна огромную сумму... Не поздоровался и не попрощался... А она, МОЛОДЕЦ, с достоинством выдержала "натиск" этого мужчины! Я так предполагаю, что таких "клиентов" очень много и именно они пишут недоброжелательные отзывы и по отношению девушек в отделе продаж и по отношению девушек в ресепшн.
Уважаемые настоящие и будущие клиенты клуба, посмотрите сначала на себя со стороны, а потом уже пишите негативные отзывы. Желаю Вам всем в этом удачи!
Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
16 сентября 2013 в 10:33

Спасибо за ваш приятный отзыв)

Сергей
16 сентября 2013 в 21:07

Куплю клубную карту полного дня на 6-10 месяцев. Предложения присылайте сюда: serp0@yandex.ru

Ответить


Анонимный Аноним
20 сентября 2013 в 18:44

Как клиент вашего клуба с основания его, хочу написать мое мнение на проводимые вами акции, несколько дней назад я зашел в зал и понял что стартовала очередная акция, как я это понял? Не из рекламы.... Понял я это по набитому кучей народа залу, сломаному кулеру, грязной раздевалке, воняющему туалету, люди которые приходят к вам на 3 месяца за 4тысячи не будут проявлять аккуратность в использование чего либо. Если позиционировать ваш клуб как выше среднего, то демпинг явно путь в никуда. Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
23 сентября 2013 в 11:03

Спасибо,за отзыв, но спешим опровергнуть ваше мнение. карты по 4 тыс как вы говорите не продаются, пожалуйста внимательнее прочитайте условия акции. продается эта карта только в пакете бодиэволюшен, только для людей которые хотят участвовать в этой программе. карт по ней продано далеко не много. а большое количество народу было связано с тем ,что начался сезон, люди приехали из отпусков и начали тренироваться. Почти все карты сейчас находятся в базовой стоимости, на некоторые виды предоставляется небольшая скидка.

Раиса
22 сентября 2013 в 20:20

Куплю клубную карту полного дня,предложения присылать сюда ray2975@yandex.ru

Ответить

Наталья
24 сентября 2013 в 14:54

Куплю карту полного дня, пишите предложения на natalechka-nk@yandex.ru

Ответить


Алексей
24 сентября 2013 в 17:14
Достоинства:
Ходим с друзьями в Империал Фитнесс уже около года,отличный зал,все чисто,опрятно.
Недостатки:
Единственный минус - это то что после 7 вечера уже в зале куча народу))

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
25 сентября 2013 в 11:04

Спасибо что вы выбрали Imperial Fitness)

Игорь
7 ноября 2013 в 01:13

После 8 вечера уже никого


Николай
25 сентября 2013 в 00:05
Достоинства:
Клуб отличный ! С первых минут знакомства с клубом чувствуется дружелюбная атмосфера .. Кстати, на счет менеджеров по продажам .. Если человек, встречая тебя в клубе, интересуется - как дела, все ли нравится ? - разве это не говорит о заинтересованности ?
Тренеры отличные ! Руководство и все сотрудники не только очень приветливые, но и сами показывают пример, находясь в прекрасной физической форме !
Отличное оборудование ! Игровой зал, бассейн, сайны !
Огромное количество различных групповых занятий, что даже порой приходится выбирать - куда именно сейчас пойти !
Вообщем, все здорово ! С большим удовольствием прихожу !
Спасибо за ваш труд ! :)
.. а на счет бардака и мусора, так это, друзья, от нас с вами зависит. Как говорится, чисто не там, где убираются, а там, где не мусорят !
Недостатки:
Хорошего гораздо больше .. :)

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
25 сентября 2013 в 10:56

Спасибо за такой отличный отзыв) Стараемся для вас, признательны, что вы выбрали именно Imperial Fitness)

Оля
25 сентября 2013 в 16:55

1. Честно говоря я была в шоке в понедельник, когда пришла уборщица в зал аэробики и вытерла пол им (полотенце было хорошего цвета, видно не заезжанное еще). Скажите: а этим полотенцем я потом лицо буду вытирать?
2. В женской обычной раздевалке. На полу тоже постоянно лежат полотенца клубные (впитывают конденсат с потолка). На тряпки денег нет у вас? Уважаемые члены клуба: давайте скинемся :)!
3. В женской душевой.......ЯВНО НАПОЛНЕН ПОТОЛОК ВОДОЙ, там даже светильник вбок ушел. Пару мес назад писали об этой проблеме, уверяли, что это конденсан и ничего не замкнет! Я БОЮСЬ :)
4. Пожалуйста пусть помоют держать для ванных принадлежностей он весь в розовом мыле, уже месяц скоро будет, как обратила внимание (2 или 3 дешевая слева).
5. Вешалки! А можно собрать все в женских раздевалках и отдать мужчинам :)? Им все равно не хватат и плечи у них широкие! А нам купить узкие-женские, которые не портят одежду в рукавах,плечах.
6. Фены........! О да :)! Такого количества мужчин, сдающих свой ключик в р-не 19-20 часов, с мокрыми головами я еще не видела. Купите им фены пожалуйста, а то заболеют) И девочкам тоже купите :(
7. Последняя просьба к девочкам. Я конечно понимаю не все богато живут, но если вы сходили "ПО ГРИБЫ" в ваших одних кроссовках, их нужно помыть не тряпкой, а зубной щеткой, желательно той, которой вы зубы каждый день чистите! Не хотите? Вот и я не хочу вашу грязь с пола собирать на групповых занятиях. Коврики складываются грязной стороной к чистой, а мы на них ложимся! Мужчин в трен. зале это тоже касается, у некоторых невооруженным глазом видно, что в уличной обуви.
Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
26 сентября 2013 в 11:27

Спасибо за ваш отзыв.
1. Огромное кол-во полотенец списано на хоз. нужды, их списывают из-за пятен от тонального крема, который не отстирывается,туши , и др. , специально, чтобы не создавать никакого дискомфорта для клиентов клуба. И конечно же такие полотенца в прачку не сдаются и уж тем более не выдаются членам клуба.
2. Тряпки есть, не переживайте. Зачем выкидывать полотенце которое использовалось несколько раз? именно поэтому им находят хоз. применение .
3.Действительно, это конденсат, не бойтесь, специалисты уже приходили, сказали ,что ничего опасного нет. но исправить это невозможно, была допущена ошибка при проектировании.
4. Сказали уборщицам, приносим извинения.
5.Вешалки заказаны.
6. Аналогично . скоро будут.
7. Здесь вопрос к самим клиентам, проконтролировать каждого невозможно. У всех есть правила, которые подписываются, где написано про сменную обувь.

ольга
28 сентября 2013 в 01:15

с какого возраста принимаете ребенка в фитнес клуб, сколько занятий в неделю и по чем

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
30 сентября 2013 в 11:04

Добрый день) вас с удовольствием проконсультируют менеджеры клуба 240-60-60

Посетительница
28 сентября 2013 в 22:18

Я хожу к вам недавно, но мне у вас нравится. Особенно я полюбила занятия у Ирины, очень здоровский тренер, энергичная, позитивная, не дает расслабляться на занятиях. Но есть у меня вопрос: почему на рецепции стали выдавать по одному полотенцу? Я иногда брала по два, потому что, честно скажу, одного бывает мало. Это, конечно, не суперглобальная проблема, но как-то непривычно. Но все равно у вас круто! Читать полностью »

Ответить

Оля
30 сентября 2013 в 10:45

Хожу в клуб давно. Первый раз такое слышу "про 2". Помню табличка как-то была давно 50 рублей за второе полотенце.

Инесса (Imperial Fitness)
30 сентября 2013 в 11:03

Спасибо за ваш отзыв) про полотенца теперь будет так всегда, потому что очень многие их оставляют на полу в раздевалке или уносят с собой домой.

Мария
9 октября 2013 в 21:43
Достоинства:
Ходим в клуб уже пол года, вместе с мужем, все нравится, ходим в утренние часы, народу не очень много, поэтому и воды хватает и в шкафчиках чисто, Персонал приветливый, девочки на рецепции всегда приветливые. Иногда берем с собой внучку, она очень любит посещать детскую комнату. Там добрые и отзывчивые воспитатели. Особенную благодарность хотим вынести Ольге, всегда встречает с улыбкой и провожает так же.

Ответить


Николай
12 октября 2013 в 00:58
Достоинства:
Я бы мог написать, что это просто великолепный клуб!!! Тренера супер, груповых занятий не счесть и так далее, но тренера меня в принципе не интересуют, хотя воду могли бы в кулер втыкать оперативнее и блины на место класть( Это по моим наблюдениям их основной функционал). Меня как и большинство интересуют обычные бытовые условия, над которыми вам работать и работать, хотя работать вы не будете над ними, пошлете меня в мягкой форме и будет все дальше так же.
Недостатки:
1. Хожу в ваш клуб пару месяцев, выдалась неделя когда посещал бассейн дважды, и по итогу у меня Конъюнктивит, вызванный химическим веществом- так написал офтальмолог, конечно сам дурак, как только лег в джакузи сразу ударила вонища белезной в нос надо было сразу заканчивать с процедурами водными в таком месте, но хочу предупрелить людей, что такое здесь легко вы получите.
2. Вы бы меня предупредили при покупке, что у вас столько народу что ящиков не хватает, я бы карту не брал. Вы как вообще себе это представляете приехал взрослый человек, у которого по мимо зала еще куча дел и тратит время в ожидание шкафчика.
3. Очень не приятный запах на втором этаже в раздевалке.
4. Грязный пол во всех раздевалках.
5. Чаще всего воду регулировать в душе дольше чем мыться.
6. О доводчиках вы и не слышали для дверей.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
14 октября 2013 в 11:20

Добрый день. Ответим конструктивно:
1. Уже поднимался вопрос дезинфекции,она проводится согласно нормам, качественными препаратами и профессиональной компанией.. если у вас индивидуальная непереносимость на хлор, то либо ограничивайте время пребывания, либо старайтесь не посещать джакузи. Стоит отметить ,что ваши слова противоречат сами себе : вы говорите ,что слишком много дезинфицирующих препаратов в то же время как жалуетесь на заболевание, которое возникает из-за недостаточного обеззараживания воды.
2. Дополнительные шкафы будут через две недели.
3. Писуар ремонтируют из-за этого присутствует запах, скоро не будет его.
4.Оповестим службу уборки.
5. Про доводчики писали очень много. неоднократно отвечали .Спасибо за ваш отзыв, сделаем все возможное для вашего комфортного пребывания у нас в клубе.

Марина
13 октября 2013 в 16:22

Фитнес- центр очень хороший, но хотелось бы, чтобы было больше вариантов разных программ. К примеру- привести ребенка в бассейн одноразово стоит 300 руб. Это цена на весь день. Но больше часа вряд ли ребенок выдержит. Поэтому хотелось бы , чтобы была возможность привести. к примеру. на час, но дешевле. Далее- хорошо бы сделать семейные карты, чтобы в разные дни могли ходить разные члены семьи. Покупать несколько абонементов не всем по карману. И третье- переделка карты на другое лицо стоит 1000 руб. Мне кажется, это очень много. Часто человек вынужден прекратить занятия, к примеру, по состоянию здоровья или по семейным причинам. А переделка карты занимает совсем немного времени. За что же такие деньги берут? Читать полностью »

Достоинства:
Очень много хороших тренажеров, отличный коллектив, хорошая дружелюбная атмосфера, возможность оставить детей под присмотром, можно заниматься в любое удобное время.
Недостатки:
Очень много хлорки в джакузи, просто в нос шибает и резкий запах от купальника даже дома, несмотря на прополаскивание. Стены в душе перед бассейном скользкие, редко моются.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
14 октября 2013 в 11:30

Добрый день) Почасовую оплату не представляется возможным ввести. Содержание хлора в джакузи согласно нормам, мы стараемся по максимуму сделать ваше пребывание в воде безопасным, ведь проходимость аква зоны высокая.

Наталья
17 октября 2013 в 08:51

После летнего перерыва вчера посетила Империал (16.10 в с 19.00 до 20.30)
Была неприятно удивлена:
1)Куча неработающих беговых дорожек
2)В женской раздевалке не было воды и стаканчиков
3)всего 2 полусломанных фена
<br /> Обидно, что клубе не уделюят внимания таким вещам
Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
17 октября 2013 в 10:57

Добрый день)
1.запчасти скоро приедут.ждем.
2. Если заметили такое, пожалуйста подходите и сообщайте на рецепцию, ваш вопрос не оставят без внимания.
3. Фены будут завтра
Спасибо за ваш отзыв)

Андрей
18 октября 2013 в 12:59
Недостатки:
Мне ваша система сдачи зала игрового в аренду волейболистам напоминает, часто использующуюсю схему мошеннеческую у риэлторов, когда одну квартиру сдают на разных условиях разным людям. Получается то что мы владельцы карт в которую входит псещение игрового зала, уходим на второй план если зал снимают отдельно группы волейболистов и футболистов или еще кого либо ( они при чем нам владельцам карт говорят о том, что вы нам не мешайте мы зал сняли за деьги, а мы, что бесплатно ходим туда????) И кстати при том что их группы насчитавают часто более 10 человек, а шкафчиков и так часто не хватает, не ужели эти я думаю не большие в рамках всего клуба деньги полученные полузаконным путем, стоят репутации клуба?

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
18 октября 2013 в 16:45

Зал сдается в аренду. С сегодняшнего дня на рецепции будет лежать расписание с занятыми часами. все свободное время вы можете пользоваться им в свое удовольствие)

Андрей
18 октября 2013 в 19:15
Недостатки:
Как вы хорошо описали позицию вашу в одном первом предложении "Зал сдается в аренду." , а на держателей карт вам плевать, если мое время будет совпадать со временем когда зал сдан? Это ведь будет не расписание групповых занятий, на которые я могу прийти, могу не прийти а могу выбрать момент когда ни кого не будет позаниматься один, это же будет постановка перед фактом, что зал просто занят и все. А если наличие игрового зала для меня была главной причиной выбора вашего клуба? У меня нет договора под рукой в данный момент, но в нем отражено, что вы имеете право, сдать любую площадь в аренду и фактически "послать" людей которые владеют картами?

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
21 октября 2013 в 10:40

Зал не загружен клиентами клуба и сдавался он в аренду с первого дня своего существования. как и с групповыми программами, которые клиенты могут посещать в определенное, зал игровых программ теперь доступен для пользования во все свободные часы которые составляют 80% всего времени.

Андрей
21 октября 2013 в 16:31

Есть пункт договора говорящий о том что вы имеете право на здачу любых помещений(на которые распростроняется действие карты) в аренду в часы работы клуба?

Ответить

Дмитрий
22 октября 2013 в 12:00

А есть пункт, запрещающий обратное?

Инесса (Imperial Fitness)
22 октября 2013 в 12:32

В договоре этого нет, но тем не менее собственник имеет право на сдачу любых своих площадей в аренду. На наш взгляд проблема решена: именно для Вас на рецепции лежит график загруженности зала, занятые и свободные часы,обращайтесь к администраторам они всегда будут рады вам помочь. Надеемся на взаимопонимание. Спасибо.

ТёмныйВладыка
26 октября 2013 в 13:20

Теперь же пожалуй встану на сторону клиента.
Каждый раз одно и тоже!
"Надеемся на понимание" или "Надеемся на взаимопонимание".
И это по вашему решение проблемы? Вы только сталкиваете людей,например сейчас заиграло моё эго и я припрусь в зал именно тогда когда он будет сдан в аренду и поверьте это закончится нарядом "полиционеров"
Так за чем же всё это ?
Дмитрий ,вы вообще гений,пожалуй наложу кучу да побольше прямо в зале,ведь нет пункта запрещающего срать в зале!
Вот о каком взаимопонимании может идти речь,если уже как месяц прям перед входом в раздевалки, жутко воняет мочой ,какое???Когда за 3 месяца лета не было ни одного прохладного дня в зале,ток когда погода была прохладной!
Начинайте прямо с ноября так как вам на всё это понадобится 2 года ,если не 3. И да я не хочу и не буду понимать ваше бездействие при наличии такого количества руководящих должностей,нет бы сократить и бюджет поделить на обслуживание зала!
"Не ,ну зачем нам это !И в правду ,зачем?Давайте лучше посадим ещё одно бревно в отдел продаж, которое не может и двух слов связать пока девочки заняты "
Как мыслит собственник одному Богу понятно,вот и делайте вывод сами)
Ясно только одно, паранойя ,что кругом воры приводит к такому большому кол-ву руководящий должностей. Дальнейшее развитие клуба просто невозможно т.к. каждый тянет одеяло на себя.

Софья
24 октября 2013 в 09:49
Достоинства:
В принципе нравится все, но есть нюансы...
Недостатки:
1. Всегда стоит неприятный запах в хамаме, может вам заменить моющее средство, пахнет прямо мочей.
2. Дочка 4 лет совсем осмелела и вовсю начала нырять в детском бассейне, нахлебалась конечно воды, ночью у нее началась рвота, и рвало до обеда. Потом все прошло, На еду и на садик я не грешу т.к. это была суббота и ели домашнюю пищу.Вопрос - какие реагенты используются в детском и во взрослом бассейне? - желательно конкретно назвать что именно - не думаю что это какая то конфиденциальная информация..И если ни в коем случае нельзя глотать воду - об этом должна быть вывешена информация возле бассейна.

Ответить

Наталья
24 октября 2013 в 20:55

У меня сыну тоже 4 года, плавает в этом же бассейне, и хлебает эту же воду -рвоты НЕТ. А у вас в саду может быть банально ротовирусная инфекция как во всех садах сейчас! Не грешите на бассейн.

Инесса (Imperial Fitness)
25 октября 2013 в 10:15

Это может быть реакция на хлор,часто встречается у деток и у взрослых, собственно также как и индивидуальная непереносимость этого хим вещества. Что воду ПИТЬ из бассейна нельзя итак понятно, там конечно же содержится химия,которая делает ваше нахождение в нем безопасным и позволяет сохранять необходимые качества воды, но тем не менее это не означает что ее можно принимать внутрь. В детском бассейне также как и во взрослом двойная фильтрация и соблюдается необходимая концентрация веществ, постоянно производится хим анализ и обслуживание бассейна.

Софья
25 октября 2013 в 09:25

Наталья моя дочь ходит в этот бассейн уже пол года, и до последнего времени она так активно не ныряла, а в тот день можно сказать напилась водицы из бассейна, мой вопрос простой - какие реагенты используют для очистки воды и насколько опасно глотать воду из бассейна? на эти вопросы мне пока не ответили Читать полностью »

Ответить


Дима
25 октября 2013 в 10:22

А у вас много людей ходит в период с 7:00 до 8:00 ? Не рассматривали ли вы возможность перенесения этого рабочего часа на 23:00-24:00, просто у меня большое количество знакомых посещает различные фитнес-центры и не кому в голову не приходило идти к 7:00, а вот прийти по позже и спокойно отзаниматься, когда прошел пик посещаемости было бы приятно, многие ваши конкуренты работают до 24:00. Читать полностью »

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
28 октября 2013 в 12:10

Мы учтем пожелание, спасибо за отзыв.

Владимир
13 ноября 2013 в 13:49

Да, очень хорошее пожелание. Лишний час вечером был бы очень кстати.

Игорян
1 декабря 2013 в 13:35

Я хожу к 7.00


Алексей
29 октября 2013 в 21:56

Всё хорошо, но с порядком в зале полнейший ужас, у вас бы был рай, если бы вы, в один из дней навели порядок в зале, поставили нормальные стойки, с нумерацией весов для гантелей и блинов и добавили человека, который был бы ответственен за порядок в зале. Читать полностью »

Недостатки:
1)Я не понимаю, зачем блины в фунтах(по-моему родные кг привычнее)),но бог с ними привык)
2)Нету нормальных, удобных стоек для гантелей, гантели разбросаны в хаотичном порядке, что весьма затрудняет процесс нахождения своего веса или ещё одной такой же гантели(то же самое со штангами в зале с гантелями висят в разброс, не удобно)
3)Блины разбросаны так же в хаотичном порядке для того что бы найти нужный блин бывает нужно побегать по залу, многие не разбирают снаряды за собой и не понятно занята ли стойка или всё же можно делать упражнение.
4)Воду не всегда ставят вовремя.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
31 октября 2013 в 10:39

Спасибо за ваш отзыв) 3 раза в день дежурные инструкторы наводят порядок в зале, складывают все гантели и штанги согласно весу. Однако недисциплинированные клиенты часто имеют привычку не убирать за собой снаряды. К сожалению не всегда получается уследить за этим, ввиду большого количества народа в зале. Поэтому призываем всех следить за собой и соблюдать порядок в зале.
По поводу воды , если видите ее отсутствие, если не успели вовремя поставить, пожалуйста предупреждайте тренеров или рецепцию, сразу же проблема будет решена) Надеемся на понимание)
Ну а веса то что в фунтах -это специфика этой фирмы, тренажеры хорошие, но с таким вот нюансом, везде висят расшифровки)

Инга
30 октября 2013 в 15:42
Достоинства:
Добрый день! Отправьте пож-та предложение на inga8611@mail.ru. Если цены приемлемы-хочется записаться)))Много хорошего слышала.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
31 октября 2013 в 10:41

Если вас не затруднит, пожалуйста обратитесь к менеджерам отдела продаж, они проконсультируют по ценам и по тому что входит в клубное членство. 240-60-60

Ольга
31 октября 2013 в 11:37

Зал все больше напоминает муравейник, вы планируете хоть какой то предел количеству посетителей?

Ответить

белка
4 ноября 2013 в 18:39

Скажите, насколько безопасно находиться в вашем клубе, на 5-м этаже, с бассейном и тренажерами... ведь изначально в проекте здания не было в планах такого спортивного комплекса ?

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
5 ноября 2013 в 10:53

Укреплялся фундамент и фитнес проектировался с учетом всех строительных требований и норм) не переживайте все хорошо)

Сергей
4 ноября 2013 в 23:58

А так все устраивает, хожу второй год

Достоинства:
Хожу днем, в первой половине, занимаюсь в основном на тренажерах, народу нету, красота, места много! Все устраивает!
Недостатки:
Иногда хочется побросать мяч в кольцо, а мячи все спущены, насосов нет!

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
5 ноября 2013 в 11:12

Спасибо за ваш отзыв) По игровому исправим все сейчас же! Спасибо)

Семён
7 ноября 2013 в 11:14
Недостатки:
На втором этаже в мужской душевой постоянно куча каких то мошек , очень не приятно, неужели ни кто не замечает. И ещё стеклянные перегородки в той же душевой покрыты грязным налётом обратите внимание пожалуйста! Их тоже нужно мыть переодически. В футбольном зале когда дождь на улице капает с потолка на пол можно не заметить и получить травму, и ещё переодические перебои с водой в душе очень напрягают можно ошпариться.

Ответить

Елена
12 ноября 2013 в 12:32
Достоинства:
близко к дому, хорошие тренеры групповых занятий
Недостатки:
клуб переполнен!!! надоели постоянные очереди в ожидании свободного шкафчика, полотенец тоже часто нет! в бассейн на занятия совсем не пробиться! последнюю неделю все происходит примерно так - позанимаешься,потом весь потный идешь на 4й(!) этаж в раздевалку иии идешь домой.... ни полотенец,ни душа,ни нормальных условий ((((

Ответить


Римма
14 ноября 2013 в 22:42

Хочу поблагодарить тренера групповых занятий Антона за отличный FT 14 ноября 2013 г. в 10-00. Самый замечательный тренер фитнес-клуба. Грамотный, внимательный, со своим, присущим только ему, особым подходом к занятию. Одним словом - профессионал. С удовольствием посещаю его тренировки. Спасибо Вам большое! Читать полностью »

Достоинства:
Посещаю "Империал" более полугода. Все нравится.
Недостатки:
Посетители клуба, пожалуйста, не мусорите в раздевалке и душевой, ведите себя достойно на занятиях, уважайте тренера и других посетителей. И все будет хорошо!

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
15 ноября 2013 в 10:25

Спасибо за прекрасные слова! Мы очень признательны и рады, что у нас есть такие члены клуба!)

Елена
21 ноября 2013 в 15:43

Добрый день! Общее впечатление о клубе очень хорошее, приобрела даже абонемент на год. Достоинств много, но хотелось бы обратить внимание на некоторые недостатки. Во-первых, это раздевалка. Все хорошо, кроме входа! Мудчинам идущим в свою раздевалку открывается прекрасный обзор того как переодеваются женщины. Неужели нельзя сделать, чтобы открывалась только левая часть двери наружу (если стоять перед входом в раздевалку), либо еще что-нибудь придумать??? Во-вторых, достаточно прохладно в аквазоне, особенно когда выходишь из воды после аквааэробики. Не знаю в чем дело, в кондиционере или еще в чем, но очень холодно.Особенно чувствуется ближе к двери со стороны джакузи. Не хотелось бы заболеть, сделайте, пожалуйста, что-нибудь.Спасибо! Читать полностью »

Достоинства:
Удобное расположение, внимательный персонал, большой бассейн
Недостатки:
Раздевалка, аквазона

Ответить


Ирина
22 ноября 2013 в 18:04
Достоинства:
Прочитала отзывы и ответы на них, решила написать тоже.
В надежде, что так услышите. Через ресепшен обращаться бесполезно...
Недостатки:
Почему не решите до сих пор проблему с нехваткой полотенец и шкафчиков в часы-пик? Зачем продавать столько карт, если не можете имеющихся клиентов обеспечить норм.? Когда будет парковка? Когда покупала первую карту еще тогда "обещали"...
Фен сломан уже 3 нед., весы в женской больше месяца...
Можно поставить хоть песочные часы в сауне?

Ответить

Лариса
27 ноября 2013 в 09:39
Достоинства:
ВСЕ СУУУУУУПЕР
Недостатки:
ПРОСЬБА В НИЖНЕЙ ЖЕНСКОЙ РАЗДЕВАЛКЕ ПОВЕСИТЬ ВЕДРО ДЛЯ ОБЛИВАНИЯ, А ТО САУНА ЕСТЬ ,А ВЕДРА НЕТ. БУДУ ПИСАТЬ ПОКА НЕ ПОВЕСИТЕ. СПАСИБО.

Ответить

Игорян
1 декабря 2013 в 13:42

В мужскую аналогично, пожалуйста.
а то неудобно будет ходить в женскую обливаться


Та, что
6 декабря 2013 в 12:33

Хочу выразить огромную благодарность администрации клуба в лице директора Светланы и фитнесс-директора Алексея за такой замечательный фитнесс-клуб. Лучший в Самаре по-моему скромному мнению. Приятная, дружелюбная атмосфера, современный тренажерный зал, чистый бассейн, множество групповых программ и самое главное - первоклассный тренерский состав.
Приятно, что возникающие мелкие нюансы, быстро устраняются, каждый раз вносится что-то новое для нас же. Внимание и уважение - это приятно. А по поводу негатива скажу так - чисто не там, где убирают,а там где не сорят. Наблюдая неоднократную картину, как люди сами неуважительно относятся и к тому месту, где они пребывают и в итоге к самими себе.
Действительно стоящий клуб, который на порядок выше очень многих. Успехов в работе и процветания!
Читать полностью »

Достоинства:
Действительно стоящий клуб, который на порядок выше очень многих в своей сфере.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
9 декабря 2013 в 10:40

Спасибо за прекрасные и теплые слова) Спасибо что вы у нас есть) постараемся исправить свои недостатки и работать еще лучше)


Ольга
19 декабря 2013 в 16:46
Достоинства:
Высокие потолки, пространство.
Недостатки:
1. По утрам (с 8 до 10) практически нет групповых занятий: только йога, пилатес и растяжка, хотя последние 2 можно не считать, т.к. инструктор Иван опаздывает с завидным постоянством: сначала опоздания были 10-15 минут, а теперь - 20-30 минут, при этом продолжительность занятия, соответственно, сокращается. Взрослые люди, которые утром рано встали, приехали в этот клуб, вынуждены полчаса его ждать, заплатив за клубную карту не одну тысячу рублей. Инструктор он, конечно, от Бога, но это не компенсирует его неуважительное отношение к приходящим к нему на тренировки людям. Замены не производится, никто не предупреждает о том, что инструктор задерживается. Как инструктор Иван абсолютно всех устраивает, поэтому хочу спросить, может быть, если Ивану поставить начало занятий на 8.30, то он будет успевать к 9?
2. Уборка в раздевалках происходит не до прихода клиентов в клуб, а непосредственно в период окончания первых групповых занятий, при этом лица, оказывающие услуги по уборке, передвигают скамейки по плитке, отчего раздается душераздирающий скрежет, женщина, которая, видимо, является их куратором, решает с ними рабочие вопросы, которые клиентам знать не нужно по целому ряду причин, о которых не пишут. Складывается ощущение, что находишься на рынке или на стройке. В общем, качество обслуживания клуба оставляет желать лучшего.

Ответить


Даниел
20 декабря 2013 в 02:36

все было отлично, провел один месяц, но это бы один из лучший, отличный атмосфер

Достоинства:
есть все необходимо для отличный фитнес в одном месте ( бассейн, тренажер, сауна)

Ответить


Ирина
22 декабря 2013 в 12:43
Достоинства:


Добрый день! Общее впечатление о клубе очень хорошее,но есть недостаток на аква-зоне.ребят а почему поручни при спуске в бассейн качаются?? ?я такого нигде не наблюдала...как то страшно и НЕБЕЗОПАСНО)и еще плавают волосы в воде.почему у вас разрешатся плавать без шапочек?в других бассейнах это запрещено)

Ответить

Ирина
22 декабря 2013 в 21:59

Классный фитнес-центр, шикарный тренерский состав!!! Расписание не очень удобно, но я же понимаю, что под всех не подстроишься... Но все же, можно зумбу поставить еще и в будние дни утром???

Достоинства:
Теперь у вас есть ЗУМБА!!! Спасибо вам за это!!! Анастасия - молодец!!! Классно ведет занятие, все понятно и позитивно!!!
Недостатки:
Про зумбу узнала совершенно случайно, когда она уже шла почти три недели... :( подписана на вашу группу в контакте - и никакого объявления...

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
30 декабря 2013 в 11:05

Спасибо за ваш отзыв) Информация по поводу этого занятия была на рецепции, продублировали и в ВК) Спасибо)


Иван
26 декабря 2013 в 20:59

Хотел предложить организовать совместный досуг клиентов, с проведением различных корпоративов и выездов к примеру на природу и не только для дальнейшего сплочения людей!!!!

Достоинства:
Все очень нравится, вы молодцы!!

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
30 декабря 2013 в 11:03

С удовольствием поддержим инициативу) обращайтесь)


Елена
30 декабря 2013 в 18:03

Нет слов... Вы в итоге одно разочарование

Достоинства:
Только территориальное расположение
Недостатки:
1. Купила себе карту годовую и еще трем детям своему и друзей. Детки 9 лет. Ходить абсолютно не куда. Пошли на бокс для детей , но тренер так ругался что дети после второго занятия наотрез отказались ходить. При том что это мальчики !!!! А больше в принципе некуда.
2. Вечером не дают полотенец, причем на рецепции даже не утруждают себя предупредить о том что нужно подождать
3. Когда клуб неожиданно закрыли на сан обработку даже не потрудились оповестить, хотя в условиях договора четко прописано что обязаны. Приехала сама и 3 детей и даже не потрудились пустить , хотя до закрытия был еще час.
4. Грязь в бассейне это отдельная песня. При мне пожилой женщине стало плохо и ее рвоту просто смыла уборщица прямо в бассейн. После этого месяц ходить не могла. Причем мед работника в центре также нет. Женщина потеряла сознание, никого из персонала в бассейне не было, скорую сама заставила вызвать охранников. Ее пытались поднимать , чего категорически делать было нельзя!!!!
5. Расписание администрация не знает, причем на сайте никогда не размещены актуальной информации. В целом самый отвратительный клуб из всех что довелось посещать.

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
10 января 2014 в 15:37

Cпасибо за ваш отзыв и критику в нашу сторону! ответим конструктивно:
1) тренер по детскому боксу поменялся, советуем также посетить занятия у Ольги Бобровой , она специализируется именно на детках.
2) Когда полотенца отсутствуют, администраторы предупреждают клиентов, в свою очередь мы стараемся заранее отправить смс оповещение о перебоях в работе прачки,если они возникают.
3) Когда клуб закрывали на обработку оповещение клиентов производилось : а) объявление на рецепции б) объявление в лифте в) Объявление по громкой связи в клубе г) Смс рассылка по базе клиентов
4) Слив бассейна и бассейн это немного разные вещи. Слив как раз таки предназначен для очистки зоны аква. Помощь была оказана незамедлительно, скорую помощь вызвал сервис менеджер клуба. первичную медицинскую помощь производил тренер с медицинским образованием, присутствовала вся администрация клуба. После этого случая клубу была вручена благодарственная грамота от общества инвалидов.
5. На сайте всегда размещено актуальное расписание занятий, которое обновляется раз в месяц, все текущие изменения фиксируются на рецепции, информация предоставляется в объявлении в зоне рецепции клуба.
Спасибо за замеченные вами недостатки, по всем вопросам внимательнее проконтролируем работу персонала.


Алиса
3 января 2014 в 11:29
Достоинства:
Удобное расположение, приятная атмосфера.
Недостатки:
Аква-зона. Поручни в бассейне ужасно качаются, того и гляди оторвутся. В хаммаме запах не очень приятный, пахнет плесенью. Недавно и во всей аквазоне стоял такой запах. Дети бесятся и плескаются во взрослом бассейне, никто за этим не следит.

Ответить

Ксения
4 января 2014 в 19:44

Империал-фитнес, вы прекрасны!
Устраивает практически все: большой выбор групповых программ, бассейн с саунами, очень хорошие инструкторы(отдельная благодарность Ане Паламар и Свете Агафоновой)
Клуб очень большой, места достаточно много. Когда брала карту, народу ходило не так много как сейчас, что говорит о росте популярности клуба. В час пик-часов 7-8 иногда бывает нет мест в гардеробе и с номерками проблема, но это я уже придираюсь. В целом, 5ка)) Читать полностью »

Ответить


Андрей
6 января 2014 в 14:48
Достоинства:
Их много. Хорошие тренажеры, тренерский состав, индивидуальное отношение тренеров. Небольшое количество посетителей в любое время
Недостатки:
1. Вода в бассейне. Видимо льют много химии в нее, иногда глаза жечь начинает.
2. Вечно отсутствующий менеджер по продажам. Она у них как фантом, вроде есть, но на самом деле нету на месте никогда и всегда по долгу. Предлагаю администрации клуба с этим что-нибудь сделать

Ответить

Наталья
6 января 2014 в 20:33

Нахожусь в поиске семейного фитнеса. Почитала отзывы и была разочарована. Почему Вы, Инесса, отвечаете только на положительные отзывы, а отрицательные игнорируете? Многие жалуются на душевые, не хватку полотенец и времени на принятие душа, на беспорядки в бассейне. Хотелось бы узреть адекватную реакцию на недостатки. Читать полностью »

Ответить


Наталья
8 января 2014 в 13:12

Закрепить ручки бассейна, отремонтировать лежаки, приобрести беговые дорожки, около сауны сделать душ, многие посетители леняться и прыгают в бассейн. Если это исправить то цена будет соответсвовать нормальному спортивному центру.

Достоинства:
Близко к дому, большой детский бассейн с теплой водой, бассейн с 3-мя дорожками.
Недостатки:
Душ с малым напором воды, очень часто не работает хамам, ручки бассейна еле живые, а в джакузи хлорки аж глаза режет. Лежаки еле живые. Беговых дорожек мало. Не давно отключили на час холодную воду, администратор исчез, комментарии глупые воды нет из-за джакузи и при этом новых посетителей пускали в бассейн без предупреждения что нет холодной воды ( по нормам должны были закрыть фитнес центр при отключении холодной воды).

Ответить


Елена
9 января 2014 в 14:32
Достоинства:
Мне очень нравится данный Фитнес клуб, т.к. здесь большая территория тренажерного зала, неплохой бассейн, ходим всей Нашей семьей, моя маленькая дочка( 6 лет) попробовала сходить на секцию бокса для малышей, теперь не оторвешь, каждый раз спрашивает, когда следующее занятие))) Поэтому, это заслуга тренера,отдельное ему СПАСИБО) Вся Наша семья в восторге от клуба!
Недостатки:
Если только один- много посетителей! Но это говорит о популярности Фитнес клуба!

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
10 января 2014 в 15:49

Спасибо за такой приятный отзыв) Очень рады, что вы выбрали именно нас!) здоровья всей вашей семье)


Дмитрий
10 января 2014 в 13:27
Достоинства:
Народа не очень много. Тренажеры норм, все чисто.
Недостатки:
Иногда нет полотенец, заняты все камеры хранения. Вода почти во всех кулерах только холодная. И куда вы дели все беговые дорожки? В зале осталось меньше половины от того, что было. Когда поставите обратно?

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
10 января 2014 в 15:46

Добрый день Спасибо за ваш отзыв! Все беговые дорожки ждут в подсобном помещении сервисного обслуживания , когда прибудут все запчасти с завода.
Прачка иногда не справляется , искренне приносим извинения за дискомфорт. Надеемся на понимание) Спасибо что вы выбрали Imperial fitness.


Александр
11 января 2014 в 21:43

Подумываю сменить зал.

Достоинства:
Расположение.
Недостатки:
1. ОООчень грязно, что в тренажёрном зале, что в бассейне. В душевых скоро, извините, ... можно будет подхватить. Занимаюсь у вас второй год, со дня открытия, но с каждым днём всё грязнее. (((
2. Поменяйте обслуживающий персонал (уборщиц) на русских, и сразу будет чище.
3. Поставьте перегородки при входе в раздевалки в бассейн. У нас ведь народ, в массе, в пещерах живут. А извините, лицезреть некоторые "вещи" не очень приятно, тем более когда с детьми посещаешь бассейн.
4. Большая просьба, для особо одарённых сделайте плакат, да побольше, что после бани, перед бассейном, необходимо принять душ!
5. Наведите порядок в тренажёрном зале, а то ноги переломать можно. Закрепите тренажёры к полу что ли, чтоб не двигали. Это же элементарно.
6. Почти ничего нет для занятий с детьми.

Ответить


Михаил
13 января 2014 в 01:47
Недостатки:
Можно убрать музыку? Дабстеб и прочая дрянь, в которой одни бассы только раздражает. Я люблю заниматься в тишине. Кому нужно тот слушает свою музыку в наушниках.

Ответить


Владимир
13 января 2014 в 13:23

Может как-то искусственно ограничить, разграничить посещения: утро, день, вечер, что-то в этом роде.
В целом зал хороший, но с семьёй что-то не хочется посещать сей заведение.

Достоинства:
Удобное расположение.
Недостатки:
Атмосфера, много народа, беспорядок в зале с тренажёрами. Какой-то хаос. Музыка.... послушайте, мы ведь живём не в негритянском квартале. Можно ведь включать что-то нейтральное, разумеется что каждому не угодишь, но всё-таки.
Для детей очень мало занятий. Они как бы есть, но бестолковые.
Бассейн это отдельная тема, в двух словах: очень грязно, и много химии.

Ответить


замира
15 января 2014 в 11:04
Достоинства:
Расположение.
Недостатки:
Пришла в первый раз.Обратилась к "милым"девушкам с просьбой показать и рассказать о клубе.В ответ полное равнодушие.Всунули бумажку,типа читай сама.На просьбу показать зал одна из девушек с неохотой согласилась,прождала 15 минут,так и не дождавшись никого я ушла.Может вам не нужны посетители?Тогда скажите,что не принимаете .

Ответить

Марина
15 января 2014 в 11:47

Добрый день, Скажите, почему не работает хамам в утренние часы, где-то в районе 8-9 утра? Вчера Кристина по просьбе включала хамам, но буквально на 10-15 минут, потом там опять пар не подавался. Ну это же не нормально подходить раз 5 к ней просить.... Сегодня дежурила Илона, хамам вообще открытый был.
Читать полностью »

Достоинства:
расположение
Недостатки:
нет

Ответить

Инесса (Imperial Fitness)
1 февраля 2014 в 20:40

Спасибо за ваш отзыв! Дело тут абсолютно не в дежурных, они вовремя докладывают обслуживающей компании о неисправности, но сами починить что-то не могут и не должны. Во время того,как зона была закрыта , проводилась профилактика оборудования, надеемся это повлияет на качество работы банного комплекса.

Андрей
16 января 2014 в 09:27
Достоинства:
Хорошие тренажеры, удобное расположение зала.
Недостатки:
Последнее время отсутствие полотенец становится нормой, ждать изрядное количество времени очень неудобно, возможно есть смысл поменять обслуживающую организацию (прачку)? Вопрос не решается уже долгое время. Проблема чистоты в бассейне поднималась уже много раз, подумаете над ее решением. Чистота воды это не только химия, но и уборка ванны бассейна(пылесос), либо ручками. Хотелось бы чтобы инструкторы контролировали ситуацию в залах, бассейне, соблюдение правил поведения клиентов - удобство для всех занимающихся. И делать замечания клиентам, которые ведут себя, нарушая правила или не замечая других - обязанность персонала клуба.

Ответить


Ирина
16 января 2014 в 15:49
Достоинства:
Инструкторы, которые увы, сократили часы групповых тренировок
Недостатки:
Оставляю отзыв в 3 раз! Цитирую вновь.."Прочитала отзывы и ответы на них, решила написать тоже.
В надежде, что так услышите. Через ресепшен обращаться бесполезно...
Почему не решите до сих пор проблему с нехваткой полотенец и шкафчиков в часы-пик? Зачем продавать столько карт, если не можете имеющихся клиентов обеспечить норм.? Когда будет парковка? Когда покупала первую карту еще тогда "обещали"...
Фен сломан уже 3 мес.., весы в женской больше 3 мес....
Можно поставить хоть песочные часы в сауне? Грязно в душевой зоне и в зале груп.занятий. Норм не работает до сих пор муз.аппаратура, настраивают инструкторы с помощью отверток, это занимает время. Где бег.дорожки? Ужас, прошло не так много времени с открытия, а уже такой бардак!

Ответить

Алина
16 января 2014 в 17:22
Недостатки:
Грязно в женской раздевалке, волосы валяются и следы от сапог грязных. Когда одеваешься, приходится вставать на пол в колготках, сами понимаете, не очень приятно. Кроме того, зашла в туалет сегодня, а там вонь стоит неимоверная, нет мыла и валяются какие-то куски бумажек на полу. Уборщиц стоит поменять однозначно, в такой грязи неприятно находиться. Еще хотелось бы сказать про зал, ну тут наверное больше к самим клиентам обращаться нужно. Почему огромные мужики не всегда убирают после себя блины тяжеленные с тренажеров? Есть настолько тяжелые, что их просто не поднять, а если вокруг помочь снять некому, то как заниматься то? Либо тренер дежурный должен следить. Клуб становится уже не таким хорошим, каким был год назад например. Расслабились видимо, раз людей так много ходит. Если бы не близость к дому, наверное выбрала бы другой тренажерный зал. Очень надеюсь, что вы исправитесь, потому что заниматься очень нравится и хочется, я думаю, у клуба есть все возможности для нашего хорошего времяпрепровождения там.

Ответить


Наталья
17 января 2014 в 15:46
Достоинства:
Для меня и моего ребенка - это возможность провести время вместе, да еще занимаясь водными процедурами, но есть "НО"
Недостатки:
Уважаемая администрации, примите к сведению, пожалуйста. Ведь мы люди, которые платят деньги Вам за определенные услуги, а не Вы нам, прошу это учесть!!!
В рекламе так красиво написано "Вы можете посетить великолепный банный комплекс, включающий просторную финскую сауну, хамам, а так же инфракрасную кабину" Да, конечно, сауна есть и, слава богу, подремонтировали деревянные сиденья. Хамам - облетели плиточки, ЗАПАХ - это вообще отдельная песня. А с прошлого воскресенья - вообще не работает. Вообще не предупреждают. А если я приезжаю только из-за аква зоны, мне противопоказаны физические упражнения, поэтому только бассейн, сауна и хамам, чему несказанно радовалась, когда покупала. А вот по поводу инфракрасной кабины - так это вообще погорячились!!! Ребята, я извинюсь, но покажите мне ее, я за полгода посещения сего фитнесс клуба ни разу ее не видела. С пердыдущими отзывами согласна - полотенца, неужели так трудно сообщить, что их не хватает и надо брать с собой. Я то ладно, могу и не вытираться, но я прихожу с ребенком и не хочется, чтобы он заболевал. Ведь можно и разозлиться на клуб: заболел ребенок - беру больничный, а мой больничный - дорогое удовольствие для фитнесс клуба?! А еще - ребятки администраторы - это уже слишком - почему не сообщается о том, что бассейн будет закрыт с 16 по 23.01. Мне сообщают об этом друзья - это как ? А я сегодня (17.01) собралась ехать)??? Это уже ... за наши деньги.

Ответить

Анна
18 января 2014 в 11:50
Достоинства:
Отличный фитнесс-клуб! Для тех кто действительно желает заняться своим телом. Отличные тренеры на групповых занятиях. Удобное расположение, большие залы. Наличие столов для настольного тенниса. Аква-зона вполне приемлема. Спортзал для игры в волейбол!
Недостатки:
В раздевалках шкафчики еле закрываются на замок. Замки шатаются, и если хорошенько дернуть за них-отлетят.

Ответить

Юлия
20 января 2014 в 12:51

Продлевать карту мне не хочется. Буду искать другие предложения.

Достоинства:
расположение и наличие бассейна
Недостатки:
расписание групповых занятий с детьми меняется. Покупая на год карту ребенку в сентябре я ориентировалась на групповые занятия по вторникам и четвергам в 19.00. Но вскоре поменяли время занятий. Теперь по этим дням ребенку в 19.00 негде заниматься. Правда есть плавание в 19.00 во вторник, но мой хорошо умеет плавать и ему в группе начинающих неинтересно.
Еще очень грязно в зоне где теннисные столы стоят. Под столами толстый слой пыли, что ребенок не захотел лезть за мячиком. А около первого теннисного стола валяется огромная куча сломанных мячиков и ненужных ракеток.

Ответить


Карина
20 января 2014 в 21:09

Отличный фитнес клуб, есть некоторые минусы, но я думаю вы в состоянии это исправить!!!

Достоинства:
Хороший тренажерный зал! Отличные инструктора!В целом я всем довольна!
Недостатки:
Девушки на рецепции очень часто хамят и относятся неуважительно к клиентам (особенно Екатерина Шуряшкина и Ольга Спирина), про грязь в бассейне ничего сказать не могу, так как его не посещала не разу, а вот грязь в раздевалках!!! Пора бы уже прислушаться к клиентам и сменить клининговый персонал! Да и запах в душевых порой ужасен!

Ответить


Сергей
21 января 2014 в 15:53

вчера уже была всего одна(!) работающая беговая дорожка. в хамаме отвратительный запах, рядом с джакузи невозможно находиться...воздух пропитан парами хлора...и вдыхание паров хлора - точно НЕ ведет к оздоровлению! спасибо хоть оглушающую музыку в